Supervisor de Reclamos

hace 3 semanas

Chorrillos, Perú Alfin Banco S.A. A tiempo completo

¿Qué hace un Supervisor de Reclamos en Alfin Banco?
El Supervisor de Reclamos es el responsable de monitorear y supervisar la gestión de reclamos, requerimientos y denuncias recibidas. Se encarga de analizar los indicadores de gestión establecidos con la finalidad de detectar oportunidades de mejora en los procesos que generan impacto en el cliente.
**Las principales responsabilidades son**: Supervisar la gestión del área de Reclamos y Servicio al Cliente Coordinar con las diferentes áreas, acciones correctivas para mitigar las deficiencias que dan lugar a los reclamos o denuncias. Participar en las audiencias de conciliación ante Indecopi. Analizar y proponer propuestas de mejora continua para los procesos críticos de la gestión del área de Reclamos y SAC. Elaborar y presentar informes mensuales sobre los indicadores del área. Mantener una comunicación clara y efectiva con los clientes para resolver problemas.

Somos "ALFIN BANCO"

Nueva entidad financiera, creciendo dentro del país, formando un nuevo banco para todos los peruanos con una nueva cultura y soluciones financieras para cada necesidad de nuestros clientes.
Queremos que tu talento se sume a Alfin Banco para seguir con el objetivo de impulsar y formar a los emprendedores del país; y así lograr que más peruanos cumplan sus metas y proyectos, porque #JuntosEsPosible.

**Requisitos**:
¿Qué necesitas para postular? Universitario o técnico completo en Administración, Economía, Derecho o afines. Conocimiento de Office a nível Intermedio. Manejo de sistemas orientados en atención de reclamos. Manejo avanzado de herramientas de cálculo. Experiência de 3 a 5 años en atención al cliente, supervisando o atendiendo reclamos.

Beneficios

¿Qué competencias debes tener? Orientación al cliente. Toma de decisiones. Iniciativa. Liderazgo y trabajo en equipo
Somos una Organización socialmente responsable que no consiente actos de discriminación en sus procesos y vela por el cumplimiento de la ley N° 29973.
Se informa al postulante que afirma su consentimiento y autorización del uso de sus datos personales expuestos en su CV, dentro del marco de la Ley de Protección de Datos Personales N°29733, para fines únicamente de postulación con la organización, este registro se deriva al área de RRHH y se conservara durante un plazo máximo de 6 meses, posterior al proceso de selección.

  • Supervisor de Producción

    hace 4 semanas

    Chorrillos, Perú Metrocomunicaciones SAC A tiempo completo

    **Prolabels S.A.** empresa del rubro gráfico industrial nos encontramos en la búsqueda para cubrir la vacante para **Supervisor de Producción.** **Requisitos**: - Profesional Tècnico universitario Administrador Industrial y/o bachiller de Ingeniería Industrial. - Mínimo 1 año de experiência en procesos productivos.(Indispensable). - Experiência en...

  • Supervisor de Operaciones Centro de

    hace 6 días

    Chorrillos, Perú Anónimo S.A.C A tiempo completo

    La Granja Villa y su Mundo Mágico, empresa líder en el rubro de entretenimiento y recreación se encuentra en la búsqueda de un profesional entusiasta para el puesto de SUPERVISOR DE OPERACIONES con la finalidad de incorporarlo a nuestro equipo de trabajo, brindándole una experiência innovadora, gratificante y de crecimiento laboral. **Requisitos**: -...

  • Supervisor de Operaciones/turnos Fijos

    hace 1 mes

    Chorrillos, Perú Anónimo S.A.C A tiempo completo

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  • Supervisor (a) Ssoma

    hace 1 mes

    Chorrillos, Perú Ingeniero de proyectos HVAC y Energia A tiempo completo

    Se requiere profesional especialista en Seguridad y salud ocupacional. **Requisitos**: - profesional en Ingeniería de Seguridad y Salud en el trabajo, Ingeniería Ambiental, Ingeniería Civil, Ingeniería Industrial o carreras afines. - Experiência mínima de 2 años como Prevencionista de Riesgos o Supervisor de Salud ocupacional y medio ambiente en...

  • Comprador de Proyectos Inmobiliarios

    hace 1 mes

    Chorrillos, Perú PANORAMA CSC A tiempo completo

    **REQUISITOS** - Profesional de la carrera de Ingeniería Civil, Arquitectura, Administración y/o carreras afines. - Mínimo 3 años de experiência laboralmente en oficina técnica en cargos de Jefe / Supervisor / Comprador de obras - Experiência en negociación con empresas constructoras, industriales, etc - Manejo de costos y presupuestos de obras -...

  • Administrador (a) de Tienda para Cafetería - Los

    hace 1 mes

    Chorrillos, Perú UNIT FOOD SAC A tiempo completo

    NOS ENCONTRAMOS EN LA BÚSQUEDA DE UN(A) ADMINISTRADOR(A) DE TIENDA PARA NUESTRA CAFETERÍA UBICADA EN LOS OLIVOS **Requisitos**: - Estudios técnico o universitarios culminados o truncos en administración. - 1 año de experiência en el puesto (Rubro de Panaderias, cafeterias y Restaurantes). - Buen manejo de personal. - Conocimiento en temas de Calidad,...

  • Supervisor de Aire Acondicionado y Electricidad

    hace 1 mes

    Chorrillos, Perú Ingeniero de proyectos HVAC y Energia A tiempo completo

    REQUISITOS. - Profesional de la carrera mecánico eléctrico o carreras afines al puesto. - Conocimiento de automatización, mantenimiento hidráulico, tableros de control. - Conocimiento en mantenimiento preventivo de A/a, Tableros Eléctricos/ Grupos Electrógenos/ Sub estaciones, etc. - Conocimientos del manejo de herramientas de electricidad. -...