Recepcionista Hotelera

**SM Hotel & Business - ** **Av. de los Patriotas 623, San Miguel.**

Solicitamos Recepcionista Hotelera, con experiência, prácticas Y/O Estudiante del último ciclo.

**Funciones**:

- Realizar el check in y check out aplicando las políticas y procedimientos establecidos.
- Atender las solicitudes de los huéspedes.
- Manejar, resolver y registrar las quejas y comentarios de los huéspedes en el reporte de incidencias.
- Promover las ventas de productos, early check in y late check out.
- Apoyo en el desarrollo de las funciones del equipo de recepción, velando por el cumplimiento de los estándares establecidos
- Recibir y entregar el turno efectivamente, transmitiendo la información e incidencias ocurridas
- Administrar la caja chica de recepción (cambio de moneda, realizar encuadres, etc)
- Realizar facturaciones y envío de comprobantes.
- Administrar las reservas asignadas al hotel y manejar las cancelaciones, no shows y notas de crédito de acuerdo a las políticas establecidas
- Realizar seguimiento a cuentas inactivas, cuaderno de Ocurrencias y libro de reclamaciones
- Apoyo en las funciones administrativas del gerente de hotel relacionadas a la recepción.
- Asegurar que la recepción cuente con los materiales necesarios para la atención del día.
- Otras funciones asignadas.

**Competencias**:

- Disponibilidad para laborar a tiempo completo en San Miguel durante los turnos de (8 hrs).
- Pagos puntuales.
- Horarios Rotativos.
- Bonificaciones.
- Comisiones de ventas.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: S/.1,025.00 - S/.1,100.00 al mes