Ejecutiva de Reservas Hotelero

**EJECUTIVAS DE RESERVAS - HOTELERO**

Bella Terra Laguna Azul, Resort & SPA, primer y único RESORT de la SELVA PERUANA 5 estrellas, ubicado en la orilla de nuestra LAGUNA AZUL. Nuestra misión es brindar una experiência inolvidable a cada huésped que nos visita. Si cumples con los requisitos brindados en nuestra propuesta laboral, te invitamos a unirte y formar parte de la #Experiência Bella Terra. Escríbenos y adjunta Tu CV

**Perfil**:

- Estudios técnica o universitaria en hotelería y/o turismo.
- Experiência mínima requerida :2 años en el puesto
- Disponibilidad inmediata
- Disponibilidad para Trabajar en la ciudad de Tarapoto
- Gozar de buena salud Física y Mental

**CONOCIMIENTO**:

- Atender todas las reservaciones de alojamiento que reciba el hotel.
- Conocimiento en manejo de sistemas Hoteleros como Shiol (deseable), infohotel, etc.
- Manejo de plataformas de reservas digitales - Otas, Booking, Expedia, página Web, entre otras.
- Conocimiento del idioma inglés (hablado y escrito).
- Conocimiento en outlook, Word y Excel
- Conocimientos en GDS (Amadeus) - ( deseable)
- Conocimiento de estrategias para promover y captar reservas para el hotel.
- Conocimiento de CRM.
- Comprobar en el sistema del hotel la disponibilidad de habitaciones y confirmar los cupos disponibles.
- Procesa cancelaciones y modificaciones y transmite rápidamente esta información a la Recepción.
- Se mantiene al tanto del estado de ventas, tarifas, actividades y beneficios de todos los planes de paquetes de hotel.
- Gestiona reclamos, consultas y otras solicitudes de clientes previo o post reserva de los canales on-line
- Responsable de alcanzar los objetivos de ventas.
- Buscar nuevas posibilidades de ventas (nuevos clientes y fidelización)

**Habilidades**:

- Estabilidad Emocional
- Facilidad de expresión,
- Liderazgo
- Empatía con el cliente interno y externo
- Facilidad para Trabajar en Equipo
- Resistencia para el Trabajo bajo Presión y logro de metas
- Proactiv(a) y dinámic(a)
- Capacidad de proponer mejoras constantes
- Capacidad de proponer planes de ventas

**Funciones**:

- Captar, recibir y manejar solicitudes de reservas, cancelaciones y modificaciones de los diferentes segmentos.
- Mantener actualizada la base de datos de reservas a través de CRM
- Ingresar los depósitos correspondientes para garantizar las solicitudes de reservas
- Vender habitaciones y servicios adicionales del hotel.
- Mantener una relación estrecha con ventas para el mantenimiento de tarifas, promociones y segmentación del mercado.
- Mantener una relación estrecha con ventas para el mantenimiento de tarifas, promociones y segmentación del mercado
- Desarrollo de la cartera de clientes.
- Crecimiento del área de ventas.
- Enfoque al servicio al cliente y comunicación.
- Realizar otras funciones y tareas afines o complementarias que le indique su jefe inmediato.

**Beneficios**:

- Trabajar en Resort 5 estrellas
- Planilla MYPE desde el primer día
- Salario base: S/.1500
- Incentivos económicos según desempeño
- Incentivos según meta comercial
- Residencia
- Alimentación al 100%,
- Viáticos de traslado
- Grato ambiente de trabajo
- Te ofrecemos todas las herramientas para que puedas aprender nuestra marca, seguir adquiriendo experiência y crecer como profesional.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: A partir de S/.1,500.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- tienes posiblidad de trabajar como residente en la Laguna Azul, 2hrs de Tarapoto ?

Experiência:

- mas: 2 años (Obligatorio)

Idioma:

- ingles nível hablado (Obligatorio)