Analista de Procesos Ti
hace 2 meses
Sé parte de Stefanini
En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
**Responsabilidades y atribuciones**
- Monitorear y evaluar la calidad del servicio brindado por la organización, asegurando el cumplimiento de los estándares y procedimientos establecidos.
- Realizar auditorías y evaluaciones periódicas de las interacciones de servicio, incluidas llamadas telefónicas, correos electrónicos e interacciones en persona.
- Identificar áreas de mejora en la prestación de servicios y desarrollar recomendaciones para mejorar los procesos.
- Colaborar con equipos multifuncionales para implementar iniciativas de mejora de la calidad.
- Analizar los comentarios y quejas de los clientes para identificar tendencias y áreas de preocupación.
- Desarrollar y mantener documentación de control de calidad, incluidas políticas, procedimientos y materiales de capacitación.
- Proporcionar capacitación y asesoramiento a los miembros del personal para garantizar la prestación constante de un servicio de alta calidad.
- Manténgase actualizado con las mejores prácticas y tendencias de la industria en la gestión de la calidad del servicio.
- Elaborar y presentar informes sobre métricas de calidad del servicio a la gerencia.
**Requisitos y calificaciones**
- Bachiller o Titulado de las carreras de Ing. de Sistemas, Ing. Industrial, Ing. Informática y/o carreras afines.
- Contar con Certificado o Diploma en curso sobre ITIL 4 Fundamentos.
- 1 año de experiência mínima en Gestión de metodología ITIL.
Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).
Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.
Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.
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Analista de Procesos y Riesgo Operacional
hace 1 mes
Miraflores, Perú Unibanca A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda del mejor talento para el puesto de Analista de Procesos y Riesgo Operacional: **Funciones**: Efectuar las actividades de análisis y actualización normativa, e identificación de riesgos y controles respecto de los proyectos en que participa su área. Estudiar las causas y efectos y proponer soluciones a los diferentes...
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Analista de Licitaciones
hace 4 semanas
Miraflores, Perú Consultores de Ingeniería UG21 S.L. A tiempo completoEn Consultores de Ingeniería UG21 S.L. nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición**:Analista de Licitaciones**. Funciones: - Monitorear las entidades públicas y privadas sobre nuevos requerimientos de licitaciones. - Participar en el Comité de Licitaciones con las sucursales internacionales, presentando el análisis de nuevos...
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Especialista de Procesos y Calidad
hace 2 semanas
Miraflores, Perú Clínica de Dermatología Láser A tiempo completoReconocido Centro Dermatológico Estético requiere incorporar a su staff de trabajo, el mejor talento para desempeñarse en el puesto de **Especialista de procesos y calidad.** **Requisitos**: - Bachiller y/o Titulado de la carrera de Ingeniería Industrial. - Conocimiento en gestión y mapeo de procesos - Dominio de Excel y Python a nível avanzado -...
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Analista de Procesos y Mejora Continua
hace 1 mes
Miraflores, Perú Directo A tiempo completo**Directo**: Somos una empresa que brinda soluciones de movilidad en Lima con 15 años en el mercado. Queremos ser parte del cambio con el propósito de hacer de nuestra ciudad un lugar más amable, respetuoso y seguro, y siendo mejores personas que adoptan buenos hábitos de educación vial. Nos enorgullece ser la movilidad oficial del Aeropuerto...
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Analista de Procesos y Mejora de Productos
hace 17 horas
Miraflores, Perú Directo A tiempo completoSomos una empresa de taxi con 15 años en el mercado. Queremos ser parte del cambio hacia una Lima más amable, respetuosa y segura, empezando por nuestras calles, aspiramos a ser mejores personas y adoptar buenos hábitos de educación vial. Actualmente operamos como movilidad oficial del Aeropuerto Internacional “Jorge Chávez” y los más importantes...
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Analista de Procesos y Mejora de Productos
hace 1 mes
Miraflores, Perú Directo A tiempo completoSomos una empresa de taxi con 15 años en el mercado. Queremos ser parte del cambio hacia una Lima más amable, respetuosa y segura, empezando por nuestras calles, aspiramos a ser mejores personas y adoptar buenos hábitos de educación vial. Actualmente operamos como movilidad oficial del Aeropuerto Internacional “Jorge Chávez” y los más importantes...
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Analista de Administración de Cuentas
hace 4 semanas
Miraflores, Perú DIRECTV A tiempo completo**Sabías que en DIRECTV...** “Creemos que la diversidad de personas, experiências y opiniones nos convierte en un equipo ganador y en un excelente lugar para trabajar, por eso trabajamos intencionalmente a través de nuestros procesos selectivos para promover la equidad y un espacio plural con respecto a raza, religión, identidad de género,...
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Asistente de Procesos para Institucion de Salud
hace 4 semanas
Miraflores, Perú Centro Dermatológico y de Trasplante Capilar A tiempo completoRequerimientos: Ing. Industrial, Administrador o afines. Experiência de 2 años en procesos. Funciones 1) Revision de procesos y contraste de los mismos 2) Toma de procesos y elaboración de nuevos procesos 3) Elaboración de la documentación de todos los procesos 4) Elaboración de Instructivos, cuadros y anexos De preferencia con experiência en...
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Analista de Facturación
hace 4 semanas
Miraflores, Perú DIRECTV A tiempo completo**Sabías que en DIRECTV...** “Creemos que la diversidad de personas, experiências y opiniones nos convierte en un equipo ganador y en un excelente lugar para trabajar, por eso trabajamos intencionalmente a través de nuestros procesos selectivos para promover la equidad y un espacio plural con respecto a raza, religión, identidad de género,...
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Analista Comercial
hace 1 mes
Miraflores, Perú De La Flor - Lay Consultores SAC A tiempo completoAnalista Comercial Se requiere un ingeniero industrial que tenga experiência en Retail para que realice las siguientes funciones: - Responsable de coordinar y organizar los aportes de las diferentes áreas de la empresa en relación a los precios. - Proporcionar acompañamiento y soporte a los canales de venta. - Elaborar reportes de seguimientos y...
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Analista Sig
hace 4 semanas
Miraflores, Perú AMUSEMENT PARKS SAC A tiempo completo**¿Te apasiona controlar y planificar los procesos de calidad y mejora continua?** Pon a prueba tus habilidades de planificación y control de procesos dentro de una empresa que retará tus habilidades. **¡Únete a la familia FUN JUNGLE! Somos una empresa 100% peruana dedicada a brindar aventuras en movimiento a través de diversión sana, segura y...
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Analista de Abastecimiento y Contratos
hace 1 mes
Miraflores, Perú De Beers Group of Companies A tiempo completoCompany Description - Anglo American, en sociedad con la Corporación Mitsubishi, está desarrollando la operación minera Quellaveco, uno de los yacimientos de cobre más grandes del mundo, localizado en la región de Moquegua, al sur del Perú. Quellaveco tendrá una vida de reservas de 30 años. Utilizará proceso minero de tajo abierto y flotación para...
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Analista Contable
hace 4 semanas
Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! ¡Analista Contable! ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones** - Análisis de...
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Analista de Administración de Cuentas
hace 4 semanas
Miraflores, Perú DIRECTV A tiempo completo**Sabías que en DIRECTV...** “Creemos que la diversidad de personas, experiências y opiniones nos convierte en un equipo ganador y en un excelente lugar para trabajar, por eso trabajamos intencionalmente a través de nuestros procesos selectivos para promover la equidad y un espacio plural con respecto a raza, religión, identidad de género,...
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Analista de Administración y Finanzas
hace 4 semanas
Miraflores, Perú MANDOMEDIO PERU S.A A tiempo completoApoyo en los procesos contables de la operación en EEUU. Realizar los procesos de facturación. Elaboración de reportes financieros. Revisión y análisis de KPIs financieros. Apoyo en las gestiones de Tesorería y Cobranzas. Soporte en la gestión de contratos de las compañías. Apoyo atendiendo solicitudes varias de otras áreas de la empresa. Por...
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Analista Licencias Municipales Sr
hace 1 mes
Miraflores, Perú COMPARTAMOS FINANCIERA S.A. A tiempo completo¡Únete a una de las empresas Top10 en GPW! Somos Compartamos Financiera una empresa que pertenece al Grupo Gentera con presencia en México y Perú. Llevamos más de 28 años comprometidos con los microempresarios el Perú haciendo realidad sus sueños con más de 5,500 colaboradores, comprometidos en genera valor social, económico y humano. Nos...
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Analista de Recursos Humanos
hace 1 mes
Miraflores, Perú AC ADVANTAGE CONSULTORIA ESTRATEGICA SAC A tiempo completoEstamos en búsqueda de un Analista de Recursos Hiumanos para empresa transnacional dedicada a la Salud y biotecnología. **Responsabilidades** Planificar organizar y controlar los procesos diversos dentro del área y contexto laboral de la empresa como son análisis y pago de nómina según categorías. Revisión contractual y seguimiento contractual y...
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Analista de Selección
hace 1 mes
Miraflores, Perú Virtus Headhunter A tiempo completo**VIRTUS & IESF PERU** Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para unirse a nuestro equipo y ocupar la siguiente posición: **ANALISTA DE SELECCIÓN** **PERFIL DEL PUESTO**: - Estudios: Titulado en Psicología (tercio superior) - Deseable: Diplomados o especializaciones - Experiência: 1 año y medio a 2 años en empresas consultoras o de...
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Analista de Créditos con Experiencia
hace 4 semanas
Miraflores, Perú Caja Arequipa A tiempo completo¡Supérate en Caja Arequipa!, somos la caja líder del país, y nos encontramos en búsqueda del mejor talento para formar parte del equipo que está revolucionando las microfinanzas, te invitamos a seguir superándote con nosotros en el puesto de Analista de Créditos con Experiência - Ag. Larco **¿Qué necesitas para postular?**: Estudios...
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Analista de Créditos con Experiencia
hace 4 semanas
Miraflores, Perú Caja Arequipa A tiempo completo¡Supérate en Caja Arequipa!, somos la caja líder del país, y nos encontramos en búsqueda del mejor talento para formar parte del equipo que está revolucionando las microfinanzas, te invitamos a seguir superándote con nosotros en el puesto de Analista de Créditos con Experiência - Ag. San Borja **¿Qué necesitas para postular?**: Estudios...