Asistente Ssu

**Misión**

Brindar soporte administrativo y operativo a los canales de ventas FFVV Interna y Externa para resolver las solicitudes de productos activos de banca personal, Préstamos Personales y Tarjeta de Crédito bajo un proceso eficiente garantizando una respuesta oportuna y dando un adecuado servicio de calidad al cliente interno y externo.

**¿A qué retos te enfrentarás?**
- Realizar la pre calificación básica (DNI, monto y cuota) en línea apoyando al asesor de venta para identificar si el cliente califica para la operación previo a la solicitud de documentos. Adjuntar el sustento en el expediente del cliente.
- Controlar que los documentos entregados en físico y virtual por la FFVV Interna y Externa estén de acuerdo según Check list del producto (teniendo en cuenta el manual de políticas de créditos) con la finalidad de validar la operación y posterior desembolso (solicitud completa y legible).
- Abrir cuentas de ahorro para los casos que se requiera, con el fin de que se puedan ejecutar el desembolso de los préstamos personales en la cuenta del cliente.
- Adjuntar en la valija virtual la documentación de las operaciones de Préstamos Personales y Tarjetas de Crédito para el registro en el sistema.
- Realizar la calificación completa de los expedientes ingresados por la FFVV Interna y Externa, analizando el comportamiento crediticio del cliente bajo los parámetros establecidos en la política de riesgos.
- En caso de solicitud observada, es responsable de retener el file que está bajo su gestión hasta la subsanar la observación documentaria.
- Responsable de subsanar las operaciones con observación documentaria, anexando la documentación requerida, buscando de esta manera la agilización en el ingreso de la operación a los centros de proceso para su evaluación. De ser necesario se contactará con el cliente.
- Ingresar observaciones en la herramienta de medición para retroalimentar a las fuerzas de ventas.

**¿Qué esperamos de ti?**
- Estudios técnicos en carreras relacionadas al sector financiero: Administración, Contabilidad, u otras.
- Experiência mínima de 01 año y medio en posiciones similares.
- Manejo de Microsoft Office, BT, Work Flow.