Especialista Bilingüe

Kareliz Wellness Perú es una empresa peruana con fuertes lazos norteamericanos en el sector de la salud. Destaca por su solidez y un enfoque claro hacia la expansión. Se caracteriza por ofrecer oportunidades de desarrollo profesional y líneas de carrera, demostrando un compromiso con la calidad de servicio y el bienestar de su equipo.

Actualmente buscamos un Experto en Ventas y Atención al Cliente altamente motivado y orientado a resultados, con la capacidad de liderar y optimizar nuestras operaciones comerciales. Este puesto clave se enfoca en impulsar el crecimiento de nuestra base de clientes en el sector de la salud y bienestar en Estados Unidos, así como en garantizar la excelencia en la atención y satisfacción de nuestros clientes.

**Requisitos**:

- Estudios superiores CULMINADOS en administración, negocios o afines.
- Experiência de mínimo 2 años en call center, ventas, customer service, preferiblemente en rubro de salud.
- Idioma Inglés Nível Avanzado, escrito y hablado.
- Dominio de Office Nível Intermedio
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación, con un enfoque claro en la resolución de problemas.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado.
- Familiaridad con las herramientas y plataformas digitales utilizadas en la gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Experiência en oficina preferiblemente en un entorno de atención médica.
- Disponibilidad para trabajar en oficina a tiempo completo de lunes a viernes entre las 10am-8pm / o en cambio de estación 11am-9pm (1 hora refrigerio )

COMPETENCIAS:

- Persona proactiva, empática, entusiasta, organizada, responsable y honesta.
- Capacidad analítica.
- Capacidad para seguir instrucciones detalladas.
- Habilidades informáticas básicas
- Orientación a objetivos y resultados.
- Comunicación a todo nível.

FUNCIONES:

- Desarrollo de Estrategias de Ventas: Diseñar e implementar estrategias efectivas de ventas para expandir nuestra presencia en el mercado norteamericano
- Manejo de llamadas en inglés y español con público estadounidense.
- Gestión de Relación con Clientes: Supervisar y mejorar todos los puntos de contacto con el cliente, asegurando que nuestras interacciones reflejen nuestros valores de calidad, compromiso, y bienestar.
- Contacto inicial con el cliente a través de llamadas, inicio de registro y cuenta del paciente.
- Mantener las operaciones siguiendo políticas y procedimientos, informando los cambios necesarios.
- Contribuir al esfuerzo del equipo al lograr resultados relacionados según sea necesario.
- Proteger los derechos de los clientes manteniendo la confidencialidad de la información médica, personal y financiera.
- Análisis de Mercado: Monitorear las tendencias del mercado y la competencia para identificar oportunidades de crecimiento y áreas de mejora.
- Optimización de Procesos: Evaluar y mejorar los procesos internos de ventas y atención al cliente para garantizar eficiencia y satisfacción del cliente.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de S/.2,000.00 al mes