Coordinador de Mesa de Ayuda

hace 1 semana

Ica, Perú Quiñones Marrufo A tiempo completo

Nuestra Institución, una reconocida organización del sector educación, con presencia a nível nacional; se encuentra a la búsqueda de profesionales que deseen formar parte de nuestra comunidad laboral.

**Perfil**:

- Estudios técnicos o universitarios en Computación e Informática o afines.
- Experiência mínima de 01 año en servicio al usuario en tecnologías de información o afines.
- Conocimiento de Sistema Operativo Windows.
- Conocimiento de Ofimática (procesador de texto, hoja de cálculo, presentaciones o internet - Nível Intermedio)
- Disponibilidad para trabajar en Ica o Chincha (Indicar al momento de postular).

**FUNCIONES**:
1. Recibir, clasificar, priorizar, atender, escalar y cerrar los tickets de mesa de ayuda.

2. Atención de los canales de consulta que cuenta la UPSJB.

3. Seguimiento de las incidencias macro de impacto en los procesos académicos y administrativos.

4. Asignar o derivar la atención de tickets al personal de su equipo

5. Realizar la inducción a las aplicaciones básicas a los diferentes usuarios de la UPSJB.

6. Realizar capacitaciones a los usuarios de los diferentes aplicativos de la UPSJB.

7. Gestionar las solicitudes de requerimientos de los usuarios: recepcionar, clasificar, priorizar, atender, escalar y cerrar.

8. Coordinar la actualización de los manuales de usuario.

9. Brindar soporte técnico a requerimientos informáticos de usuario con asistencia remota o presencial para solucionar los problemas reportados, asegurando el adecuado y oportuno servicio de atención a usuarios (solicitudes de atención de primer nível).

10. Realizar la inducción y/o capacitación en las aplicaciones a los diferentes usuarios de la UPSJB.

11. Elaborar los instructivos que permitan robustecer la base de conocimientos de ayuda al usuario de la UPSJB

12. Reportar patrones anómalos en la operación de los sistemas y servicios, con base en los tickets recibidos.

"Nuestra institución se encuentra comprometida con la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, promoviendo el origen étnico, nacionalidad, diversidad generacional y la inclusión de personas con habilidades diferentes y/o discapacidad"

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: S/.1,500.00 - S/.2,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Indicar su expectativa salarial
- Indicar a que local que postula Ica o Chincha

  • Coordinador(a) de Sede

    hace 3 días

    Ica, Perú Sociedad Nacional De Industrias A tiempo completo

    La Sociedad Nacional de Industrias se encuentra en la búsqueda de nuevos talentos para unirse a nuestra Institución. **Requisitos**: - Bachiller o Titulado en Administración, Ingeniería Industrial, Derecho u otras carreras afines. - Experiência mínima de 1 año como Coordinador o Responsable de alguna Institución, sede o empresa. - Deseable...

  • Mozo Vendedor Turno Tarde

    hace 5 días

    Ica, Perú Hotel Villa de Valverde A tiempo completo

    Somos el Hotel Villa de Valverde con mas de 20 años en el mercado hotelero en la ciudad de Ica, deseamos incorporar a nuestro staff _**Mozo / Mesera**_ **con experiência en Hoteleria **con capacidades de trabajo en equipo, organizado, responsable y puntual. Ingreso en planilla y beneficios laborales. Sueldo acorde al mercado y según desempeño. - Brindar...

  • Buscamos: Profesional con Dominio del Programa

    hace 1 día

    Ica, Perú CENTRO DE AYUDA ACADÉMICA PERSONALIZADA A tiempo completo

    VACANTE DISPONIBLE COMO REDACTOR ACADEMICO DE TESIS Y DEMAS TRABAJOS ACADEMICOS PARA: - _**PROFESIONAL CON CONOCIMIENTOS EN EL PROGRAMA FLEXSIM**_ Trabajo remoto 100% online/Obtenga un Ingreso extra por cada tarea realizada al mes Indispensable: Computador o laptop /Internet /Fluido eléctrico estable. *Requerimos profesionales con manejo en:* - Normas...

  • Practicante Profesional para La Unidad de

    hace 7 días

    Ica, Perú OFICINA DE NORMALIZACION PREVISIONAL A tiempo completo

    Actualmente nos encontramos en la búsqueda profesionales como tú, que desarrollen sus competencias ocupando la siguiente posición a convocar **UN/A (01) PRACTICANTE PROFESIONAL PARA LA UNIDAD DE ACOMPAÑAMIENTO Y CULTURA PREVISIONAL - ICA.** **CONCURSO**:PRAC N° 061-2023-ONP **Formación académica**:Egresada/o universitaria/o de la carrera de...

  • Limpieza Áreas Públicas Hotel

    hace 5 días

    Ica, Perú Hotel Villa de Valverde A tiempo completo

    Somos el Hotel Villa de Valverde con mas de 20 años en el mercado hotelero en la ciudad de Ica, deseamos incorporar a nuestro staff _**Personal de Limpieza Áreas Publicas con experiência**_, con capacidades de trabajo en equipo, organizado, minucioso, responsable y puntual. Ingreso en planilla y beneficios laborales. Sueldo acorde al mercado y según...

  • Cocinero Ica

    hace 5 días

    Ica, Perú Hotel Villa de Valverde A tiempo completo

    Somos el Hotel Villa de Valverde con mas de 20 años en el mercado hotelero en la ciudad de Ica, deseamos incorporar a nuestro staff**:COCINERO** con experiência, con capacidades de trabajo en equipo, organizado, responsable y puntual. Ingreso en planilla y beneficios laborales. sueldo acorde al mercado y según desempeño. **Requisitos**: Experiência...

  • Cocinero Hotel

    hace 4 días

    Ica, Perú Hotel Villa de Valverde A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Somos el Hotel Villa de Valverde con mas de 20 años en el mercado hotelero en la ciudad de Ica, deseamos incorporar a nuestro staff**:COCINERO** con experiência, con capacidades de trabajo en equipo, organizado, responsable y puntual. Ingreso en planilla y beneficios laborales. sueldo acorde al mercado y según...

  • 01 Supervisor de Instalaciones Mecanicas

    hace 2 días

    Ica, Perú Empresa Supervisora de Construcción A tiempo completo

    Empresa Consultora dedicada al servicio de supervisión y construcción de grandes proyectos de infraestructura, edificaciones, presa, carreteras, saneamiento, irrigaciones y vial en el Perú. Nos encontramos en la búsqueda de **01 Supervisor de Instalaciones Mecánicas **para la Supervisión de un Expediente Técnico. **Condiciones laborales**: - 1000...

  • 02 Supervisor de Ssoma

    hace 2 días

    Ica, Perú Empresa Supervisora de Construcción A tiempo completo

    Empresa Consultora dedicada al servicio de supervisión y construcción de grandes proyectos de infraestructura, edificaciones, presa, carreteras, saneamiento, irrigaciones y vial en el Perú. Nos encontramos en la búsqueda de **02 Supervisor de Seguridad, salud Ocupacional y Medio Ambiente del SSOMA **en el SERVICIO DE SUPERVISIÓN PARA EL ASEGURAMIENTO DE...

  • Técnico Fumigador Sede Ica

    hace 2 semanas

    Ica, Perú CONTROL DE SANEAMIENTO AMBIENTAL A tiempo completo

    CON / SIN EXPERIENCIA **SE NECESITA TECNICOS DE FUMIGACIÓN PARA REALIZAR SERVICIOS EN FABRICAS Y SUPERMERCADOS** **DISPONIBILIDAD PARA VENIR A LIMA A CAPACITARSE POR 3 MESES** **INGRESO A PLANILLA con todos los beneficios de ley** **LOS INTERESADOS LLAMAR AL TEL: (**01)2251177 Anexo (101) **/ **944219037 **Lima, 31 de marzo del 2023** Tipo de puesto:...

  • Buscamos Técnicos Operarios para Nuestra Sede de

    hace 7 días

    Ica, Perú CONTROL DE SANEAMIENTO AMBIENTAL S.A.C A tiempo completo

    _**Empresa del rubro de Saneamiento Ambiental.**_ - **Somos CONTROL S.A.C. una empresa de servicios de control de plagas y actuamos brindando consultorías en sistemas integrados de calidad y del medio ambiente, planificamos y desarrollamos acciones que garanticen a nuestros clientes la obtención de productos con óptima calidad. Ofrecemos servicios para...

  • Técnicos en Fumigación de Supermercados

    hace 2 semanas

    Ica, Perú CONTROL DE SANEAMIENTO AMBIENTAL S.A.C A tiempo completo

    Control SAC Empresa líder del sector dedicada a brindar servicios de control de plagas y consultorías en sistemas integrados de calidad y del medio ambiente, planificamos y desarrollamos acciones que garanticen a nuestros clientes la obtención de productos con óptima calidad. Nos encontramos en la búsqueda de: Técnicos en fumigación de supermercados...

  • Servicios Generales- Ica

    hace 2 semanas

    Ica, Perú CONTROL DE SANEAMIENTO AMBIENTAL S.A.C A tiempo completo

    Control SAC Empresa líder del sector dedicada a brindar servicios de control de plagas y consultorías en sistemas integrados de calidad y del medio ambiente, planificamos y desarrollamos acciones que garanticen a nuestros clientes la obtención de productos con óptima calidad. Nos encontramos en la búsqueda de: Operario de servicios generales -...

  • Técnicos de Fumigación

    hace 1 día

    Ica, Perú CONTROL DE SANEAMIENTO AMBIENTAL S.A.C A tiempo completo

    Empresa de Saneamiento Ambiental se encuentra en la búsqueda de **TÉCNICO DE SANEAMIENTO AMBIENTAL / OPERARIO DE FUMIGACIÓN** **Requisitos** - Mayor a 18 años de edad - Vivir en ICA centro (De preferencia) - Manejo de computación e informática - No se necesita experiência, pero si ganas de aprender e interés en el rubro de saneamiento...

  • Facturador/a

    hace 3 días

    Ica, Perú Los Altos de Castilla Etapa 2 S.A.C. A tiempo completo

    Egresado(a) de las carreras Técnicas de Contabilidad y/o Administración. - Conocimiento en facturación por diferentes tipos comprobantes de pagos. - Conocimientos de ERP de facturación y Nubefact. - Orientación para brindar informes a los clientes. - Coordinación y trabajo en Equipo con clientes internos. - Gestión de cuadres de facturación. Tipo de...

  • Asesor de Servicio Junior

    hace 2 semanas

    Ica, Perú CAJA RURAL DE AHORRO Y CREDITO CAT PERÚ S.A. A tiempo completo

    Asistir al Jefe de Agencia en caso de ausencia y/o cambios de horario. Realizar la venta de los productos financieros y no financieros lanzados por la Gerencia Comercial. Ejecutar los procedimientos internos, pautas y modelos de atención para la atención al cliente. Cumplir con las políticas y procedimientos impartidos por la empresa Asegurar el cierre...

  • Asesor de Productos Financieros

    hace 3 días

    Ica, Perú CAJA RURAL DE AHORRO Y CREDITO CAT PERÚ S.A. A tiempo completo

    Desempeñar sus funciones de búsqueda de clientes potenciales, movilizándose en la sede que le corresponde. Realizar la venta de los productos financieros y no financieros lanzados por la Gerencia Comercial. Comunicar condiciones y aceptaciones de índole contractual a clientes potenciales. Asegurar el cierre del ciclo de colocación de productos a través...