Asistente Normalizador de Servicio Al Cliente

hace 3 semanas

Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

**ASISTENTE NORMALIZADOR DE SERVICIO AL CLIENTE**

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- División: Cobrazas
- Unidad: Servicios en Cobranzas
- Nível: 4.1

Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso

**Misión**:
Contribuye al éxito general del Cobranzas y Verificaciones / Servicios en Cobranzas en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negociosdel equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

**¿A qué retos te enfrentarás?**
- Gestionar los requerimientos de las distintas alternativas de solución de SBP, CSF y SCI mediante la validación de políticas, parámetros y sustentos presentados por el cliente, así como asegurar el correcto llenado de los formatos para el refinanciamiento/condonación de deudas de la cartera SBP y CSF, según condiciones acordadas con los clientes en los canales de atención.
- Contribuir a la calidad del servicio, evaluación y respaldo de las operaciones, validando el cumplimiento de los requisitos documentarios (cantidad y contenido) y la información contenida en los mismos, así como la aplicación de las políticas y parámetros definidos en Manual de Cobranzas de SBP y CSF y las directivas internas de SCI.
- Coordinar la regularización/corrección de la información y/o sustentos relacionados a las alternativas de solución en proceso de evaluación, a fin de concluir la atención de las operaciones dentro de los plazos requeridos cumpliendo el estándar de calidad.
- Gestionar la atención y cumplimiento de verificaciones físicas domiciliarias y laborales según se requiera, cotización de seguros, entre otros, vinculados a las alternativas de solución en atención.
- Solicitar/coordinar el bloqueo de tarjetas de crédito para refinanciar e ingresar las operaciones de refinanciamiento, según condiciones pactadas con el cliente y bajo los parámetros establecidos en el Manual de Cobranzas y directivas internas.
- Coordinar y hacer seguimiento a la solución de incidencias presentadas en el proceso de evaluación y activación de las alternativas de solución.
- Elaborar las propuestas de condonación de operaciones en cartera castigada de SBP o CSF y hacer seguimiento de su aprobación y aplicación.
- Otras funciones de soporte a la plataforma de servicios que pudiera asignarse al equipo.

**¿Qué esperamos de ti?**
- Profesional de las carreras de Administración de Empresas, Contabilidad, Economía o afines.
- Experiência en puestos similares por al menos 01 año.
- Conocimiento en SIAC, CYBER, BT, cartera propia, SARR a nível avanzado.
- Conocimiento en MS Office a nível intermedio.

**Scotia Contacto es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación*

Al dar clic sobre la opción “Aplicar ahora” estás confirmando haber sido informado sobre las condiciones para el tratamiento de datos personales descritas líneas arriba.

**CONDICIONES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES**

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29773, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Scotiabank desea poner de conocimiento de sus Trabajadores, los siguientes aspectos relacionados con sus datos personales:
**1.**Scotiabank S.A.A. (en adelante “**EL EMPLEADOR**”) es el titular del banco de datos personales en el que se almacenan los datos personales facilitados para tramitar la presente solicitud o contrato.** EL EMPLEADOR **es una institución financiera que forma parte del grupo económico internacional de The Bank of Nova Scotia (en adelante “BNS”), con domicilio en Av. Dionisio Derteano 102 - San Isidro. La existencia de este banco de datos personales ha sido declarada a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, mediante su inscripción en el Registro de Protección de Datos Personales con la denominación “Candidatos” y el código: RNPDP N° 346.

**2.**Finalidades necesarias para la postulación**: El tratamiento de los datos personales es condición necesaria para los fines propios de la evaluación, preparación, celebración del proceso de selección en el que usted desea participar. Estos será utilizados para: (i) la evaluación la idoneidad y rendimiento como postulante y trabajador; (ii) tomar decisiones vinculadas al puesto de trabajo; (iii) el cumplimiento de los requerimientos legales y normativos de cualquier regulador nacional o extranjero; (iv) otras finalidades que no requieran consentimiento expreso de acuerdo a la legislación.

**4.**Plazo de conservación**: Los datos personales se conservarán de forma indefinida.

  • Asistente de Logística

    hace 4 semanas

    Lima, Perú ASISTENTE DE LOGISTICA A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de personas responsables, organizadas, con facilidad de palabra y con muchas ganas de aprender, para que puedan formar parte de nuestro equipo de trabajo y poder cubrir los puestos de**:ASISTENTE DE LOGISTICA.** **Requisitos**: - Manejo de Microsoft Office (Especialmente Excel y Word) - Conocimientos Administrativos...

  • Asistente de Monitoreo y Evaluación

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    Encuentros Servicio Jesuita de la Solidaridad, en el marco del Proyecto “Fortalecimiento de la respuesta humanitaria en América Latina para mitigar los riesgos de protección asociados con los flujos de migración mixta y las situaciones de desplazamiento.”, requiere contratar los servicios de un (01) profesional de Ciencias Sociales o afines, para...

  • Personal de Mantenimiento y Servicios Generales

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Contar con secundaria completa, la formación adicional se considerará como puntaje extra en la postulación. - Experiência mínima de 01 año realizando trabajos en posiciones similares, relacionadas a la atención de personas y proactividad en la gestión del mantenimiento de espacios y materiales. - Contar con conocimientos de los...

  • Asistente de Marketing y Servicio Al Cliente

    hace 16 horas

    Lima, Perú Crepier A tiempo completo

    **Ubicación** Lima - Perú**Trabajo** Tiempo Completo**Salario** Sin especificar **Sobre el aviso**: - Publicado:Hace 12 horas **Salario**: Sin especificar **Localización**: Lima **Descripción**: Únete a nuestro equipo! En Crepier nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Asistente de Marketing y Servicio al...

  • Arq. Asistente de Servicio Al Cliente

    hace 7 días

    Lima, Perú La Venturosa S.A. A tiempo completo

    Somos una empresa peruana con 25 años de trayectoria en el mercado, no dedicamos a la construcción y comercialización de proyectos de vivienda multifamiliares, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un profesional en Arquitectura para ocupar el cardo de Asistente de Servicio al Cliente que cumpla el siguien perfil: ¿Qué buscamos? -...

  • Asistente de Estación de Servicio

    hace 6 días

    Lima, Perú KATT A tiempo completo

    En Adecco, por encargo de nuestro cliente, nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Estación de Servicio para las ciudades de Lima, Arequipa y Tumbes. ¿Cuál será tu misión dentro de la empresa? Colaborar eficazmente con el Gerente de Estación de Servicio en el cumplimiento de sus disposiciones y el logro de las metas establecidas; aportando...

  • Asistente Académica y Servicio Al Cliente

    hace 4 semanas

    Lima, Perú ERCA Educación Continua A tiempo completo

    Somos **ERCA EDUCACIÓN CONTINUA**, dedicada a la formación y perfeccionamiento profesional, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento humano para ocupar el cargo de **ASISTENTE ACADÉMICA Y SERVICIO AL CLIENTE** **Requisitos**: - Universitarios, técnicos o egresados de las carreras de administración, educación, negocios internacionales,...

  • Promotor Comunitario Drc

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    Encuentros Servicio Jesuita de la Solidaridad, en el marco del Proyecto “Fortalecimiento de la respuesta humanitaria en América Latina para mitigar los riesgos de protección asociados con los flujos de migración mixta y las situaciones de desplazamiento.”, requiere contratar los servicios de un (01) profesional de Ciencias Sociales, para puesto de...

  • Asesores para Atención Al Cliente Claro Perú

    hace 2 días

    Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...

  • Asistente de Servicios

    hace 5 días

    Lima, Perú OCA Global A tiempo completo

    **En **OCA GLOBAL PERÚ** nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición de **Asistente de Servicios **de nuestro proyecto con** LUZ DEL SUR.**: **Requisitos**: - Tecnico en proceso de Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines (deseable) - Experiência mínima de 1 año Asistente, Analista de servicio o trabajos...

  • Asistente de Servicio de Fotografía

    hace 7 días

    Lima, Perú Universidad de Lima A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos en búsqueda de un/a asistente de Servicio de Fotografía que cumpla con los siguientes requisitos: **Requisitos**: - Técnico o bachiller en Comunicaciones o Diseño gráfico. - Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Santiago de Surco de lunes a jueves de 7.00 a 17.30 horas y viernes de 7.00 a 16.30 horas. - 5...

  • Teleoperadora - Atención Al Cliente

    hace 4 días

    Lima, Perú Asistente Peru SRL A tiempo completo

    Se Necesita Señora o señorita para Atencion al cliente e impulsar Producto via Telefonica Horario Lunes a Viernes de 3pm a 7pm Sábado de 12:00 - 4:00 pm básico + Bonos + comisiones Vivir Zona Cercana a Jesus Maria / Breña Interesados comunicarse al**: 924201115** Tipo de puesto: Medio tiempo Tipo de puesto: Medio tiempo Horas de medio tiempo: 24...

  • Asistente para Servicios a Domicilio

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Happy House A tiempo completo

    Empresa dedicada a la limpieza y desinfección de têxtiles, en proceso de expansión, se encuentra en la búsqueda de persona para cumplir la posición de Asistente para Servicios a Domicilio. **Requisitos**: - Disponibilidad inmediata - Secundaria completa - Ganas de superación y aprendizaje constante - Buen trato con el cliente Ofrecemos: - Sueldo...

  • Asistente de Servicio

    hace 4 semanas

    Lima, Perú BLU A tiempo completo

    Hola! Gracias por tu interés en trabajar en Blu. Estamos buscando personal para nuestro equipo de servicio al cliente, en nuestros puestos de **Barranco, San Isidro y Surco**. Buscamos gente pilas, responsable y comprometida, buena onda, con ganas de trabajar bien, y que le guste mucho el servicio al cliente (y el helado también!). **TRABAJO**: -...

  • Asistente de Atención Al Cliente/ Call Center

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Qualitas Compañia de Seguros A tiempo completo

    Somos una empresa de seguros vehiculares, que se encuentra en la búsqueda del mejor perfil para cubrir el puesto de Asistente de Atención al cliente: **Requisitos**: - Experiência min. 1 año en puestos de call center ( indispensable) Funciones: - Gestionar las llamadas a los asegurados que han tenido un siniestro y están a espera de elección de...

  • Consultoría de Comunicaciones

    hace 2 días

    Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    **1.** **Descripción del servicio y actividades a desarrollar** **a) **Campaña de género: diseño, objetivos, estrategias, narrativa, implementación. **b) **Campaña de regularización migratoria: diseño, objetivos, estrategias, narrativa, implementación. **c) **Manual de crisis (estrategias, respuestas a cada caso). **d) **Elaboración de base...

  • Asistente de Ventas

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Servicio Integral Aerodata A tiempo completo

    Empresa con gran experiência en el sector aeronautico, se encuentra en busca de Asistente de Ventas. Se ofrece: Planilla desde el primer dia Entrenamientos constantes Linea de carrera Grato ambiente laboral **Requisitos**: **Estudiantes Tecnicos/Universitarios o egresado de carreras de Comercio Internacional, Administración, Marketing, Turismo,...

  • Consultoría de Comunicaciones Periodista

    hace 2 días

    Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    **1.** **Descripción del servicio y actividades a desarrollar** **a) **Elaboración de base datos de periodistas, medios locales e internacionales. Periodistas en general y con enfoque/especialidad en temas de migración, vulnerabilidad, género, LGTBQ+, medio ambiente, comunidades nativas. Con difusión de notas de prensa, mensajes y/o artículos según...

  • Promotor de Cash

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    Encuentros Servicio Jesuita de la Solidaridad, en el marco del Proyecto “Fortalecimiento de la respuesta humanitaria en América Latina para mitigar los riesgos de protección asociados con los flujos de migración mixta y las situaciones de desplazamiento.”, requiere contratar los servicios de un (01) profesional de Ciencias Sociales o afines, para...

  • Promotor Senior Cash

    hace 6 días

    Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    Encuentros Servicio Jesuita de la Solidaridad, en el marco del Proyecto “Fortalecimiento de la respuesta humanitaria en América Latina para mitigar los riesgos de protección asociados con los flujos de migración mixta y las situaciones de desplazamiento.”, requiere contratar los servicios de un (01) profesional de Ciencias Sociales o afines, para...