Guest Experience Supervisor

hace 3 semanas

Lima, Perú Marriott International, Inc A tiempo completo

**职位编号** 24038055
**工作类别** Rooms & Guest Services Operations
**地点** Sheraton Lima Historic Center, Paseo de la Republica 170, Lima, Peru, Peru 在地图中查看
**编制** Full-Time
**远程申请?** N
**重新安置？** N
**职位类型** Non-Management
**职位概述**

通过核实客人身份、付款方式，分配客房，并激活/发放客房钥匙，处理所有客人入住手续。根据每位客人的要求为他们设置准确的档案。输入“万豪礼赏”信息。确保房价符合市场行情，并记录例外情况。在发放客房钥匙之前收取担保房费，核实/调整计费。整理和查看每日报告/日志/应急清单。完成交班和结算报告。为客人提供路线指示和酒店信息。满足客人的请求，如有必要应联系相应的工作人员。跟进以确保满足客人的请求。处理所有付款类型、代金券、支出和收费。结算和存放凭条。在每班开始和结束时清点和记录收银柜账目。取得手动授权并遵循所有会计程序。通知防损/安保部关于盗窃的任何一起客人报告。协助管理层培训、评估、疏导、激励和指导员工；树立榜样，并担当公平对待之承诺/门户开放政策流程的第一联络人。培养/保持积极的工作关系；支持团队达成共同目标；倾听并适当回应员工的问题。

遵守公司政策和程序；向经理报告事故、伤害和不安全的工作条件；完成安全培训与认证；确保个人仪表整洁而专业；维护专有信息的机密性；保护公司资产。欢迎和答谢客人；预期并满足客人的服务需求；为残障人士提供协助；感谢客人的真诚赞赏。使用清晰专业的语言与人交谈；准确完整地编写和审核书面文件；采用适当的礼仪接听电话。确保遵守质量标准。使用计算机/POS 系统输入和查找信息。在较长一段时间内保持站立、就坐或行走。在没有他人协助的情况下，移动、举起、携带、推动、拉动和放置重量不超过 10 磅 (4.54 kg) 的物体。履行主管要求的其他合理的工作职责。
- 万豪国际给予所有应聘者公平机会。我们始终坚持打造多元化的员工团队，秉承包容、以人为本的文化。我们绝不歧视任何受保护人群，例如残疾和退伍军人，或适用法律规定的任何其他群体。_

加入喜来登大家庭，成为我们全球社区的一员。自 1937 年以来，喜来登便是人们相聚一堂与彼此联谊的社群空间。喜来登员工在世界各地超过 400 个社区让人们感受到亲切的归属感。我们通过精彩体验和周到服务热忱欢迎四方宾客。如果您拥有团队协作能力、乐于提供称心体验，不妨选择从喜来登酒店出发，探索您的下一次职业良机。欢迎携手我们实现“世界在此汇聚”的品牌使命。加入喜来登酒店及度假酒店，便是加入万豪国际集团的非凡品牌组合。**从这里扬帆起航**，发挥个人价值，**追求**人生目标，**融入**卓越国际团队，**展现**真我风采。

  • Specialist-guest Experience

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23209434 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard Lima Miraflores, Calle Schell No 400, Lima, Peru, Peru VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead,...

  • Specialist-Guest Experience

    hace 1 semana

    Lima, Perú Marriott International A tiempo completo

    Job Number 24080702Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Courtyard Lima Miraflores, Calle Schell No 400, Lima, Peru, Peru VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYOur jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience...

  • Specialist-guest Experience

    hace 6 días

    Lima, Perú Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Additional Information** Contrato de Suplencia **Job Number** 24027726 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard Lima Miraflores, Calle Schell No 400, Lima, Peru, Peru VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **GUEST EXPERIENCE SPECIALIST -...

  • Specialist-Guest Experience

    hace 6 días

    Lima, Perú Marriott International A tiempo completo

    Job Number 24082472Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Fairfield Lima Miraflores, Calle Martin Dulanto 128, Lima, Peru, Peru VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYOur jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and...

  • Specialist-Guest Experience

    hace 1 semana

    Lima, Perú Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Courtyard Lima Miraflores, Calle Schell No 400, Lima, Peru, Peru VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYOur jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is...

  • Specialist-Guest Experience

    hace 5 días

    Lima, Perú Marriott International A tiempo completo

    Job Number Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Fairfield Lima Miraflores, Calle Martin Dulanto 128, Lima, Peru, Peru VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely? NRelocation? NPosition Type Non-ManagementPOSITION SUMMARYOur jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience...

  • Guest Experience Expert

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23053542 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard Lima Miraflores, Calle Schell No 400, Lima, Peru, Peru **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **GUEST EXPERIENCE EXPERT - FRONT DESK** La posición se encargará de la atención directa a los...

  • Guest Experience Supervisor

    hace 6 días

    Lima, Perú Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24083036 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** Sheraton Lima Historic Center, Paseo de la Republica 170, Lima, Peru, Peru VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management APTITUDES DESEABLES Educación: Título de estudios...

  • Guest Experience Supervisor

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Marriott International, Inc A tiempo completo

    **หมายเลขงาน** 24015707 **ประเภทของงาน** Rooms & Guest Services Operations **สถานที่** Sheraton Lima Historic Center, Paseo de la Republica 170, Lima, Peru, Peru ดูบนแผนที่ **ตารางการทำงาน**...

  • Specialist-guest Experience

    hace 1 mes

    Lima, Perú Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 22205965 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard Lima Miraflores, Calle Schell No 400, Lima, Peru, Peru **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management **GUEST EXPERIENCE EXPERT - FRONT DESK** La posición se encargará de la atención directa a los...

  • Guest Experience Supervisor

    hace 6 días

    Lima, Perú Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Nº do Cargo** 24083036 **Categoria de emprego** Rooms & Guest Services Operations **Local** Sheraton Lima Historic Center, Paseo de la Republica 170, Lima, Peru, Peru VER NO MAPA **Horário** Full-Time **Localização remota?** N **Remanejamento?** N **Tipo de cargo** Non-Management - A Marriott International é uma empresa que oferece oportunidades...

  • Guest Experience Supervisor

    hace 6 días

    Lima, Perú Marriott International, Inc A tiempo completo

    **N. Posizione** 24083036 **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations **Sede** Sheraton Lima Historic Center, Paseo de la Republica 170, Lima, Peru, Peru VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management - Marriott International applica una politica di pari...

  • Specialist-guest Experience

    hace 6 días

    Lima, Perú Marriott International, Inc A tiempo completo

    **หมายเลขงาน** 24027726 **ประเภทของงาน** Rooms & Guest Services Operations **สถานที่** Courtyard Lima Miraflores, Calle Schell No 400, Lima, Peru, Peru ดูบนแผนที่ **ตารางการทำงาน**...

  • Guest Environment Expert

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Job Number** 23055649 **Job Category** Housekeeping & Laundry **Location** Courtyard Lima Miraflores, Calle Schell No 400, Lima, Peru, Peru **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Our jobs aren’t just about giving guests a clean room and a freshly made bed. Instead, we want to build an...

  • Guest Experience Expert

    hace 1 semana

    Lima, Perú Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24046108 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** JW Marriott Hotel Lima, Malecon De La Reserva 615, Lima, Peru, Peru VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de...

  • Guest Experience Expert

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24049841 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** JW Marriott Hotel Lima, Malecon De La Reserva 615, Lima, Peru, Peru VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de...

  • Guest Experience Expert

    hace 1 semana

    Lima, Perú Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24082473 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** JW Marriott Hotel Lima, Malecon De La Reserva 615, Lima, Peru, Peru VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de...

  • Guest Experience Expert

    hace 1 semana

    Lima, Perú Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Número de Empleo** 24064664 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** JW Marriott Hotel Lima, Malecon De La Reserva 615, Lima, Peru, Peru VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Non-Management Nuestro trabajo no consiste solo en que el registro de...

  • Specialist-guest Experience

    hace 1 mes

    Lima, Perú Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Номер вакансии** 24027726 **Категория работы** Rooms & Guest Services Operations **Рез.** Courtyard Lima Miraflores, Calle Schell No 400, Lima, Peru, Peru УВИДЕТЬ НА КАРТЕ **График** Full-Time **Удаленное расположение?** N **Возможен ли переезд?** N **Сфера...

  • Guest Experience Expert

    hace 1 mes

    Lima, Perú Marriott International, Inc A tiempo completo

    **Номер вакансии** 23208773 **Категория работы** Rooms & Guest Services Operations **Рез.** Sheraton Lima Historic Center, Paseo de la Republica 170, Lima, Peru, Peru УВИДЕТЬ НА КАРТЕ **График** Full-Time **Удаленное расположение?** N **Возможен ли переезд?**...