Jefe de Operaciones

hace 3 semanas


Lima, Perú Selectiva A tiempo completo

Nuestro cliente, empresa líder en su sector, dedicada a la comercialización de servicios de Asistencia, ha solicitado nuestro servicio de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO & SELECCION para ubicar a un profesional de primer nível y cubrir la siguiente posición:
NOMBRE DE LA POSICIÓN: JEFE DE OPERACIONES - CALL CENTER DE SERVICIOS DE ASISTENCIAS

DOMINIOS PARTICULARES DEL CANDIDATO: Sector Seguros, Brokers de Seguros, Atención al Cliente, Call Center con Servicios de Asistencia, Operaciones de Call Center, Proveedores de Asistencia.

GIRO DE EMPRESA: SERVICIOS DE ASISTENCIA

**ZONA 1. COMPETENCIAS DURAS**

**1.1 ACADÉMICOS**:
**Profesional **de Administración o de carreras similares diseñadas idóneamente para esta posición.

**1.2 GIROS DE PROCEDENCIA**:
Provenir **muy deseablemente** de empresas **con giros de negocio como**: Retail Financiero, AFP, Comercializadora de Seguros, Banca, Financiera para Banca Personas, Microfinanciera, Caja Rural, Caja Municipal, Banca Inclusiva, Financiera, Microfinanzas, Servicios de Asistencia, Call Center, o similares

**1.3 AREAS DE PROCEDENCIA**:
Provenir, **obligatoriamente,** del área de Operaciones o Call Center.

**1.4 TIEMPO MINIMO DE EXPERIENCIA**:
**Demostrar, obligatoriamente,** tener no menos de 4 años de experiência en conjunto ocupando una posición igual o similar a la posición solicitada.

**1.5 OTROS DOMINIOS ESPERADOS**:
**Obligatorios**:
Experiência en la Supervisión de Operaciones de Call Center

Conocimientos y/o Experiência en la Negociación con Proveedores de Servicios de

Experiência liderando equipos de Call Center

Asistencia o similares.

Experiência en la elaboración y presentación de Reportes y KPI.

MS Office

**Deseables**:
Inglés

**ZONA 2. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES**
- Presentar reportes a la Gerencia del Área.
- Cumplir con los indicadores de gestión del Área de Call Center.
- Velar por el cumplimiento de protocolos de atención al cliente.
- Coordinar con Ventas y otras áreas de la organización.
- Investigar, evaluar y conseguir las mejores condiciones con proveedores de Asistencias.
- Visitar Clientes y Proveedores.
- Proponer mejoras en los servicios de Asistencia.

**ZONA 3. COMPETENCIAS BLANDAS**
- Autosuficiencia
- Resiliencia
- Planificación y organización
- Orientación a resultados
- Proactividad
- Capacidad de análisis y solución de problemas
- Capacidad de negociación y persuasión
- Colaboración y trabajo en equipo
- Comunicación asertiva y a todo nível

**ZONA 4. PAQUETE DE BENEFICIOS OFRECIDOS**

Remuneración Bruta Mensual : Según calificaciones.

Tipo de Contratación (régimen) : Planilla y beneficios de ley.

Horario de trabajo : De lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Lugar específico de trabajo : San Isidro

Formato de Trabajo : Presencial y de Campo.

Tipo de puesto: Tiempo completo



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    hace 3 semanas


    Lima, Perú CONTROL DE SANEAMIENTO AMBIENTAL A tiempo completo

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    hace 2 días


    Lima Metropolitana, Perú CompuTrabajo - PE - Chief A tiempo completo

    Jefe de Operaciones - Para empresa del rubro de Seguridad ElectrónicaEmpresa del rubro de Seguridad Electrónica - San Isidro, LimaS/. 6.000,00 (Mensual) Contrato por Necesidades del Mercado Tiempo completoRequerimientos- Educación mínima: Universitario- 2 años de experienciaDescripción del PuestoEstamos buscando un Jefe de Operaciones altamente...

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    Lima Metropolitana, Perú CompuTrabajo - PE - Lead A tiempo completo

    Jefe de Operaciones - Experiencia en respuesta a emergencias / mineriaImportante empresa del sector - Lima, LimaA convenir Contrato por Necesidades del Mercado Tiempo completoImportante empresa se encuentra en búsqueda de un Jefe de Operaciones que cumpla con el siguiente perfil:- Profesional de Ingeniería Ambiental, de Seguridad, Minas o afines.- 5 años...

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    hace 5 días


    Lima Metropolitana, Perú Panificadora La Nuez A tiempo completo

    Jefe de OperacionesEn Panificadora La Nuez se encuentra en búsqueda de un profesional experimentado para ocupar el cargo de Jefe de Operaciones. Se busca una persona con habilidades en la planificación y la organización de procesos.Funciones:Planificar y organizar los procesos de producción y distribución.Gestionar los recursos humanos y materiales...

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    hace 6 días


    Lima Metropolitana, Perú CompuTrabajo - PE - Chief A tiempo completo

    Jefe de Operaciones / Rubro InmobiliarioImportante empresa del sector - Santiago De Surco, LimaA convenir Contrato por Obra Determinada o Servicio Específico Tiempo completoRequerimientos- Educación mínima: Universitario- 3 años de experiencia- Idiomas: Español- Conocimientos: AutoCAD, Microsoft Project- Disponibilidad de viajar: SiUNETE A NUESTRO...

  • Jefe de Operaciones

    hace 5 días


    Lima, Perú Cámara de comercio de Madrid en Perú A tiempo completo

    Somos _**La Cámara de Comercio de Madrid en Perú CCMP**_, un gremio empresarial comprometido con mejorar la productividad de las empresas, para lo cual contamos con un claustro de profesionales en distintos sectores altamente comprometidos con los lineamientos de la cámara y su misión. Por encargo de nuestro asociado, nos encontramos en la búsqueda de...

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    hace 3 días


    Lima Metropolitana, Perú MULTISER SAC A tiempo completo

    UNETE A NUESTRO EQUIPO DE TRABAJOEn MONTACARGAS UCHUYA E.I.R.L. con expansión a nivel Nacional, nos encontramos en la búsqueda de un profesional para cubrir el puesto de Jefe de Operaciones.REQUISITOS:1. Profesional de las carreras: Ing. Electrónica, Ing. Industrial, Ing. Mecánica eléctrica o afines.2. Tener experiencia como Jefe o supervisor de...


  • Lima Metropolitana, Perú CompuTrabajo - PE - Jefe A tiempo completo

    Gerente de OperacionesImportante empresa del sector necesita un profesional con experiencia para dirigir sus operaciones de seguridad.A convenir Contrato por Obra Determinada o Servicio Específico Tiempo completo.RequisitosEducación: Universitario5 años de experiencia en la industriaEdad: entre 40 y 50 añosLicencias de conducir: A-IDescripción del...

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    hace 6 días


    Lima Metropolitana, Perú CompuTrabajo - PE - Chief A tiempo completo

    Importante empresa del sector - Santiago De Surco, LimaDescripción de la ofertaA convenir Contrato por Obra Determinada o Servicio Específico Tiempo completoRequerimientos- Educación mínima: Universitario- 5 años de experiencia- Disponibilidad de viajar: SiResponsabilidadesCoordinar y supervisar todas las operaciones logísticas y de entrega. Optimizar...

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    hace 24 horas


    Lima, Perú TURISMO J.A.K.S.A A tiempo completo

    _**¡Buscamos Talentos como tú!**_ Somos **TURISMO J.A.K.S.A** con más de 27 años dedicada al transporte interprovincial, nos encontramos en búsqueda de un **Jefe de Operaciones**. - **Sé parte de nuevas experiências y oportunidades, únete a nuestro equipo.**_ **Requisitos**: - Buscamos un profesional egresado de las carreras de Ing. de transporte...


  • Lima Metropolitana, Perú Q'UMA SOLUCIONES GASTRONÓMICAS A tiempo completo

    Estamos buscando a un Jefe de Operaciones Gastronómicas que sea capaz de liderar y gestionar con eficiencia nuestros procesos de operación. El candidato ideal tiene experiencia en la dirección de establecimientos de alimentación colectiva, con un fuerte enfoque en la calidad y seguridad alimentaria.Entre las responsabilidades del Jefe de Operaciones...


  • Lima Metropolitana, Perú CompuTrabajo - PE - Jefe A tiempo completo

    Lider de Proyectos de SeguridadEmpresa reconocida busca talentoso gerente de seguridad para liderar proyectos estratégicos de seguridad.En este puesto, deberás desarrollar y ejecutar planes de seguridad integral para proteger activos de la empresa.Responsabilidades:Liderar equipos de seguridad en campo.Certificar cumplimiento de normas de seguridad.

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    hace 6 días


    Lima Metropolitana, Perú Kouch LATAM A tiempo completo

    Jefe de Operaciones - Sector Consumo MasivoKouch Consultoría Empresarial, en representación de nuestro cliente, una empresa líder en el sector de Consumo Masivo, comprometida con la calidad y la inocuidad de sus productos, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para la posición de Jefe de Operaciones.- Beneficios: Planilla desde el primer día...

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    hace 2 días


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    Educación superior - Más de 5 Años de experiência laboral en Centros de Llamadas, Agencias de Cobro, - Al menos 4 años de experiência en gestión de equipos, - Experiência en call center/colección con exposición al marcador imprescindible - Experiência en la configuración de operaciones desde 0 - Excelentes habilidades analíticas y de...

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    hace 7 días


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    hace 5 días


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