Analista de Calidad
hace 2 semanas
Nuestra empresa líder y sólida en transportes y comunicaciones N°1 a nível nacional, ha iniciado la búsqueda de un analista de calidad, que se integre a nuestro Staff, para brindar soporte a nuestra Central Telefónica, velando por el cumplimiento de los mejores estándares de servicio.
**Requisitos**:
- Contar con estudios técnicos y/o universitarios en curso o culminados en carreras como: administración, computación e informática, o carreras afines.
- **Tener experiência mínima de 06 meses como analista de calidad en call center.**:
- Conocimiento de técnicas de motivación.
- Haber trabajado con norma COPC o manejo de indicadores de Call center
- Dominio de office, nível usuario.
- Buena redacción.
**FUNCIONES**
- Detectar mediante la auditación de llamadas online y/o grabadas, las necesidades y carencias del asesor telefónico.
- Evaluar la calidad de atención y medir la capacidad de resolución de los ejecutivos durante la gestión de llamadas entrantes y salientes a los usuarios finales, conductores y/o público en general, identificando los errores en base a pautas de calidad, para corregir falencias y retroalimentar a la operación con el fin de mejorar su desempeño.
- Realización de calibración de la pauta de calidad con los involucrados en el proceso.
- Realizar feedback/ coaching a los agentes, sobre los resultados de los monitoreos y evaluaciones indicando dichas carencias o puntos fuertes, explicando y corrigiendo para que este logre alcanzar los objetivos propuestos por el servicio.
**COMPETENCIAS**
- Orientación al cliente
- Adaptación al cambio
- Orientación a resultados
- Calidad en el trabajo
- Capacidad de análisis y síntesis
**REMUNERACIÓN**
S/. 1100 básico + S/. 200 (movilidad)
Todos los beneficios de ley
**HORARIO**
L-V 8:00 am a 5:30 pm y Sáb 8:00 am a 12:30 pm, con posibilidad de si por solicitud de la Gerencia de Operaciones se requiriese modificar el horario o generar HHEE estas serán debidamente remuneradas.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: S/.1,200.00 - S/.1,400.00 al mes
Pregunta(s) de postulación:
- Detalle su experiência relacionada al puesto
- ¿Cuenta con disponibilidad para laborar en el callao?
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Controlista de Calidad
hace 4 días
Callao, Perú FABRICA DE CINTAS ARBONA S.A A tiempo completoImportante industria têxtil dedicada a la fabricación de cintas y elásticos se encuentra en búsqueda de **CONTROLISTA DE CALIDAD TEXTIL **con los siguientes requisitos: - Egresado de la Carrera de Control de Calidad - Textil. - Disponibilidad de tiempo completo - Experiência: mínima de 2 años en control de calidad **(Tejeduría...
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Analista de Contrataciones
hace 3 días
Callao, Perú SIMA CALLAO A tiempo completoSIMA-PERÚ S.A. es una empresa peruana de larga y fructífera trayectoria, reconocida a nível internacional, que participa activamente en la industria naval y metal mecánica. Ofrece a sus clientes, productos y servicios de la más alta calidad, respaldados por las máximas certificaciones. Actualmente nos encontramos en búsqueda de **Analista de...
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Analista Junior de Laboratoriov
hace 3 días
Callao, Perú SGS A tiempo completoDescripción de la empresa SGS es el líder mundial en inspección, verificación, análisis, capacitación y certificación. Es considerada como el principal referente mundial en calidad e integridad, contamos con más de 95.000 colaboradores y una red de más de 2.400 oficinas y laboratorios por el mundo. Descripción del empleo Actividades relacionadas...
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Jefe de Turno de Calidad
hace 7 días
Callao, Perú Sudamericana de Fibras S.A A tiempo completoSomos una empresa líder con más de 40 años de experiência en la elaboración de fibras acrílicas para el mercado nacional e internacional y estamos en la búsqueda un Jefe de Turno para que se incorpore al equipo de Aseg. de Calidad: **Requisitos**: - Bachiller o Titulado en Química, Ing. Química o Ing. Textil - 02 años de experiência realizando...
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Analista I de Monitoreo Ambiental
hace 2 semanas
Callao, Perú Analytical Laboratory A tiempo completoANALYTICAL LABORATORY, es un Laboratorio Ambiental acreditado dedicado a brindar servicios de monitoreo y análisis ambientales para varios sectores como minería, hidrocarburos, industria, pesquería, etc. Nos encontramos en la búsqueda de **ANALISTA DE CAMPO, MONITOREO AMBIENTAL - SEDE CALLAO** **Requisitos**: - Técnico o egresado en Análisis...
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Analista de Control y Seguimiento
hace 3 días
Callao, Perú SIMA CALLAO A tiempo completoSIMA-PERÚ S.A. es una empresa peruana de larga y fructífera trayectoria, reconocida a nível internacional, que participa activamente en la industria naval y metal mecánica. Ofrece a sus clientes, productos y servicios de la más alta calidad, respaldados por las máximas certificaciones. Actualmente nos encontramos en búsqueda de **Analista de Control...
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Analista de Ensayo
hace 7 días
Callao, Perú ASC Consultores A tiempo completo**REQUISITOS**: - Titulado de la carrera Ingeniería Química, Ingeniería Física, Químico, Ingeniería Textil (Indispensable). - Experiência mínima 3 años en laboratorios de control de calidad y/o laboratorios de ensayos acreditados con la norma ISO/IEC 17025 en plantas de producción. - Poseer curso de ISO/ IEC 17025:2017 y curso de aseguramiento...
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Analista de Ensayo
hace 1 semana
Callao, Perú ASC Consultores A tiempo completo**REQUISITOS**: - Titulado de la carrera Ingeniería Química, Ingeniería Física, Químico, Ingeniería Textil (Indispensable). - Experiência mínima 3 años en laboratorios de control de calidad y/o laboratorios de ensayos acreditados con la norma ISO/IEC 17025 en plantas de producción. - Poseer curso de ISO/ IEC 17025:2017 y curso de aseguramiento...
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Analista Junior de laboratorio
Encontrado en: Talent PE C2 - hace 7 días
Callao, Perú SGS A tiempo completoDescripción del empleoActividades relacionadas al análisis de minerales por FIRE ASSAY en muestras de exploración. cumpliendo lineamientos de seguridad, calidad y cuidado del medio ambienteRequisitosEgresado, bachiller o titulado en la profesión afín al área que postula: Químico, Ingeniero Químico, Ingeniero metalurgista, técnico químico,...
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Supervisor de Aseguramiento de La Calidad
hace 6 días
Callao, Perú CORPORACIÓN DE ALIMENTOS CONGELADOS SAC A tiempo completoREQUISITOS: - Profesional Titulado/Bachiller de la carrera de Ingenieria Agroindustrial, Industrias alimentarias, Ciencias Biológicas, Nutrición o carreras afines. - Mínimo 2 años de experiência desempeñando cargos de control de calidad de la producción en empresas del rubro de alimentos, agroindustriales (INDISPENSABLE). - Conocimientos en Sistema...
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Analista de Almacen
hace 4 días
Callao, Perú alicorp A tiempo completo**Fecha**:2/03/2023 **Ubicación**: CALLAO, Peru **Empresa**:Alicorp S.A.A. **TÍTULO DEL PUESTO** - Analista de Almacén**VICEPRESIDENCIA** - VP Supply Chain - *** **NIVEL ORGANIZACIONAL** - Contribuidor Individual Pleno**MISIÓN** - Brindar soporte analítico y coordinar los procesos operativos del almacén con la finalidad de asegurar los flujos de...
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Analista de Procesos
hace 3 días
Callao, Perú GRUPO OLIVOS A tiempo completo**Descripción del empleo Misión del puesto**:Establecer los procedimientos de GRUPO OLIVOS teniendo en cuenta los objetivos de las áreas, alcanzar los níveles óptimos de calidad. **Formación**: - Profesional en ingeniería de sistemas o carreras afines. **Requisitos**: Conocimientos técnicos: - +2 años de experiência en el Rol de Gestor o...
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Analista Junior de laboratorio
Encontrado en: Talent PE C2 - hace 7 días
Callao, Perú SGS A tiempo completoDescripción del empleo Actividades relacionadas al análisis de minerales por FIRE ASSAY en muestras de exploración. cumpliendo lineamientos de seguridad, calidad y cuidado del medio ambiente Requisitos Egresado, bachiller o titulado en la profesión afín al área que postula: Químico, Ingeniero Químico, Ingeniero metalurgista, técnico...
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Analista de Inventarios WMS
hace 1 semana
Callao, Perú Eth Consultores EIRL A tiempo completo**PERFIL PROFESIONAL**: - Profesional universitario en Contabilidad o Ingeniería. - 3 años de experiência realizando funciones similares, mínimo 1 año como analista. - Indispensable contar con conocimiento en Auditoria de inventarios - Indispensable contar con manejo de Excel a nível intermedio y SAP WMS (nível usuario). **FUNCIONES**: - Analizar y...
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Analista Junior de Laboratorio
hace 2 semanas
Callao, Perú SGS A tiempo completo**Descripción de la empresa** SGS es una compañía multinacional de origen suizo, líder mundial en servicios de inspección, verificación, análisis y certificación de productos y servicios, con más de 2600 oficinas y laboratorios a nível mundial. En el Perú, operamos en la mayoría de los sectores económicos como minería, agricultura y pesca,...
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Analista Junior de Laboratorio
hace 1 día
Callao, Perú SGS A tiempo completo**Descripción de la empresa** SGS es una compañía multinacional de origen suizo, líder mundial en servicios de inspección, verificación, análisis y certificación de productos y servicios, con más de 2600 oficinas y laboratorios a nível mundial. En el Perú, operamos en la mayoría de los sectores económicos como minería, agricultura y pesca,...
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Analista de Seguros
hace 1 semana
Callao, Perú SIMA CALLAO A tiempo completo**SIMA-PERÚ S.A.** es una empresa peruana de larga y fructífera trayectoria, reconocida a nível internacional, que participa activamente en la industria naval y metal mecánica. Ofrece a sus clientes, productos y servicios de la más alta calidad, respaldados por las máximas certificaciones. Actualmente nos encontramos en búsqueda de **Analista de...
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Analista de Procesos
hace 13 horas
Callao, Perú SIMA CALLAO A tiempo completo**SIMA-PERÚ S.A.** es una empresa peruana de larga y fructífera trayectoria, reconocida a nível internacional, que participa activamente en la industria naval y metal mecánica. Ofrece a sus clientes, productos y servicios de la más alta calidad, respaldados por las máximas certificaciones. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un **Analista de...
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Analista Junior de Laboratorio
hace 4 días
Callao, Perú SGS A tiempo completoDescripción de la empresa SGS es una compañía multinacional de origen suizo, líder mundial en servicios de inspección, verificación, análisis y certificación de productos y servicios, con más de 2600 oficinas y laboratorios a nível mundial. En el Perú, operamos en la mayoría de los sectores económicos como minería, agricultura y pesca formando...
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Analista Contable
hace 3 días
Callao, Perú De La Flor - Lay Consultores SAC A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de **Analista Contabilidad para la zona del Callao**: **1. Misión**: Suministrar a la Gerencia información financiera confiable, útil y oportuna para la toma de decisiones y el control gerencial. **2. Funciones**: **2.1. **Elaborar los Estados Financieros y anexos, con informes adicionales para reportar a GAF. **2.2....