Operador de Llamadas

hace 3 días


Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo

Brindar soporte microinformático a los usuarios del banco (practicantes, staff o red de agencias) y a terceros que utilicen aplicaciones y/o equipos del banco, garantizando que se cumplan los lineamientos definidos y aplicando las mejores prácticas enfocadas a ITIL.

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS

Estudiante universitario, técnico o titulado de las carreras de ingeniería informática, ingeniería de sistemas, ingeniería de tecnología de la información u otras afines.
- Conocimientos en ITIL V3 O 4
- Conocimientos sobre sistemas de gestión de tickets a nível de uso con perfil operador
- Conocimientos de soporte sobre OFFICE 365
- Conocimientos de sistemas operativos Windows (7 y 10)
- Conocimientos de gestión de cuentas en directorio activo
- Haber cursado un taller de atención al cliente en los últimos 12 meses

FUNCIONES:

- RECIBIR LAS SOLICITUDES DE LOS USUARIOS (Teléfono, correo o sistema de Gestión de tickets) y registrarlas ya sea incidencias o requerimientos.
- Aplicar soluciones para aquellos inconvenientes reportados por los usuarios que estén dentro del nível resolutivo de soporte a usuarios.
- Diagnosticar y asignar los tickets a los grupos de resolución respectivo en caso la solución esté fuera del nível resolutivo de soporte a usuarios
- Hacer seguimientos de los tickets hasta que se resuelvan
- Entregar un servicio de calidad a los clientes

EXPERIENCIA REQUERIDA
- SOPORTE DE MESA DE AYUDA NIVEL 1 (1 AÑO a más)

EXPERIENCIA DESEABLE
- Soporte microinformático remoto (1.5 años o más)
- Uso de sistemas de gestión de tickets con perfil operador (1 año a más)

MODALIDAD: PRESENCIAL

REQUERIMIENTO
- 3 DOSIS DE VACUNA CONTRA EL COVID - 19
Personal mayor de 40 años contar con 4ta dosis de la vacuna contra el COVID - 19

Tipo de puesto: Tiempo completo


  • Operador de Llamadas

    hace 5 días


    Lima Metropolitana, Perú CUMA MOYENNE VALLEE DE L'OGNON A tiempo completo

    Tecnología y ventas en armoníaNuestro equipo busca un agente comercial motivado para convertirse en parte de nuestro equipo de teleoperadores.Esta posición implica interactuar con clientes potenciales vía teléfono, describiendo nuestras ofertas de paquetes de Internet-Hogar y demostrando cómo podemos ayudarlos a encontrar lo mejor para ellos.Si eres...

  • Operador de Llamadas

    hace 1 semana


    Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo

    Brindar soporte microinformático a los usuarios del banco (practicantes, staff o red de agencias) y a terceros que utilicen aplicaciones y/o equipos del banco, garantizando que se cumplan los lineamientos definidos y aplicando las mejores prácticas enfocadas a ITIL. CONOCIMIENTOS REQUERIDOS Estudiante universitario, técnico o titulado de las carreras de...

  • Operador de Llamadas

    hace 1 semana


    Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo

    Estudiante universitario, técnico o titulado de las carreras de ingeniería informática, ingeniería de sistemas, ingeniería de tecnología de la información u otras afines. - CONOCIMIENTO GENERAL EN SAP. - Conocimientos en ITIL V3 O 4. - Conocimientos sobre sistemas de gestión de tickets a nível de uso con perfil operador. - Conocimientos de soporte...


  • Lima, Perú MyDNA A tiempo completo

    **POTENCIAL DEL CARGO Y PROYECCIÓN**: Realizar y recibir llamadas con el objetivo que los clientes visiten salas de ventas y realicen una compra de departamento u oficina. **ALGUNAS DE SUS TAREAS Y RESPONSABILIDADES**: Atender las llamadas, recorrer la base de datos y derivar para la atención del asesor de ventas. Hacer seguimiento a los vendedores...

  • Operador de Cctv

    hace 1 semana


    Lima, Perú Securitas A tiempo completo

    Securitas es una empresa global que ofrece las soluciones de seguridad más avanzadas y sostenibles de la industria. Estamos ubicados en 47 países de Europa, América del Norte, América Latina, África, Oriente Medio, Asia y Australia, y tenemos 355 000 empleados. Contamos con más de 150 000 clientes, tanto pequeños como grandes, en muchas industrias y...

  • Operador Perforista

    hace 1 día


    Lima, Perú BATALLA DE JUNIN A tiempo completo

    **Operador Perforista** Con experiência en manejo de la perforadora MUSTANG u otras similares Modalidad: régimen de construcción civil Categoría: operario Disponibilidad inmediata Buen clima laboral Somos la empresa de Anclajes en sótanos más grande del Perú. Tipo de puesto: Tiempo completo


  • Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo

    Brindar soporte microinformático a los usuarios del banco (practicantes, staff o red de agencias) y a terceros que utilicen aplicaciones y/o equipos del banco, garantizando que se cumplan los lineamientos definidos y aplicando las mejores prácticas enfocadas a ITIL. CONOCIMIENTOS REQUERIDOS Estudiante universitario, técnico o titulado de las carreras de...


  • Lima Metropolitana, Perú OPERADOR LOGISTICO PUCHOC EIRL A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn OPERADOR LOGISTICO PUCHOC EIRL, estamos buscando un profesional con experiencia en digitación de documentos para incorporarse a nuestro equipo comercial.Funciones:Digitalizar documentos en la base de datos de la empresa.Realizar pre liquidaciones de las guías digitadas.Atender llamadas y coordinar con los diferentes...

  • Operador Mandadito

    hace 1 día


    Lima, Perú BCP A tiempo completo

    **OPERADOR MANDADITO** Queremos que tu talento se sume al del BCP, para seguir siendo el banco que todo el tiempo está innovando, es pionero y digital. Juntos tendremos la posibilidad de generar un impacto positivo en nuestro país, teniendo como objetivo que los peruanos logren transformar sus planes en realidad. #SumaBCP **¿Ya sabes que hacemos los...


  • Lima Metropolitana, Perú OPERADOR LOGISTICO PUCHOC EIRL A tiempo completo

    Santa Anita, Provincia de Lima, Región de Lima Hace 1 díaBuscamos un Auxiliar Comercial Digitador para incorporarse a nuestro equipo Comercial en OPERADOR LOGISTICO PUCHOC EIRL.Requisitos- Vivir en Santa Anita o lugares aledaños.- Tener disponibilidad de lunes a sábado en el horario de 2 p.m. hasta 10 p.m.- Experiencia en digitación de documentos.-...


  • Lima, Perú CORPORACION DE SERVICIOS ALFA TAURO SAC A tiempo completo

    **_Resumen: _** - Nuestra empresa líder en seguridad y vigilancia privada a nível nacional, se encuentra en la búsqueda de Operadores de Equipos de Rayos **“X”** (**no médicos**)._ **_Perfil: _** - _Con estudios técnicos en la especialidad._ - _Indispensable contar con Certificado del Curso de Operador de Equipos de Rayos **“X”** o curso de...


  • Lima Metropolitana, Perú Perú 2021 A tiempo completo

    Nuestra empresa busca a una persona apasionada por brindar servicios de alta calidad. Si eres alguien que busca desafíos y oportunidades de crecimiento, te invitamos a considerar este puesto.Sobre el PuestoComo Operador de Call Center, serás responsable de atender a nuestros clientes de manera eficiente y proporcionarles soluciones personalizadas a sus...


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    Nuevo Vacante en Central de EmergenciasEstamos buscando un profesional con buena comunicación, actitud positiva y orientación al cliente. Buscamos alguien que sepa priorizar las tareas y gestión su tiempo efectivamente.BeneficiosSueldo competitivoBono por desempeñoAprendizaje continuoOpportunalades de crecimientoTú puedes contribuir con tus habilidades...


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    Buscamos un Operador de Centro de Control experimentado para unirse a nuestro equipo, personas responsables y serias.Resumen del PuestoResponsabilidades-Controlar los traslados de los conductores de un punto de inicio a un punto final.-Controlar el inicio y final de cada conductor que se encuentra trasladando.-Verificación de rutas y tiempos (Google...


  • San Vicente de Cañete, Lima, Perú HOUSEMART PERU SAC A tiempo completo

    SUNDA INTERNACIONAL - KEDA PERU, empresa trasnacional especialista en el rubro de Consumo Masivo, Acabados de Construcción, Ferretería y que cuenta con operaciones en el Perú desde hace más de 12 años está en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de OPERARIO DE CARGADOR FRONTALA para laborar en cañete PERFIL REQUERIDO: - Contar con...

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    hace 4 días


    Lima, Perú Compañía de Minas Buenaventura A tiempo completo

    **Operador De Aguas y Relavez**: **Principales Responsabilidades**: - Arrancar y parar los equipos y/o maquinarias - Monitorear y controlar el proceso de bombeo de aguas desde la mina hacia las pozas en superficie. - Documentar y registrar datos de operación y mantenimiento del sistema de tratamiento de aguas. - Reportar anomalías durante su turno -...

  • Operador Call Center

    hace 3 semanas


    Lima, Perú Worfex Peru A tiempo completo

    Empresa Call Center, especialista en ventas, atención al cliente y posicionamiento de tarjetas de crédito, está en búsqueda de operadores de call center para trabajar de 6 a 8 horas diarias presencialmente. **Requisitos**: - Secundaria completa. - Deseable experiência en ventas de tarjetas, seguros o intangibles. - Experiência en ventas vía Call...

  • Operador de Call Center

    hace 3 semanas


    Lima, Perú CLINICA SAN FELIPE A tiempo completo

    En Clínica San Felipe, nos encontramos continuamente buscando a profesionales talentosos que contribuyan en la organización ayudando a las personas a llevar vidas más saludables y que el sistema de salud funcione mejor para todos, es por ello que nos encontramos en búsqueda de un(a): OPERADOR DECALL CENTER **Requisitos**: - Experiência mínima de 6...

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    hace 1 semana


    Lima, Perú CLINICA SAN FELIPE A tiempo completo

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  • Lima, Perú Police Action Security Services Sac A tiempo completo

    OPERADOR DE CENTRO DE CONTROL **Requisitos**: - Experiência laboral mínima 06 meses recepcionando mensajes, operaciones y otros relacionados. - Dominio de office a nível básico. - Tener disponibilidad de horario de lunes a sábado de 07:00 a 19:00 hrs // 19:00 - 07:00 Funciones: - Soporte y coordinación respecto a los roles de servicio de...