Live Ops

Te estamos buscando EIS Foodtech busca al mejor talento para su equipo de call center.

Tus funciones:
1. Soporte a los clientes en plataforma eis y aimo en tiempo real.
2. Coordinaciones con call center/drivers/tienda para que el pedido llegue en el tiempo estimado, en tiempo real.
3. Seguimiento de plataforma en el cumplimiento de los tiempos estimados en cada canal (pendiente, en preparacion, listo para recoger y entregado)
4. Tracking a los drivers para el cumplimiento de los pasos de la app.
5. Soporte a los drivers con incidencias con los clientes.
6. Comunicacion directa con los clientes que realizan sus pedidos por landing, cuando hay alguna observacion de los pedidos.

Horarios:
Los horarios son rotativos y se adaptan a la necesidad del cliente. Van de lunes a domingo, con descanso de un dia entre lunes y jueves.

Estudios: Egresado tecnico o universitario en curso de Administracion Hotelera, Turismo, Servicios, Empresas y otras afines

Experiência: Call center, atencion al cliente, recepcionista.

Conocimientos: Manejo Office nível medio (Excel y PowerPoint) y plataformas de CRM.

Competencias: Calidad del trabajo, compromiso y lealtad, resolucion de problemas, orientacion al cliente y comunicacion efectiva.

Ofrecemos:

- Buen clima y oportunidad para desarrollarse
Requisitos: Edad: Entre 18 y 50 años
Disponibilidad para viajar: No
Disponibilidad para cambio de residencia: No
Jornada laboral: Tiempo completo
Tipo de Contratación: Contrato por Inicio o Incremento de Actividad
Estudios Mínimos: Técnico

CONDICIONES DEL EMPLEO

Jornada laboral:Tiempo Completo

Tipo de empleo:Trabajo Fijo

Salario:A convenir

REQUERIMIENTOS

Experiência Mínima:No especificado