Jefe de Call Post Venta

hace 4 semanas

San Isidro, Perú Pacifico Seguros A tiempo completo

**Descripción del puesto**:

- Serás responsable de los objetivos de NPS presupuestado ante los diversos stakeholders, proponiendo mejoras y alertas para lograr un experiência ASU en nuestros clientes de alto valor. Serás la voz del cliente dentro de la companía.
- Gestionarás la propuesta de valor con las áreas de soporte, brindando información del mercado asegurador de cara a cumplir con las expectativas y exigencias de nuestros clientes.
- Serás responsable de los proyectos asociados a mejorar el rendimiento de los KPI’s objetivos del pool de alto valor.
- Analizarás indicadores de gestión general y por equipos de ejecutivos y agentes asignados a la gestión de la atención.
- Colaborarás de manera estrecha con las diferentes áreas del negocio en foros, talleres y/o capacitaciones como stakeholder para brindar feedback y oportunidades de mejora de la gestión.
- Participarás de la mano con GDH en el proceso de selección y la gestión del clima laboral de tu equipo con enfoque a resultados.

**Requisitos**:

- Egresado/a, Bachiller, Titulado/a en Administración de empresas, Ciencias de la Comunicación, Marketing, Economía, Ingenería Industrial o afines.
- Experiência de 5 años en Supervisión y control de funcionamiento operativo de Contact Center, gestión de BPOs, empresas de tecnologías de soluciones.
- Experiência en gestión de servicios postventa/venta de alto valor y en estrategias de experiência del cliente.
- Cocimiento en gestión digital y Sistemas especializados de Contact Center (Plataformas de atención, CRM y marcadores predictivos).
- Manejo de Indicadores de Contact Center y experiência del cliente.
- Deseable: conocimiento en norma COPC, conocimiento en metodologías ágiles.

**Beneficios**:

- Pertenecer a una empresa Credicorp.
- Beneficios corporativos.
- Oportunidades de desarrollo.
- Seguro EPS.

**Detalles**:
**Nível mínimo de educación**: Universitario (Graduado)

**Nosotros**:
Somos una empresa que pertenece al mercado asegurador peruano cuyo objetivo principal es ayudar a nuestros clientes a superar los imprevistos. Por eso, en Pacífico Seguros dedicamos nuestro trabajo y nuestras ilusiones a que nada interrumpa su búsqueda de la felicidad

**Nuestro Propósito**

Protegemos la felicidad de las personas

**Nuestros Principios**

Sé humano Queremos que seas la persona que más ayuda a sus clientes. Queremos que sepan que siempre cuentan contigo. Cuando necesitan un seguro, cuando tienen un seguro, cuando usan sus seguros.

Sé compañero Queremos que seas parte de un solo equipo. Uno sin divisiones en el que todos contribuyen para llegar a la mejor solución.

Sé soñador Queremos que estés a la vanguardia. Queremos que seas quien va adelante, el que innova, el que imagina los caminos que los demás seguirán.

Sé ejemplo Queremos que seas un orgullo para tu familia y para tu país.

Sé pro Queremos que seas el mejor profesional. El que usa siempre las mejores prácticas y alcanza los mejores resultados.

Sé feliz Queremos que seas fuente de felicidad. Queremos que conviertas tu estadía en Pacífico, en los días más satisfactorios de tu vida.

  • Jefe(a) de Post Venta Electro

    hace 4 semanas

    San Borja, Perú Intercorp Retail A tiempo completo

    Somos Super Food Holding, **el equipo administrativo que impulsa el crecimiento y expansión de todos nuestros formatos** y da servicios a todas nuestras unidades de negocio: plaza Vea, Vivanda, tiendas Mass, Makro y Oslo Logistics. Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para el puesto de: **Jefe(a) de Post Venta Electro** **Objetivo del...

  • Jefe(a) de Post Venta Electro

    hace 2 semanas

    San Borja, Perú Intercorp Retail A tiempo completo

    Somos Super Food Holding, el equipo administrativo que impulsa el crecimiento y expansión de todos nuestros formatos y da servicios a todas nuestras unidades de negocio: plaza Vea, Vivanda, tiendas Mass, Makro y Oslo Logistics.Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para el puesto de:Jefe(a) de Post Venta ElectroObjetivo del Puesto:Seguimiento y...

  • Jefe de Post Venta

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Koonsult A tiempo completo

    En Koonsult nos encontramos en búsqueda de 1 Jefe de Post Venta - Servicio al Cliente para una empresa especializada en la venta y mantenimiento de ascensores y escaleras eléctricas.Funciones: Mejorar la experiência del cliente. Recibir problemas e incidencias de los clientes y hacer seguimiento hasta su resolución. Desplegar estrategias enfocadas al...

  • Jefe de Post Venta

    hace 1 semana

    San Isidro, Perú Koonsult A tiempo completo

    En Koonsult nos encontramos en búsqueda de 1 Jefe de Post Venta - Servicio al Cliente para una empresa especializada en la venta y mantenimiento de ascensores y escaleras eléctricas. **Funciones**: - Mejorar la experiência del cliente. - Recibir problemas e incidencias de los clientes y hacer seguimiento hasta su resolución. - Desplegar estrategias...

  • Coordinador de Post-venta

    hace 1 mes

    San Isidro, Perú PARTNERS TECHNOLOGY A tiempo completo

    Empresa Líder del rubro de Tecnología requiere contratar 01 COORDINADOR DE POST-VENTA (de preferencia hombre). **Requisitos**: - Bachiller o Titulado en Ingeniería de sistemas o carreras afines. - Conocimiento de análisis de datos. - Cursos técnicos en informática. - Experiência laboral demostrable de 03 años como Supervisor o Coordinador de Post...

  • Jefe de Call Post Venta

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Pacifico Seguros A tiempo completo

    Descripción del puesto: Serás responsable de los objetivos de NPS presupuestado ante los diversos stakeholders, proponiendo mejoras y alertas para lograr un experiência ASU en nuestros clientes de alto valor. Serás la voz del cliente dentro de la companía. Gestionarás la propuesta de valor con las áreas de soporte, brindando información del mercado...

  • Jefe(a) de Call Center, Telemarketing y Venta

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú Pacifico Seguros A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: En Pacífico Seguros buscamos sumar a nuestro equipo a los mejores talentos para #ProtegerLaFelicidadDeLasPersonas. Es por ello que, nos encontramos en búsqueda de un(a) Jefe(a) de Call Center, Telemarketing y Venta Digital. - Control y seguimiento de unidades de ventas del presupuesto. - Gestionar y coordinar con las áreas de...

  • Coordinador de Post-venta

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú PARTNERS TECHNOLOGY A tiempo completo

    Empresa Líder del rubro de Tecnología requiere contratar 01 COORDINADOR DE POST-VENTA (de preferencia hombre).Requisitos: Bachiller o Titulado en Ingeniería de sistemas o carreras afines. Conocimiento de análisis de datos. Cursos técnicos en informática. Experiência laboral demostrable de 03 años como Supervisor o Coordinador de Post Venta en...

  • Ejecutivo(a) de Ventas/call Center

    hace 4 semanas

    San Isidro, Perú Escuela de manejo Autohacks A tiempo completo

    Escuela de Manejo AUTOHACKS, esta en la búsqueda del mejor talento para cubrir nuestra vacante de de Ejecutivo(a) de Ventas/ Call Center. **Requisitos**: - Con experiência **mínima de 6 meses** como Call Center, Asistente comercial, Promotor(a) de ventas o Asesor(a) de ventas. - Contar con disponibilidad inmediata para trabajar en el distrito de San...

  • Auxiliar Administrativo de Post-venta

    hace 1 semana

    San Luis, Perú RONCO MOTOR´S A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para que forme parte de nuestra gran familia. ¡¡¡Sí cumples con los requisitos, postula!!! Aquí te esperamos **Requisitos**: - Egresados de la carrera técnica o universitaria de Ingeniería Industrial, Administración, carreras afines. - Manejo de excel nível Intermedio-Avanzado - Disponibilidad para...

  • Jefe(a) de Call Center, Telemarketing y Venta

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Pacifico Seguros A tiempo completo

    Descripción del puesto:En Pacífico Seguros buscamos sumar a nuestro equipo a los mejores talentos para #ProtegerLaFelicidadDeLasPersonas. Es por ello que, nos encontramos en búsqueda de un(a) Jefe(a) de Call Center, Telemarketing y Venta Digital. Control y seguimiento de unidades de ventas del presupuesto. Gestionar y coordinar con las áreas de soporte...

  • Asesor de Ventas

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú QUBOS A tiempo completo

    Importante entidad bancaria se encuentra en la búsqueda del mejor talento para cubrir el puesto de ASESOR DE VENTAS CALL CENTER BANBIF - TARJETAS DE CREDITO Sé parte del mejor equipo en VENTAS CALL CENTER - BANCA, buscamos personas dinámicas, alto nível de comunicación y capacidad para trabajar en equipo. **Requisitos**: - Exp. mínima de 3 meses en...

  • Ejecutivo(a) de Ventas/call Center

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Escuela de manejo Autohacks A tiempo completo

    Escuela de Manejo AUTOHACKS, esta en la búsqueda del mejor talento para cubrir nuestra vacante de de Ejecutivo(a) de Ventas/ Call Center.Requisitos: Con experiência mínima de 6 meses como Call Center, Asistente comercial, Promotor(a) de ventas o Asesor(a) de ventas. Contar con disponibilidad inmediata para trabajar en el distrito de San Isidro.Funciones:...

  • Coordinador de Post Venta

    hace 3 semanas

    San Borja, Perú IBENTEL S.A.C A tiempo completo

    _**Perfil Ingeniero Coordinador de Post - Venta**_ Somos IBENTEL SAC una empresa dedicada al Diseño e Implementación de Proyectos Electromecánicos (ACI-HVAC), Seguridad Electrónica, Telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda del mejor talento para cubrir el puesto de **COORDINADOR DE ÁREA POST - VENTA**: **Requisitos**: - Bachiller - Licenciatura...

  • Coordinador de Post Venta

    hace 2 semanas

    San Borja, Perú IBENTEL S.A.C A tiempo completo

    _Perfil Ingeniero Coordinador de Post - Venta_Somos IBENTEL SAC una empresa dedicada al Diseño e Implementación de Proyectos Electromecánicos (ACI-HVAC), Seguridad Electrónica, Telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda del mejor talento para cubrir el puesto de COORDINADOR DE ÁREA POST - VENTA:Requisitos: Bachiller Licenciatura en Ingeniería...

  • Auxiliar Administrativo de Post-venta

    hace 2 semanas

    San Luis, Perú RONCO MOTOR´S A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para que forme parte de nuestra gran familia. Sí cumples con los requisitos, postula Aquí te esperamosRequisitos: Egresados de la carrera técnica o universitaria de Ingeniería Industrial, Administración, carreras afines. Manejo de excel nível Intermedio-Avanzado Disponibilidad para laborar de Lunes a...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    San Juan de Lurigancho, Perú Centix A tiempo completo

    Experiência mínimo 3 meses en cobranzas / atención al cliente/ Post-Venta(Call Center) (indispensable). - Tener experiência en cartera vigente, castigada, intermedia (indispensable). - Mayores de 18 años. - Secundaria completa o estudios superiores inconclusos. - 100% Actitud, comprometido, responsable y proactivo. - fluidez verbal. ¿QUE VAS A...

  • Ejecutivo(a) de Ventas/call Center

    hace 2 semanas

    San Isidro, Perú Escuela de manejo Autohacks A tiempo completo

    Escuela de Manejo AUTOHACKS, esta en la búsqueda del mejor talento para cubrir nuestra vacante de de Ejecutivo(a) de Ventas/ Call Center con conocimiento en manejo de redes sociales. **Requisitos**: - Con experiência **mínima de 6 meses** como Asistente comercial, Promotor de ventas o Asesor de ventas. - Contar con disponibilidad inmediata para trabajar...

  • Asistente Supervisor

    hace 4 semanas

    San Borja, Perú IBENTEL S.A.C A tiempo completo

    Somos IBENTEL SAC una empresa dedicada al Diseño e Implementación de Proyectos Electromecánicos (IIEE-ACI-HVAC), Seguridad Electrónica, Telecomunicaciones nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir el puesto de SUPERVISOR ASISTENTE POST VENTA: FUNCIONES: - Asegurar y garantizar el cumplimiento de los trabajos de campo según la...

  • Ejecutivo(a) de Ventas/call Center

    hace 2 semanas

    San Isidro, Lima, Perú Escuela de manejo Autohacks A tiempo completo

    Escuela de Manejo AUTOHACKS, esta en la búsqueda del mejor talento para cubrir nuestra vacante de de Ejecutivo(a) de Ventas/ Call Center con conocimiento en manejo de redes sociales.Requisitos: Con experiência mínima de 6 meses como Asistente comercial, Promotor de ventas o Asesor de ventas. Contar con disponibilidad inmediata para trabajar en el distrito...