Supervisora de Admision

hace 5 meses


Lima, Perú Clínica San Juan de Dios - Lima A tiempo completo

**Descripción del puesto**: Supervisora de admision (rehabilitación)
En la Clínica San Juan de Dios estamos en búsqueda de una Supervisora de admision especializada en rehabilitación para unirse a nuestro equipo en Lima, Perú. Buscamos a una persona comprometida con brindar una atención al cliente excepcional, con habilidades para la supervisión de procesos y un enfoque en la calidad del servicio.
Como Supervisora de admision (rehabilitación), serás responsable de coordinar y supervisar las tareas del equipo de admisiones, garantizando un proceso eficiente y empático para nuestros pacientes. Deberás asegurarte de que la gestión de citas y el registro de información se realicen de manera precisa y oportuna, contribuyendo al buen funcionamiento de la clínica.
Buscamos a alguien con formación en técnicatura relacionada con el área de salud, con experiência previa en atención al cliente y preferiblemente en entornos de rehabilitación. Es fundamental que tengas habilidades comunicativas, capacidad para trabajar bajo presión y un alto nível de empatía y paciencia.

La Clínica San Juan de Dios es una Red Integral Privada de Servicios de Salud a Nível Nacional, con el propósito de brindarle Atención de Salud con Excelencia, respaldados por los valores de la Orden Hospitalaria de San Juan de Dios (Hospitalidad, Calidad, Respeto, Espiritualidad).

**Requisitos**:
Funciones Supervisar y controlar actividades del área con el fin de brindar asesoría y soporte al paciente y/o usuario: Informando al usuario interno y externo sobre los servicios que presta la Institución a fin de brindarle una atención adecuada, oportuna y eficiente. Supervisando y monitoreando el trato cordial, respetuoso y oportuno hacia los usuarios de la institución, por los colaboradores a cargo. Atendiendo quejas, sugerencias e inquietudes expresadas por el público interno y externo de la Institución a fin de brindarles información sobre los procedimientos, procesos y políticas de atención de nuestra Institución. Integrando y participando proactivamente en la Plataforma de Reclamos, atendiendo y solucionando las quejas y reclamos registrados en el libro de reclamaciones. Ejecutando de manera periódica encuestas de atención y satisfacción al cliente, en coordinación con el área de Relaciones Públicas e Imagen Institucional. Notificando a los pacientes asegurados referentes a las exclusiones o particularidades de sus coberturas de aseguradora. Proponiendo y estableciendo planes de fidelización de clientes. Dirigir al personal bajo su cargo y coordinar con los demás servicios de la Institución: Organizando y brindando inducción a los nuevos colaboradores en temas relacionados a atención al cliente. Controlando la asistencia y el cumplimiento del trabajo del personal a su cargo, a fin de brindar una atención de calidad con eficiencia y eficacia. Impartiendo capacitación y retroalimentación al personal a su cargo, en base a los casos de expedientes devueltos, con el fin de no volver a incurrir en los mismos errores. Coordinando con Gestión Humana la aprobación de los horarios de los colaboradores de acuerdo con las disposiciones vigentes y a las necesidades del Servicio, a fin de garantizar la correcta prestación de servicios. Participando junto con Gestión Humana en la evaluación del desempeño de sus colaboradores, así como en la entrevista de retroalimentación. Supervisando el cumplimiento efectivo de todos los procesos estratégicos, operativos y de soporte existentes en su departamento. Ejecutando coordinaciones con otros departamentos y servicios de la Institución a fin absolver los requerimientos de nuestros usuarios de manera diligente y oportuna. Asegurando la gestión para participar en eventos de capacitación vinculados a temas de atención al cliente a fin de contribuir al adiestramiento y desarrollo profesional del personal de la Institución. Dirigir y controlar los procesos administrativos de atención al cliente: Supervisa y vela por el buen uso, mantenimiento y conservación de la infraestructura, equipos y materiales del servicio, a fin de contar con el material necesario para brindar una adecuada atención. Llevar a cabo lo planificado en los Planes Operativos y Estratégicos de la Institución, en cuanto a los temas plantados hacia su departamento.
**Requisitos**: Título universitario de carrera administración y/o Marketing. Contar con experiência en Clínicas privadas/Hospitales Públicos. Experiência en atencion al cliente en el area de rehabilitacion (Indispensable). Conocimiento de los procesos de Admision en Clinica y trabajo con aseguradoras. Manejo de indicadores. Microsoft Office Intermedio. Adecuado desarrollo de habilidades blandas. Capacidad de liderazgo.

Beneficios

Planilla completa. Beneficios completos de acuerdo a ley. Descuentos en ateciones medicas. Beneficios medicos para familiares dirtectos. Oportunidad de crecimiento profesional.



  • Lima Metropolitana, Perú Clinica Providencia A tiempo completo

    Clínica Providencia se encuentra en la búsqueda de los mejores talentos para que forme parte de su equipo de SUPERVISOR DE ADMISION AMBULATORIA. REQUISITOS: 1. Estudios técnicos concluidos o Bachiller en administración, contabilidad o carrera afín (opcional). 2. Experiencia mínima de 02 años como supervisor o coordinador de admisión en empresa de...


  • Lima Metropolitana, Perú Clinica Internacional SA A tiempo completo

    ¡En Clínica Internacional buscamos talentos como tú! Formamos parte del grupo BRECA, somos una red líder de clínicas y centros médicos comprometida con la excelencia en la atención de la salud. Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor(a) de Admisión Ambulatorio para el área de Imágenes en San Borja: Perfil ideal Estudios técnicos...


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  • Counter de Admisión

    hace 5 meses


    Lima, Perú CLINICA SAN FELIPE A tiempo completo

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  • Counter de Admisión

    hace 5 meses


    Lima, Perú CLINICA SAN FELIPE A tiempo completo

    En Clínica San Felipe, nos encontramos continuamente buscando a profesionales talentosos que contribuyan en la organización ayudando a las personas a llevar vidas más saludables y que el sistema de salud funcione mejor para todos, es por ello que nos encontramos en búsqueda de un(a): COUNTER DE ADMISIÓN **Requisitos**: - Experiência de 1 año como...

  • Counter de Admisión

    hace 2 meses


    Jesús María, Lima, Perú CLINICA SAN FELIPE A tiempo completo

    En Clínica San Felipe, nos encontramos continuamente buscando a profesionales talentosos que contribuyan en la organización ayudando a las personas a llevar vidas más saludables y que el sistema de salud funcione mejor para todos, es por ello que nos encontramos en búsqueda de un(a): COUNTER DE ADMISIÓN **Requisitos**: - Experiência de 1 año como...

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    hace 5 meses


    Lima, Perú Clínica San Juan de Dios - Lima A tiempo completo

    Anfitriona de Admisión - Clínica - Lima, Lima, Perú **Descripción del puesto**: En la Clínica San Juan de Dios estamos en la búsqueda de una persona para ocupar el puesto de Anfitriona de Admisión. Esta posición se encuentra dentro del área de Atención al Cliente de nuestra institución. Como Anfitriona de Admisión, serás la primera cara que...

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    hace 2 semanas


    Lima, Perú Clínica de Ojos Global Laser A tiempo completo

    En CLINICA DE OJOS GLOBAL LASER estamos buscando persona dinámica que desee incorporarse para el puesto de **ADMISION - CAJA** **¿Qué buscamos?** - Estudios técnicos mínimo de tres años de la carrera de administración, cajero bancario, secretariado o carreras afines. - Experiência mínima de 01 año en puestos similares en Clínicas. (No...


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    hace 6 meses


    Lima, Perú Clínica San Juan de Dios - Lima A tiempo completo

    **Funciones**: Atender al cliente (Informar acerca de los costos de exámenes, atenciones y/o servicios, resolver dudas de los pacientes). Realizar el proceso de admisión a los pacientes para atenciones ambulatorias y pacientes hospitalizados (previo al registro de los datos mínimos DNI, Nombres completos, teléfono y dirección) Cobro de consultas,...


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    hace 5 meses


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