Operador de Llamadas

hace 14 horas


Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo

Estudiante universitario, técnico o titulado de las carreras de ingeniería informática, ingeniería de sistemas, ingeniería de tecnología de la información u otras afines.
- Conocimientos en ITIL V3 O 4.
- Conocimientos sobre sistemas de gestión de tickets a nível de uso con perfil operador.
- Conocimientos de soporte sobre OFFICE 365.
- Conocimientos de sistemas operativos Windows (7 y 10).
- Conocimientos de gestión de cuentas en directorio activo.
- Haber cursado un taller de atención al cliente en los últimos 12 meses.

FUNCIONES:

- RECIBIR LAS SOLICITUDES DE LOS USUARIOS (Teléfono, correo o sistema de Gestión de tickets) y registrarlas ya sea incidencias o requerimientos.
- Aplicar soluciones para aquellos inconvenientes reportados por los usuarios que estén dentro del nível resolutivo de soporte a usuarios.
- Diagnosticar y asignar los tickets a los grupos de resolución respectivo en caso la solución esté fuera del nível resolutivo de soporte a usuarios.
- Hacer seguimientos de los tickets hasta que se resuelvan.
- Entregar un servicio de calidad a los clientes.

EXPERIENCIA REQUERIDA
- SOPORTE DE MESA DE AYUDA NIVEL 1 (1 AÑO a más).

EXPERIENCIA DESEABLE
- Soporte microinformático remoto (1.5 años o más).
- Uso de sistemas de gestión de tickets con perfil operador (1 año a más).
MODALIDAD: PRESENCIAL

REQUERIMIENTO
- 3 DOSIS DE VACUNA CONTRA EL COVID - 19

Tipo de puesto: Tiempo completo

Puede trasladarse/mudarse:

- Lima, Lima: Trasladarse al trabajo sin problemas o planear mudarse antes de comenzar a trabajar (Deseable)


  • Operador de Llamadas

    hace 1 semana


    Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo

    Estudiante universitario, técnico o titulado de las carreras de ingeniería informática, ingeniería de sistemas, ingeniería de tecnología de la información u otras afines. - Conocimientos en ITIL V3 O 4 - Conocimientos sobre sistemas de gestión de tickets a nível de uso con perfil operador - Conocimientos de soporte sobre OFFICE 365 - Conocimientos...

  • Operador de Llamadas

    hace 1 día


    Lima, Perú ADVISOR IT S.A.C A tiempo completo

    Brindar soporte microinformático a los usuarios del banco (practicantes, staff o red de agencias) y a terceros que utilicen aplicaciones y/o equipos del banco, garantizando que se cumplan los lineamientos definidos y aplicando las mejores prácticas enfocadas a ITIL. CONOCIMIENTOS REQUERIDOS Estudiante universitario, técnico o titulado de las carreras de...

  • Operador Telefónico

    hace 2 meses


    Lima, Perú Argenper S.A A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de servicios de entrega a nível nacional solicita personal para cubrir el puesto de Operador Telefónico **Requisitos**: - Certificado como Tele operador - Conocimiento en Herramientas de Ofimática: Excel Básico - Avanzado EXPERIENCIA LABORAL - 02 años mínimo trabajando como Tele operador - Call center FUNCIONES DEL...

  • Operador de Montacarga

    hace 7 días


    Lima, Perú MAVIE LOGISTIC CARGO | Operador de Comercio Exterior | Agencia de Carga Internacional - Perú A tiempo completo

    **Descripción completa del empleo** Nuestra empresa MAVIE LOGISTIC CARGO | Operador de Comercio Exterior | Agencia de Carga Internacional - Perú, cuenta con 15 años de experiência en Operaciones logística, nos encontramos ubicados en Antigua Panamericana Sur Km. 29.5 Lurín, nos diferenciamos por ofrecer servicios personalizados en almacenaje,...


  • Lima, Perú Corporación Internacional de Excelencia A tiempo completo

    Corporación Internacional de Excelencia busca Asesores Educativos para trabajar en nuestro Centro de Llamadas, con horario presencial de lunes a viernes.RequisitosPara esta posición, se requiere experiencia en ventas y/o atención al cliente. Los estudiantes universitarios o técnicos que están cursando, han terminado o están por terminar sus estudios,...

  • Operador de Cctv

    hace 2 semanas


    Lima, Perú BHT PERU A tiempo completo

    Importante empresa, líder en seguridad y vigilancia privada a nível nacional, se encuentra en la búsqueda de los mejores talentos para ocupar la posición de OPERADOR DE CCTV para instalación de una nueva unidad en diversos distritos. SEDE DE TRABAJO: HUACHIPA **Requisitos**: - Secundaria Completa. - EXPERIENCIA de 6 meses como Operador de CCTV. -...

  • Operador de Cctv

    hace 6 meses


    Lima, Perú Securitas A tiempo completo

    Securitas es una empresa global que ofrece las soluciones de seguridad más avanzadas y sostenibles de la industria. Estamos ubicados en 47 países de Europa, América del Norte, América Latina, África, Oriente Medio, Asia y Australia, y tenemos 355 000 empleados. Contamos con más de 150 000 clientes, tanto pequeños como grandes, en muchas industrias y...

  • Operador Jumbo

    hace 4 meses


    Lima, Perú CAMBRIDGE SOLUCIONES ESPECIALIZADO EN PROCESOS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN A tiempo completo

    OPERADOR JUMBO Y OPERADOR MULTIPLE / AYUDANTE DE JUMBO 1. Requisitos - Secundaria completa. - **Operador Jumbo**: Experiência mínima de 5 años de experiência operando Jumbos de perforación en minería subterránea. - **Operador Múltiple**: Experiência mínima 3 años operando Scoop, Dumper (indispensablemente) y otros equipos de bajo perfil en...


  • Lima, Perú LLAMA PERU A tiempo completo

    Descripción del PuestoSe busca un Operador de Call Center para trabajar en nuestro equipo en el sector de energía. Este es un puesto ideal para aquellos que buscan una carrera en ventas y servicio al cliente.Sobre LLAMA PERUNosotros somos LLAMA PERU, una empresa líder en servicios de teleoperadores. Ofrecemos una variedad de oportunidades laborales en...


  • Lima, Perú LL ELITE GROUP A tiempo completo

    En LL ELITE GROUP, estamos en busca de un Teleoperador apasionado por el crecimiento y la aprendizaje. Si eres una persona motivada y dispuesta a aprender, ¡esto es tu oportunidad!Sobre nosotrosNuestra empresa se enfoca en brindar experiencias inolvidables a nuestros clientes, y necesitamos a alguien que compartan nuestro entusiasmo. En LL ELITE GROUP,...

  • Operador de Volquete

    hace 2 semanas


    Lima, Perú Empresa Procesadora de Mineral A tiempo completo

    *REQUISITOS: - Experiência mínima de 2 años como Operador de Volquete (Indispensable) - Contar con certificados de trabajo como Operador de Volquete - Secundaria Completa. - Récord de conductor (0 papeletas) Indispensable - Licencia AIIIC (Indispensable) - Disponibilidad para laborar en Paramonga - Règimen de trabajo 14x7 *BENEFICIOS: -...


  • Lima, Perú AMÉRICA MOVIL - GL S.A.C. A tiempo completo

    Posición: Asesor de Ventas Call Center¿Qué hacemos?Buscamos personas apasionadas con ganas de aprender y crecer en la industria de las telecomunicaciones. Estamos comprometidos con brindar a nuestros clientes servicios móviles de alta calidad, como portabilidad o líneas nuevas.Funciones clave:Realizar llamadas a clientes de otras operadoras para...


  • Lima, Perú CORPORACION AVANZA & ASOCIADOS S.A.C. A tiempo completo

    Somos un instituto de inglés, que está solicitando un operador con experiência reciente en ventas telefónicas para realizar tareas de atención y promoción de servicios educativos por llamada. - Requisitos: Experiência en ventas de call center. - Experiência reciente en ventas telefónicas - Experiência en call center (deseable en servicios...

  • Operador de Cctv

    hace 2 semanas


    Lima, Perú BHT PERU A tiempo completo

    Importante empresa, líder en seguridad y vigilancia privada a nível nacional, se encuentra en la búsqueda de los mejores talentos para ocupar la posición de OPERADOR DE CCTV para instalación de una nueva unidad en diversos distritos. SEDE DE TRABAJO: VILLA EL SALVADOR - VILLA MARIA DEL TRIUNFO **Requisitos**: - Secundaria Completa. - EXPERIENCIA de 6...

  • Operador Mandadito

    hace 7 meses


    Lima, Perú BCP A tiempo completo

    **OPERADOR MANDADITO** Queremos que tu talento se sume al del BCP, para seguir siendo el banco que todo el tiempo está innovando, es pionero y digital. Juntos tendremos la posibilidad de generar un impacto positivo en nuestro país, teniendo como objetivo que los peruanos logren transformar sus planes en realidad. #SumaBCP **¿Ya sabes que hacemos los...


  • Lima, Perú BATALLA DE JUNIN A tiempo completo

    Batalla de Junin S.a.c, empresa dedicada al rubro de la construcción está en búsqueda de: Operario Operador Perforadora para Anclajes. Experiência en Operacion de perforadoras tipo: Mustang A53 Comacchio MC800 KLEMM KR806 Soilmec SM10 Casagrande C6 Sistema con Casing de revestimiento. Tipo de puesto: Tiempo completo


  • Lima, Perú Boosmap A tiempo completo

    En Boosmap, empresa especializada en logística de última milla actualmente nos encontramos en la búsqueda de Operadores de Supermercado para uno de nuestros importantes clientes en modalidad presencial para **Lima**: Las principales funciones del cargo son: - Preparar los pedidos asignados a través de la App, cumpliendo los estándares de calidad y...


  • Lima, Perú Boosmap A tiempo completo

    En Boosmap, empresa especializada en logística de última milla actualmente nos encontramos en la búsqueda de Operadores de Supermercado para uno de nuestros importantes clientes en modalidad presencial para **Lima**: Las principales funciones del cargo son: - Preparar los pedidos asignados a través de la App, cumpliendo los estándares de calidad y...


  • Lima, Perú Empresa Venta de Equipos Médicos de alta tecnología A tiempo completo

    Empresa especializada en venta de Equipos Médicos y Odontológicos busca un **Practicante Profesional Operador de Call Center - Marketing**. **COMPETENCIAS TÉCNICAS** - Egresado de las carreras de Marketing, comunicaciones, publicidad, afines. - De preferencia con experiência de 6 meses en Call Center o afines - Office Nível Intermedio - Inglés Nível...


  • Lima, Perú ABCG SERVICIOS EN RRHH A tiempo completo

    ¡Únete a una multinacional en expansión como Operador de Servicio al Cliente Remoto! Nuestro equipo está comprometido con ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes, y estamos buscando personas apasionadas y habilidosas para unirse a nuestro equipo remoto.Descripción del trabajoNuestros Operadores de Servicio al Cliente remotos se...