Infratructure Analyst

Sé parte de Stefanini

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

**Responsabilidades y atribuciones**
- Ejecutar y realizar seguimiento a las actividades de los proyectos a cargo del Departamento de Operaciones Datacenter.
- Ser la primera instancia de atención de incidentes, solicitudes y problemas en el proceso de escalamiento de la Mesa de Servicios.
- Mantener de manera eficiente y efectiva la documentación de su competencia.
- Participar en la implementación y mantenimiento de una infraestructura técnica estable para apoyar los procesos de negocio de la organización.
- Participar en el aseguramiento de una óptima operación de los servicios basados en la infraestructura de Operaciones Data Center según los níveles acordados.
- Realizar pilotos de soluciones relacionadas con la infraestructura de Servidores, así como realizar los test de funcionalidad y rendimiento de dichas plataformas.
- Analizar los reportes acerca de los servicios prestados por terceros para la administración y operación eficiente de la infraestructura de los Data Centers.
- Proponer las arquitecturas y estándares óptimos de la infraestructura de servidores, según los requerimientos de la organización y de acuerdo con los níveles de operación establecidos.
- Elaborar de manera periódica los reportes de Disponibilidad, Capacidad y Continuidad de la infraestructura de Servidores y Data Center.
- Elaborar los reportes de eventos y procedimientos relacionados a la infraestructura de Servidores y Data Center.
- Proponer oportunidades de mejora continua en la infraestructura de servidores y Data Center.
- Mantener actualizado el inventario de la infraestructura de Servidores y Data Centers.

**Requisitos y calificaciones**
- De 2 a 3 años de experiência en una función de mesa de ayuda o soporte técnico.
- Fuerte conocimiento de los sistemas operativos Windows y Mac.
- Competencia en la resolución de problemas de hardware, software y conectividad de red.
- Familiaridad con herramientas de escritorio remoto y sistemas de emisión de tickets.
- Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
- Capacidad para trabajar bien bajo presión y priorizar tareas de manera efectiva.
- Profesional técnico en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónico o afines.
- Experiência administrando soluciones de virtualización con VMWare o Hyper-V.
- Experiência administrando servidores Windows - Intel.
- 1 año de experiência administrando servidores de Citrix XenApp.
- 1 año de experiência administrando Active Directory, Exchange Server y File Server.
- Conocimientos de Storage y Backup.
- Certificado en Windows Server.
- Certificado en ITIL4
- Conocimiento de Azure
- Conocimiento AWS

**Informaciones adicionales**
Trabajo en régimen minero a 4600 msnm

Regimen 7x7

Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).

Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.