Líder de Soporte e Instalación

hace 7 meses


Lima, Perú MDA Aceleradora Comercial A tiempo completo

Análisis de softwares CRM y funcionalidades para usuarios (auditorias o diagnosticos)
- Presentación de demos de productos y funcionalidades solicitadas por clientes.
- Realizar simulaciones o demostraciones a solicitud de clientes o área de proyectos o comercial Cotizar y vender horas de servicio en paquetes de soporte.
- Prospectar ventas de nuevos paquetes de soporte (horas) en portales de Partner que las empresas de software CRM nos habiliten como parte de las alianzas comerciales tecnológicas
- Cumplir los plazos (gestión del proyecto y gantt), tareas de proyectos (configuraciones y otros) y entregables de implementación
- Liderar las implementaciones de sistemas en clientes
- Soporte y atención a clientes a través Sistema de Tickets. Administrar, mantener y actualizar el portal de soporte al día (tickets y base de conocimiento)
- Análisis, auditoría, limpieza y reportes de bases de datos CRM
- Actualizar los reportes de Liquidación de Servicios (horas entregadas y señaladas en calendario de agendamientos con clientes)
- Asistir en la elaboración de procesos internos y documentación de soporte.
- Certificarse en las herramientas de partnership que tenga la empresa en implementacion y usabilidad.
- Coordinar y dictar capacitaciones internas para el uso y aplicación de las herramientas CRM que usamos para los clientes.
- Asistencia en consultoría según lo solicite el consultor asignado Dictar talleres para usuarios
- Elaborar contenidos (tutoriales o demos rápidas de funcionalidades) para las redes sociales y portal de conocimiento de la empresa y comunicaciones a la cartera de usuarios activos
- Elaborar, revisar y/o entregar Actas, Reportes, Playbook y Entregables que se requieran en los servicios prestados a las cuentas.
- Configurar automatizaciones
- Ofrecer servicios y productos de la empresa Generar cotizaciones por horas adicionales según contratos activos de servicio
- Cierre de contratos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: S/.2,200.00 - S/.2,500.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Requisitos
- Titulado, Experiência en áreas de soporte o tecnologías o sistemas.
- Experiência en gestión de bases de datos y configuraciones de sistemas SaaS.
- Experiência en manejo de herramientas digitales para marketing y sistemas CRM.
- Experiência mínima 3 años en puestos similares.



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  • Lima, Perú Novatronic S.A.C. A tiempo completo

    Atender al cliente realizando la instalación de los productos de la empresa. Verificar el correcto funcionamiento de sistemas y/o productos en C/C++, resolviendo los incidentes que se podrían presentar dentro del proceso de instalación y configuración. Identificar y proponer mejoras para las aplicaciones a cargo. Somos una empresa peruana de TI líder...


  • Lima, Perú COMERCIALIZADORA DE LA PLATA S.A.C. A tiempo completo

    Somos La Plata Co., empresa líder en el sector retail especializada en la comercialización y distribución de productos de moda de marcas internacionales reconocidas, Lacoste, Bimba y Lola, Tous y New era; estamos presentes en los principales centros comerciales y tiendas por departamento de Perú y Chile. Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento...


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    Somos Win Negocios, empresa líder en telecomunicación fibra óptica comprometida con la excelencia y la innovación. Estamos en búsqueda de un Asistente de Instalaciones, quien será el encargado de brindar soporte a la gestion de instalaciones, contribuyendo a que se realicen dentro de los estandares establecidos para el correcto servicio (Plazo, nivel...

  • Soporte Técnico

    hace 1 mes


    Lima, Perú Talent House Perú A tiempo completo

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  • Lima, Perú PALACIOS & ASOCIADOS AGENTES DE ADUANA S.A A tiempo completo

    **Principales funciones**: Instalación y configuración de PCS de usuarios e impresoras. Soporte en herramientas colaborativas office 365. Descarga de parches y actualización para los diferentes sistemas operativos. Corrección de errores software base. Mantenimiento preventivo de PCS, asistencia a los usuarios de red en la solución de los problemas que...


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    En Powerway, socio estratégico de DirecTV, estamos buscando un Especialista en Instalación y Soporte de Telecomunicaciones que pueda desempeñar labores en la ciudad de Lima.Descripción del Puesto:El/la candidato/a seleccionado/a trabajará como técnico instalador, responsable de instalar antenas y cableado DIRECTV, realizar la activación de...


  • Lima, Perú WISENET SOLUTIONS A tiempo completo

    **Descripción completa del empleo** **Descripción del empleo** Somos la empresa WS SAC, especialistas en Redes y Telecomunicaciones, nos encontramos en búsqueda de personal -Técnico(a) de la carrera de Computación e informática, carrera de Ingeniería de Redes y Telecomunicaciones, Ing. de Sistemas, y/o afines para realizar una línea de carrera con...

  • Técnico de Soporte

    hace 4 meses


    Lima, Perú PARTNERS TECHNOLOGY A tiempo completo

    Empresa Líder del rubro de Tecnología requiere contratar **Técnicos de Soporte para Proyecto de Migración y Clonación de equipos para importante cliente.** **Requisitos**: - Técnico en computación e informática o afines (culminado o inconcluso). - Experiência laboral de 1 año realizando trabajos similares como**:instalación de sistema operativo...


  • Lima, Perú PARTNERS TECHNOLOGY A tiempo completo

    Empresa Líder del rubro de Tecnología requiere contratar **Técnicos de Soporte para Proyecto de Migración y Clonación de equipos para importante cliente.** **Requisitos**: - Técnico en computación e informática o afines (culminado o inconcluso). - Experiência laboral de 1 año realizando trabajos similares como**:instalación de sistema operativo...


  • Lima, Perú Markovations S.A.C A tiempo completo

    **Trabajo 100% Presencial en San Miguel** · Estudios a fines en Ing. Elctronica Digital o Ing. Sistemas o Computacion e Informatico enfocado en sistemas operativos linux y hardware . Conocimiento en base de datos SQL deseable no indispensable. . Conocimiento y/o experiencia en hardware y software. Funciones a realizar: · Lidera y supervisa el equipo de...


  • Lima, Perú Plasmarnet Soporte y Soluciones A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de Ayudantes para la instalacion de sistema de agua contra incendio (Corte, roscado, ranurado de tuberia SCH40). **Requisitos**: - Experiência mínima de 6 meses como Ayudante - Carrera técnica (Indispensable) - Persona Responsable - Comprometida con su trabajo - Pro activo y con iniciativa - Capacidad de trabajo en...


  • Lima, Perú CIA MINERA E INDUSTRIAL SAGITARIO S.A A tiempo completo

    **SOPORTE TECNICO Y ASISTENTE DE SISTEMAS** Empresa de fabricación y comercialización de ladrillos ubicada en Huachipa - **Actividades a realizar**_ - Instalación, configuración y correcto funcionamiento de las computadoras PC, cámaras e impresoras. - Cableado estructurado y conexiones de redes LAN y WLAN. - Gestión de Dominio Windows y manejo de...

  • Operador de Soporte

    hace 2 semanas


    Lima, Perú Nettix Perú A tiempo completo

    **Forma parte de uno de los equipos de soporte mas cordiales. Donde el aprendizaje y el trabajo en equipo son cosa del día a día**: **Descripción del trabajo**: Estamos en la búsqueda de un colaborador en soporte remoto. Con conocimientos en múltiples plataformas y redes para las operaciones de soporte diario y proponer mejoras. Con alta capacidad...

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    DC TECH una empresa con mas de 20 años en el mercado, se encuentra en la búsqueda de un profesional (varon/mujer) para el puesto de **Soporte Tecnico** que cumpla con el siguiente perfil: **Requisitos**: 1) Técnico o bachiller de la carrera de ingeniería de Sistemas e Informatica 2) Experiência de 01 año dando soporte a usuarios y manejo de atención a...

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    Somos **Verisure Perú, **compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado europeo. Con 30 años de presencia en Europa y Latinoamérica, Verisure se encuentra en total desarrollo y transformación tecnológica, ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más...

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    hace 1 semana


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    hace 7 meses


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