Asistente de Servicio Al Cliente

hace 6 meses


Lima, Perú Mervisac A tiempo completo

**Funciones**:

- Recepcionar, coordinar con otras áreas, resolver y registrar las reclamaciones de los clientes, cumpliendo con la normativa de la empresa y las leyes vigentes.
- Colaborar en equipo durante las fiscalizaciones de entidades de supervisión como Indecopi, Aspec, Digemid, entre otras.
- Gestionar reclamaciones por compras no reconocidas, efectos adversos y NPS detractores según requerimientos internos.
- Asesorar, capacitar y reforzar al personal interno sobre procesos y manejo de Libros de Reclamaciones para garantizar un servicio estandarizado.
- Gestionar y controlar el abastecimiento de Libros de Reclamaciones a nível nacional.
- Cerrar incidencias en el sistema de Gestión y archivar casos resueltos en el sistema Worldox.
- Cumplir con los indicadores de gestión asignados.

**Conocimientos o Herramientas**:

- Estudios o conocimientos en el rubro farmacéutico o de salud (Deseable).
- Experiência en atención al cliente.
- Dominio de Office 365.
- Dominio de servicios de mensajería y redes sociales.
- Dominio del manejo de formularios Google.
- Experiência en Gestión de Quejas y Reclamos o Calidad en el Servicio al Cliente.
- Excelente redacción y ortografía.

**Horario**:

- Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm.

**Modalidad**:

- Híbrido.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: S/.1,200.00 - S/.1,300.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Manejas redes sociales?
- ¿Tienes experiência atendiendo reclamos en post venta?


  • Asistente de Nómina

    hace 6 meses


    Lima, Perú Asistente de Nóminas A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de logística e infraestructura se encuentra en la búsqueda de un **Asistente de Nómina** para unirse a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Técnico o egresado universitario de las carreras administración, contabilidad o afines. - Experiência mínima de 2 años en el cargo. - Excel nível intermedio...


  • Lima, Perú Fisiathlon A tiempo completo

    Estamos en busca de un/a Asistente de Servicio al Cliente para Fisiathlon. El salario estimado es entre 2,000 y 3,500 soles mensuales.Resumen del EmpleadoFisiathlon busca un/a profesional con habilidades excepcionales para brindar atención personalizada a nuestros clientes. Deberás asegurarte de que cada cliente tenga una experiencia amable y...


  • Lima, Perú Believing Talents A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante heladería del sector de bebidas y comestibles, estamos en busca de 1 Asistente de servicio al cliente **Requisitos**: - Experiência mínima de 6 meses en atención al cliente - Formación en hotelería, gastronomía o carreras a fines **Funciones**: - Recibir y saludar a los clientes con amabilidad, asegurando...


  • Lima, Perú SEGUNDO MUELLE A tiempo completo

    Buscamos un **Asistente de Servicio al Cliente** para un taller automotriz. La persona será el enlace directo con los clientes, encargándose de brindarles una experiência positiva y profesional. Este puesto es clave para coordinar y gestionar los servicios del taller, asegurando la satisfacción del cliente en todas las etapas del...


  • Lima, Perú Asistente de Nóminas A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de logística e infraestructura se encuentra en la búsqueda de un Analista de Operaciones para unirse a nuestro equipo de trabajo. **Requisitos**: - Profesional técnico o universitario con bachiller de la carrera Administración de Empresa, Contabilidad o afines. - Experiência mínima de 2 años como asistente o 1 año como...


  • LIMA Av. San Borja Norte - San Borja, Perú LAVANDERIA AKI DRY CLEANERS S.R.L A tiempo completo

    En LAVANDERIA AKI DRY CLEANERS S.A.C., buscamos a un profesional comprometido para desempeñar el rol de Asistente de Servicio al Cliente. Nuestra empresa, dedicada a ofrecer servicios de lavado y planchado de prendas, está ubicada en Av. San Borja Norte Nro. 399.Responsabilidades:Proporcionar asistencia de alta calidad a los clientes en nuestra...

  • Servicio Al Cliente

    hace 5 meses


    Lima, Perú CyL Gestión de Talento Humano A tiempo completo

    Empresa líder en el mercado con mas de 45 años de experiência brindando servicios de alimentación colectiva, hotelería, mantenimiento, lavandería industrial y otros servicios complementarios. Está en búsqueda de **SERVICIO AL CLIENTE / DESPACHADOR** - **Ubicación laboral: LA MOLINA** **BENEFICIOS**: - PLANILLA COMPLETA - ASIG. FAMILIAR,...


  • Lima, Perú UNION PAK DEL PERU S.A. A tiempo completo

    Se solicita Asistente para área de Servicio al cliente - **Counter**. La función principal es la de brindar asesoría a los clientes ; de manera **presencial**; respecto a nuestro servicio de Comercio Exterior (Importación/Exportación). Asimismo, se gestionan entregas de documentos y paquetes. Requisitos básicos: - Estudios superiores en Negocios...


  • Lima, Perú Crepier A tiempo completo

    **Ubicación** Lima - Perú**Trabajo** Tiempo Completo**Salario** Sin especificar **Sobre el aviso**: - Publicado:Hace 12 horas **Salario**: Sin especificar **Localización**: Lima **Descripción**: Únete a nuestro equipo! En Crepier nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Asistente de Marketing y Servicio al...


  • Lima, Perú La Venturosa S.A. A tiempo completo

    Somos una empresa peruana con 25 años de trayectoria en el mercado, no dedicamos a la construcción y comercialización de proyectos de vivienda multifamiliares, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un profesional en Arquitectura para ocupar el cardo de Asistente de Servicio al Cliente que cumpla el siguien perfil: ¿Qué buscamos? -...


  • Lima, Perú La Venturosa S.A. A tiempo completo

    Somos una empresa peruana con 25 años de trayectoria en el mercado, no dedicamos a la construcción y comercialización de proyectos de vivienda multifamiliares, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un profesional en Arquitectura para ocupar el cardo de Asistente de Servicio al Cliente que cumpla el siguien perfil: ¿Qué buscamos? -...


  • Lima, Perú BLENDING SAC A tiempo completo

    **Funciones**: **-Dar seguimiento a las órdenes de venta ingresadas por los RVs de Retail a través de los dispositivos móviles. Esto incluye las coordinaciones con Despachos, Almacén, Planeamiento, Créditos y Cobranzas, etc. **-Ingresar y dar seguimiento a las órdenes de compra de los clientes industriales, así como también dar seguimiento a las...


  • Lima, Perú SyF Consultants A tiempo completo

    Cafetería de Especialidad busca un Asistente de Almacén y Servicio al Cliente responsable de brindar una atención adecuada a los clientes, mediante el cumplimiento de estándares de calidad, protocolos de atención y servicio personalizado.Entre las funciones principales del puesto se encuentran:Manejo de caja chica y tesoreríaManejo de almacén y...


  • Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

    **Asistente Normalizador de Servicios al Cliente** Gracias por tu interés en ser parte de **Scotia Contacto**, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **Misión**: Contribuye al éxito general del...


  • Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...


  • Lima, Perú Pickadeli A tiempo completo

    Buscamos a un asistente de servicio al cliente apasionado y motivado para unirse a nuestra equipo en Pickadeli, una empresa líder en el sector de comida rápida en Perú. Si estás listo para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes y formar parte de una cultura de excelencia, esta es tu oportunidad.¿Qué ofrece la empresa?Nuestro planilla...


  • Lima, Perú DISAN PERU A tiempo completo

    Compañía multinacional con presencia multilatina busca en su equipo técnico o tecnólogo en Carreras administrativas o afines con solo 6 meses de experiência mínimo como Auxiliar/asistente de servicio al cliente PQRS. El objetivo del cargo es Mejorar la experiência de los clientes externos a través de la atención oportuna y seguimiento a PQRS y...


  • Lima, Perú Punto arabe A tiempo completo

    Se quiere asistente/ vendedor para casas de playa (norte), predomina la modalidad virtual. Perfil: - Buen trato con las personas - Iniciativa - Facilidad para comunicar - Buena redacción ortográfica Funciones: - Atención al cliente (llamar/contestar llamadas y redes) - Brindar informacion e imagenes por redes sociales. - Cronograma de huespedes y...


  • lima, Perú SERVICIO DE MEDIDORES S.A A tiempo completo

    Responsabilidades principales: Responsable de las operaciones comerciales generales en el área designada para asegurar el logro de las metas de ventas e indicadores comerciales. Gestionar el equipo de ventas regional, supervisar el proceso de ventas, gestión de clientes y servicio postventa para asegurar la mejora de la satisfacción del cliente y la...


  • Lima, Perú TAGUMEDICA S.A A tiempo completo

    *REQUISITOS:* - Egresado de Com aciones, Administración, Co - tación, Secretariado o carreras afines. - 1 año de experiência en el área de servicio - cliente, como gestor o asistente. - Conocimientos en emisión de c - robantes de pago. - Conocimiento de Ms Office intermedio. - Conocimiento de Ingles intermedio (deseable). *FUNCIONES - Ejecutar...