On-site Technical Support L2
hace 2 semanas
Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
Seguro no te quieres quedar fuera
¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones
**Responsabilidades y atribuciones**
- Soporte a todo el parque de PC’s y periféricos (pin pad - ticketeras - etc)
- Conocimiento S.O WINDOWS (obligatorio)
- Conocimiento S.O MacOS (deseable)
- Resolver los incidentes de hardware y software in situ, a nível de windows (obligatorio) MacOs (deseable)
- Soporte a incidentes referentes a Software base, a nível de (obligatorio) MacOs (deseable)
- Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo a nível de windows (obligatorio) y MacOs (deseable)
- Clonación de equipos, backup de la información del usuario
- Preparación de equipos para ser entregados al proveedor y usuarios
- Preparación de reportes e informes de gestión según alcance
**Requisitos y calificaciones**
- Profesional con estudios técnicos concluidos en sistemas, informática o afines.
- Conocimientos en ITIL Foundation (deseable, no obligatorio)
- Conocimiento en metodologías ágiles (deseable)
- Experiência profesional de 6 meses a 1 año.
- Conocimiento técnico en SW
- Manejo de S.O Windows (obligatorio) y MacOs (deseable)
- Conocimiento técnico en HW (deseable)
- Conocimiento intermedio de EXCEL.
- Conocimiento de herramientas de gestión de TKTS (deseable)
Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).
Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.
Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.
