Ejecutivo de Reservas

PRINCIPALES FUNCIONES
- Recibir files del área de ventas y revisar que lo reservado coincida con el itinerario a operar.
- Buscar disponibilidad de hoteles, restaurantes u operadores turísticos terceros para realizar reservas.
- Realizar la confirmación de las reservas con los proveedores, coordinando siempre con el equipo de ventas, además del equipo de operaciones y costos.
- Recibir las liquidaciones del proveedor y programar los pagos correspondientes, así como realizar las reconfirmaciones.
- Brindar seguimiento interna y externamente en el cumplimiento de fechas de pagos establecidos y coordinar con tesorería.
- Mantener actualizada la información y las confirmaciones y comunicaciones ingresada al sistema y un archivo digital, y el Status de cada reserva y código de confirmación de hoteles, trenes, vuelos, etc.
- Realizar los procesos administrativos correspondientes a los ingresos, cancelaciones y modificaciones de reservas.
- Realizar cancelaciones de viaje con las operadoras turísticas terceras, evitando incurrir en gastos de cancelación o penalidades.
- Reservar y Emitir tickets de tren y aéreos, verificando itinerario.
- Informar al jefe de área de cualquier cambio o detalle a tomarse en cuenta para mejorar el sistema de reservas, retroalimentación y comunicación adecuada de los detalles o sugerencias que pudieran surgir para la realización de sus funciones en base a acciones coordinadas.
- Controlar y gestionar saldos a favor con proveedores.
- Ayudar con ciertas cosas operacionales como armar kits de bienvenida, etc.

**Requisitos**:

- Formación Universitaria o Técnica en Turismo, Hotelería y afines.
- Conocimientos en Reservas Turísticas bajo softwares de gestión y Turismo Receptivo.
- Dominio de Ingles a nível de Intermedio.
- Experiência como Asistente de Reservas o Ejecutivo de Reservas en Hoteles y Agencias de Viajes.