Teleoperador/a

Supermercados Peruanos S.A empresa que fomenta y respeta en sus procesos de atracción y crecimiento de talento la equidad de género, inclusión y diversidad; nos encontramos en búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de:
Teleoperador/a

**Objetivo del Puesto**:

- Atender las llamadas telefónicas y derivarlas a los anexos correspondientes, demostrando eficiencia en el servicio..

**Funciones Principales**:

- Recepcionar de manera atenta las llamadas de la Central Administrativa y derivarlas a los anexos solicitados (mantener al día la relación de anexos).
- Llevar control de las Tarjetas Cash Car Emitidas (En el Traking y Excel).
- Apoyar en el seguimiento a los reclamos recibidos por el libro de reclamaciones virtual, y casos de cambios y devoluciones, entre otros casos.
- Registrar y emitir el reporte de llamadas recibidas por la Central, por Áreas, descargar y ordenar los Reportes del Tracking solicitados.
- Recepción de documentos del área de Marketing.

**Requisitos**:

- Secundaria Completa **(Indispensable).**:

- Conocimiento de Ms. Office a nível Intermedio **(Indispensable).**:

- Conocimientos de Redacción **(Deseable)**:

- Experiência mínima de 1 año como Teleoperador(a), Servicio al Cliente Presencial o Telefónico (Indispensable)

**Beneficios**:

- Incorporarse al segundo empleador más grande del país, mediante contrato indeterminado.
- Beneficios de acuerdo a Ley.

**_Recuerda utilizar nuestros canales de reclutamiento oficiales (Portal de empleo Intercorp Retail, Bumeran y Computrabajo) y que participar en el proceso no tiene costo._