Asistente de Atención Al Cliente

hace 6 meses


Arequipa, Perú Concesionarios Autorizados SAC A tiempo completo

Empresa: Concesionarios Autorizados TOYOTA

Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento que pueda cubrir el puesto de**:ASISTENTE DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE (COSTUMER SERVICE) ** para que desarrolle las siguientes funciones:

- Contactar telefónicamente a los clientes que visitaron la empresa para conocer su grado de satisfacción.
- Actualizar diariamente la base de datos de clientes que ingresaron a los talleres; contactarlos telefónicamente/e mail, registrar la información brindada, realizar seguimiento a los pendientes, gestionar la solución inmediata de todas las quejas y reclamos; preparar y remitir a las áreas correspondiente el Reporte Mensual.
- Contactar telefónicamente a los clientes que visitaron los talleres de servicio y manifestaron desear recibir la llamada de seguimiento.
- Apoyar en todo el proceso de citas de acuerdo con el requerimiento de las jefaturas, asimismo otorgar citas de acuerdo a lo manifestado por el cliente durante el contacto telefónico, y realizar recordatorios de sus citas programadas.
- Contactar telefónicamente a los clientes que adquirieron un vehículo para agradecer su preferencia. Supervisar llamada de agradecimiento por parte de asesores de venta. Apoyar en la supervisión del cumplimiento de la Guía de Evaluación de Ventas.
- Revisar periódicamente los procesos, procedimientos y otros que apliquen al área de servicio. Actualizarlos de ser necesario y participar activamente en la difusión de estos.
- Registrar en los reportes correspondientes toda la información que brinde el cliente, comentarios, quejas y/o sugerencias..

**Requisitos**:

- Experiência Laboral : DESEABLE DE 06 MESES EN EL PUESTO O AFINES A LAS FUNCIONES
- Educación Mínima : EGRESADO O BACHILLER
- Conocimientos Requeridos : EXCEL A NIVEL INTERMEDIO
- Carreras Relacionadas : Ingeniería Industrial, Marketing, Administración y/o Carreras afines.
- Licencia de Conducir : A1 (DESEABLE)

**COMPETENCIAS**
- Pensamiento crítico
- Proactividad
- Compromiso
- Orientación al cliente
- Trabajo en equipo
- Facilidad de adaptación
- Orden y Calidad

**Tipo de Contrato y Beneficios Ofrecidos**
- Contrato y Beneficios TODOS LOS DE LEY DESDE EL PRIMER DIA DE CONTRATACION
- OPORTUNIDAD DE LINEA DE CARRERA

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.1,300.00 al mes



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    Somos una empresa internacional reconocida por la calidad de nuestros servicios y compromiso con la excelencia, tenemos más de 23 años de experiencia en el rubro de formación continua para profesionales basada en tecnologías innovadoras con operaciones presenciales en Perú, Colombia, México y Chile. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de:...

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  • Arequipa, Perú consultora bedregal A tiempo completo

    Importante museo/ convento ubicado en el centro de la cuidad requiere: **ASISTENTE DE ATENCIÓN AL CLIENTE - ANFITRIONA** **Requisitos**: - Indispensable manejo de **inglés a nível avanzado**: - Microsoft Office intermedio/Power Point - intermedio, Excel intermedio - Experiência en atención al cliente no menor de 01 año FUNCIONES: - Velar por que la...


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  • Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú PACHAMAMA GOURMET A tiempo completo

    Buscamos a un profesional para ocupar el puesto de Asistente de Restaurante en nuestro equipo.Título del cargo:Asistente de RestauranteEn resumen:Se busca una persona con capacidad para trabajar en equipo, buenas habilidades de comunicación y alta motivación para asegurar una excelente experiencia para nuestros clientes.Detalles del trabajo:La persona...


  • Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú PACHAMAMA GOURMET A tiempo completo

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  • Arequipa, Perú Concesionarios Autorizados SAC A tiempo completo

    Empresa: Concesionarios Autorizados TOYOTA Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento que pueda cubrir el puesto de**:ASISTENTE DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE (COSTUMER SERVICE) ** para que desarrolle las siguientes funciones: - Contactar telefónicamente a los clientes que visitaron la empresa para conocer su grado de satisfacción. - Actualizar...


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    En nuestra empresa cinematográfica, la más grande en América Latina y la tercera más importante a nivel mundial en el rubro con más de 900 cines en 17 países. Actualmente estamos en la búsqueda del mejor talento para ocupar puestos de Auxiliar de Servicio de Atención al Cliente. ¿A QUIÉN BUSCAMOS? - Estudios culminados de Nivel Secundaria. - Con...

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    hace 6 meses


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