Coach de Diseño y Experiencia del Servicio en

hace 2 semanas

Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

**COACH DE DISEÑO Y EXPERIENCIA DEL SERVICIO EN COBRANZA**

Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso

**Misión**:
Contribuye al éxito general de la Operación de Cobranzas en Perú a través del Área de Modelo y Experiência del Servicio en Cobranzas; Implementando y Asegurando el Modelo y Disciplinas de Cobranzas garantizando que los objetivos, planes e iniciativas específicas se lleven a cabo y se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos del negocio, buscando además la mejora continua de la experiência al cliente. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

**¿A qué retos te enfrentarás?**
- Visitar sucursales y áreas del negocio (presencial y/o virtua), para garantizar uniformidad de las disciplinas, identificar oportunidades de mejora y validar que se esté ejecutando adecuadamente el modelo de gestión y servicio de Cobranzas.
- Realizar videoconferencias/teleconferencias a nível nacional, y garantizar la entrega uniforme de las disciplinas de Líderes de Cobranzas, identificar oportunidades de mejora y validar que se esté ejecutando adecuadamente el modelo de gestión y servicio de Cobranzas.
- Entrenar / Capacitar/ Reforzar con talleres para la implementación del modelo y desarrollo de habilidades blandas en los Líderes del Canal asignado, con la finalidad de asegurar las disciplinas, herramientas y metodologías implementadas en los canales, y crear un hábito de ellas, asimismo, brindar retroalimentación constructiva, contribuyendo al logro de los objetivos comerciales y de servicio (previo análisis de los kpi´s y metas asignadas).
- Participar activamente en las reuniones de coordinación con los Líderes del negocio,6 Jefes Zonales, Administradores de oficinas, Jefes, y Supervisores con la finalidad de compartir las mejores prácticas, revisar los planes de acción y velar por la ejecución adecuada del modelo (Scotia Contacto / Scotiabank / CrediScotia)
- Revisar, evaluar, adaptar y actualizar materiales de los temas a entrenar sobre la base de los estándares establecidos
- Co-crear y adecuar metodologías, disciplinas y mejores prácticas de empresas a nível local e internacional con la finalidad de buscar la mejora continua de sus funciones y del área
- Contribuye a la Implementación, Certificación y Aseguramiento del NPS - PULSO a los Líderes y colaboradores del Equipo de Cobranzas que formen parte.
- Responsable del Despliegue y Aseguramiento del Modelo de Cobranzas para Scotiabank y Crediscotia
- Dar soporte en la implementación de los diferentes proyectos que se le asignen, como en cualquier disposición general de su jefatura por funciones inherentes a su rol; que contribuyan a mejorar la experiência del cliente e incrementar la productividad en los canales
- Mantenerse actualizado en los cursos de su especialidad, normativas, procesos y los asignados por la institución como mandatorios
- Responsable de la Implementación, Certificación y Aseguramiento del NPS al Equipo de Cobranzas,Despliegue y Aseguramiento del Modelo Colaborativo de Cobranzas, Co-crear material, iniciativas, reportes y contenido para entrenar y comunicar a todos los miembros de sus Equipos de trabajo así como para el Area de Diseño.

**¿**Qué esperamos de ti?**
- Bachiller o egresados de las carreras como Administración, Marketing o afines
- Conocimiento de Coaching (deseado).
- Experiência como Gerente de Agencias (3 años); funcionarios líderes (3 años), coordinador de ventas externas (3 años). En empresas de Banca y/o Negocios Financieros.
- Competencias: Flexibilidad, Adaptabilidad, Habilidades como facilitador (a), Creatividad y Curiosidad.

**Scotia Contacto es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación*

Al dar clic sobre la opción “Aplicar ahora” estás confirmando haber sido informado sobre las condiciones para el tratamiento de datos personales descritas líneas arriba.

**CONDICIONES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES**

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29773, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Scotiabank desea poner de conocimiento de sus Trabajadores, los siguientes aspectos relacionados con sus datos personales:
**1.**Scotiabank S.A.A. (en adelante “**EL EMPLEADOR**”) es el titular del banco de datos personales en el que se almacenan los datos personales facilitados para tramitar la presente solicitud o contrato.** EL EMPLEADOR **es una institución financiera que forma parte del grupo económico internacional de The Bank of Nova Scotia (en adelante “BNS”), con domicilio en Av. Dionisio Derteano 102 - San Isidro. La

  • Agile Coach

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Banco Central de Reserva del Perú A tiempo completo

    **Función Principal: Catalizar la transformación a nível organizativo, alineada con la visión y los objetivos de la organización, y siguiendo los principios y valores ágiles. Estimular el cambio de mentalidades y comportamientos necesario para facilitar la nueva forma de trabajar tanto de los equipos como de los líderes de la empresa, ayudando a...

  • Agile Coach

    hace 4 semanas

    Lima, Perú SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE ADUANAS Y DE ADMINIST A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda del mejor talento para cubrir dos (02) vacantes de Agile Coach, quienes se encargarán de: - Coordinar con la DGPROY el detalle de las actividades mensuales a ejecutar en el presente servicio en el ámbito de su especialidad. - Entrenar a los equipos en la metodología, prácticas y mindset ágiles y el modelo operativo adoptado...

  • Agile Coach

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Factor IT A tiempo completo

    En FactorIT estamos buscando a un Agile coach con facilidad para trabajar en equipo, comunicación efectiva y flexible. **Requisitos**: - Certificación Agile - 3 años de experiência especifica como Agile Coach - ingeniería de Sistemas, Comunicaciones, Otros relacionados **Funciones**: - Definir la estrategia ágil para la organización en base al...

  • Consultores Especializados como Agile Coach

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Unidad Ejecutora de Mejoramiento de Sistemas de Información de SUNAT A tiempo completo

    **TÉRMINOS DE REFERENCIA** - CONTRATACIÓN DE CONSULTORES ESPECIALIZADOS COMO _**AGILE COACH**_, PARA LA _ - GESTIÓN ÁGIL DE LOS REQUERIMIENTOS RELACIONADOS AL SISTEMA DE GESTION _ - DE SALDOS DE LOS CONTRIBUYENTES_ **1. DENOMINACIÓN DE LA CONTRATACIÓN** Contratación de consultores especializados como **Agile Coach**, para la gestión ágil de los...

  • Coach para Gerencia

    hace 4 semanas

    Distrito de Lima, Perú MB CORP INTERNATIONAL SOCIEDAD ANONIMA CERRADA A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Estamos en la búsqueda de un Coach para Gerencia apasionado por el desarrollo y crecimiento profesional en el área de Gerencia y Dirección General. Como Coach para Gerencia, serás responsable de acompañar y guiar a nuestro equipo directivo en la toma de decisiones estratégicas, el desarrollo de habilidades de liderazgo y la...

  • Coach para Gerencia

    hace 7 días

    Distrito de Lima, Perú MB CORP INTERNATIONAL SOCIEDAD ANONIMA CERRADA A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: En nuestra empresa, ubicada en el Cercado De Lima, estamos en la búsqueda de un Coach para Gerencia apasionado por el desarrollo y crecimiento profesional en el área de Gerencia y Dirección General. Como Coach para Gerencia, serás responsable de acompañar y guiar a nuestro equipo directivo en la toma de decisiones...

  • Agile Team Coach

    hace 4 semanas

    Lima, Perú BCP A tiempo completo

    Queremos que tu talento se sume al del BCP, para seguir siendo el banco que todo el tiempo está innovando, es pionero y digital. Juntos tendremos la posibilidad de generar un impacto positivo en nuestro país, teniendo como objetivo que los peruanos logren transformar sus planes en realidad. **¿Ya sabes que hacemos los AGILE TEAM COACH en el BCP?** Somos...

  • Formador Coach Inmobiliario

    hace 4 horas

    Lima, Perú REALTY PLUS A tiempo completo

    Realtyplus es una red de franquicias inmobiliarias con sede en España y presencia en 23 paises. Para nuestros servicios centrales estamos buscando una persona con experiência demostrable como: - agente inmobiliario - impartiendo formación inmobiliaria y de habilidades comerciales - Asesorando a agentes, consultoria y mentoring inmobiliario Se...

  • Agile Coach

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Sodimac A tiempo completo

    Hipermercados Tottus - Data y Business Intelligence Perú, Lima, Lima. 01 Dec 22 Funciones del cargo - Persona con alto grado de inteligencia emocional, empatía y capacidad de escucha. (Coaching). Capaz de instaurar una cultura de mejor continua en la organización. Identifica y entiende oportunidades y/o problemas para accionar o desarrollar soluciones...

  • Asistente de Diseño Grafico

    hace 4 semanas

    Distrito de Lima, Perú ESCUELA DE REFRIGERACION DEL PERU A tiempo completo

    ASISTENTE DE DISEÑO GRAFICO Importante empresa del sector educativo se encuentra en búsqueda del mejor talento para el puesto de Asistente de Diseño Grafico. Funciones: - Desarrollo de piezas digitales, impresas y audiovisuales - Diseño de material publicitario (catálogos, brochure, volantes, etc.) que destaquen los servicios de la empresa,...

  • Comunicador Audiovisual con Experiencia en Diseño

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Instituto de Ciencias Hegel A tiempo completo

    **REQUISITOS** - Egresado o Titulado de la carrera afines comunicación audiovisual, Comunicaciones, publicidad o marketing, diseño gráfico, etc. - Experiência como mínima de 1 años en puestos similares. - Dominio de Photoshop, Illustrator, Premiere, After Effects (Indispensable) - Conocimiento de Branding (Valorado) - Conocimiento de Publicidad Digital...

  • Asistente de Diseño

    hace 4 semanas

    Lima, Perú MULTISERVICIOS EXPERTOS EN ACABADOS EIRL A tiempo completo

    Importante empresa líder del rubro têxtil, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para que se desempeñe como ASISTENTE DE DISEÑO. **Requisitos**: - Técnico o universitario en diseño de moda o afines. - Experiência mínima de 1 año en diseño de modas en línea femenina. - Disponibilidad de laborar en SJL FUNCIONES: - Investigar y presenta...

  • Encargado de Diseño de Producto y Servicio

    hace 7 días

    Lima, Perú Baraka Home S.A.C. A tiempo completo

    **ENCARGADO DE DISEÑO DE PRODUCTO Y SERVICIO** **Funciones objetivas**: Diseñar en coordinación con maestros de producción, realizar la documentación y mantener la información organizada tanto física como virtual de los diseños de los productos de fabricación y servicios (productos de tapiceria, carpinteria, melamine, proyectos). Administrar la...

  • Practicante de Diseño Grafico

    hace 4 semanas

    Lima, Perú ESCUELA DE GERENCIA Y GESTION SAC A tiempo completo

    Requerimos personal DE DISEÑO GRAFICO PUBLICITARIO Y CON CONOCIMIENTO DE MARKETING DIGITAL, REDES SOCIALES Y WEB para soporte de nuestro área comercial en distrito de Lince - Lima. Los postulantes deberan de estara en los ultimos ciclos o egresada de Universidades o Institutos de la especialidad de DISEÑO GRAFICO, Marketing Digital-Publicidad o...

  • Diseño Gráfico

    hace 6 días

    Lima, Perú Instituto de Capacitacion Juridica A tiempo completo

    En el ICJ estamos en busca de un diseñador gráfico, con previa experiência en: - Diseño Gráfico - Manejo campañas ADS - Uso de Illustrator, Premiere, Canva, Office Avanzado, Wordpress, entre otros. - Disponibilidad presencial e inmediata Tipo de puesto: Medio tiempo Horas de medio tiempo: 24 por semana Salario: A partir de S/.700.00 al...

  • Profesional en Diseño y Especificación de Sistemas

    hace 1 día

    Lima, Perú Programa EJE Penal del Poder Judicial A tiempo completo

    [Oportunidad Laboral] Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir el siguiente puesto**:Profesional en diseño y especificación de sistemas** **Formación académica**: Título o Bachiller universitario de las Carreras de Computación y/o Ingeniería de Sistemas y/o Ingeniería de Computación y/o Ingeniería Informática y/o Ingeniería...

  • Asistente de Diseño con Experiencia

    hace 1 mes

    Lima, Perú importGav A tiempo completo

    REQUISITOS: - Vivir zonas aledañas a surco. - Sin Experiência en el puesto. - Profesionales universitarios de la carrera de Diseño a fines - Manejo de Word y Excel (Nível intermedio). **Perfil**: - Puntual, responsable y proactiva. - Dispuesta a trabajar bajo presión y con alto sentido del deber. - Excelente capacidad de comunicación. - Con...

  • Servicio de Diseño y Diagramación para El Manual

    hace 4 semanas

    Lima, Perú WWF Peru A tiempo completo

    **1. Introducción**: En Perú, la deforestación y el cambio climático están relacionados: La agricultura es el principal motor de la deforestación y cerca del 45% de sus emisiones de gases de efecto invernadero provienen del uso de la tierra, el cambio de uso de la tierra y la silvicultura. El gobierno nacional ha demostrado su voluntad de detener la...

  • Practicante de Diseño Gráfico

    hace 4 semanas

    Lima, Perú TALLER DE IMPRENTA JHOSELYN A tiempo completo

    Somos una tienda de ventas y diseños de Sellos, Fotocheck, placas, señalizaciones, estamos en la búsqueda de un Practicante Pre Profesional de Diseño Gráfico para nuestra tienda ubicada en el Centro de Lima. - **Estudiante o Recién Egresado**_ con orientación a las metas, atención al cliente con disposición a aprender Diseño Gráfico, manejar redes...

  • Creador de Contenido con Experiencia en Diseño

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Pialé A tiempo completo

    ¡Estamos buscando un apasionado de la creatividad y el contenido digital para unirse a nuestro equipo como Creador de Contenido! En este rol, serás responsable de generar contenido original y atractivo para nuestras plataformas digitales, utilizando tus habilidades en diseño gráfico y edición de imágenes y videos. Si tienes una mente creativa,...