Practicante de Infraestructura

Cable Video Perú S.A.C. es una empresa peruana con más de 25 años en el mercado comprometida con la calidad y el desarrollo de ofertas competitivas en el sector de telecomunicaciones, y actualmente se encuentra en búsqueda de un(a) PRACTICANTE DE INFRAESTRUCTURA para la sede de LOS OLIVOScon el siguiente perfil:
**Requisitos**:

- Egresado(a) o cursando los últimos ciclos en las carreras de Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería de Sistemas e Informática, Ciencias de la Computación, Ingeniería Electrónica, o afines.
- Conocimientos en Tecnología de Infraestructura a nível básico.
- Residir en zonas aledañas a Los Olivos (Trabajo presencial).
- Manejo de Office a nível intermedio.
- Manejo de inglés a nível usuario.

**FUNCIONES**:

- Apoyar en la atención de llamadas de clientes internos y externos para abrir o cerrar órdenes de trabajo o incidencias.
- Apoyar con la carga y desborde de las fallas detectadas de los servicios de la Red fija HFC / FTTH / Claro Video /IPTV-Ott.
- Revisar los tickets generados vía Plataformas de ayuda.
- Actualizar los estados de los eventos y fallas reportadas en tiempo y forma según los procesos del Área.
- Realizar un correcto escalamiento en la atención, definición y filtro de casos reportados por las áreas vía las plataformas de ayuda.
- Realizar cuadros estadísticos sobre resultados requeridos por el área.

**BENEFICIOS**:

- Salario inicial mensual básico S/. 1025
- Pagos puntuales y de manera quincenal.
- Línea de Carrera en la empresa.
- Capacitaciones constantes internas y externas.
- Beneficios corporativos con diferentes rubros.
- Agradable ambiente de trabajo y buen clima laboral.

**Postula con nosotros y sé parte de nuestro equipo**

Tipo de puesto: Tiempo completo, Beca / prácticas
Duración del contrato: 3 meses

Salario: A partir de S/.1,025.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Indique su distrito de residencia y edad.
- Indique sus pretensiones salariales (monto o rango indispensable).