Jefe de Atención Al Cliente

hace 3 semanas

Barranco, Perú Edén Agua A tiempo completo

Si eres super proactivo, comprometido y responsable, esto es para ti

Somos una empresa con mucho potencial de crecimiento, y líder en su rubro, ofreciendo las mejores soluciones de agua purificada, de la manera más segura y sostenible posible.

Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de una **Jefa de atención del cliente**.

¿Te quieres unir a este reto y ser parte de nuestro equipo?

**Requisitos**:

- Bachiller en Administración, comunicaciones, marketing o afines.
- Experiência mínima de 2 años en puestos similares.
- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Barranco (Límite con Miraflores).
- Conocimiento de técnicas de negociación y protocolos de atención al cliente.

**Funciones**:

- Prospectar y concretar las ventas de mantenimientos, garantías extendidas, recargas, plan de referidos, etc con clientes B2C y B2B.
- Resolver quejas y reclamos de los clientes.
- Proponer e implementar acciones para mejorar la atención de los clientes.
- Supervisar que los requerimientos de los clientes sean atendidos de forma correcta y hacer seguimiento hasta el cierre de los casos.
- Plantear propuestas de mejora para la experiência al cliente.
- Asegurar que la atención de quejas y reclamos se realice oportunamente.
- Supervisar que la atención de solicitudes de los clientes se realice dentro del tiempo límite establecido, haciendo seguimiento hasta el cierre de casos.
- Dirigir a aprobar las soluciones a problemáticas que se brinden a los clientes B2C y B2B.
- Recepcionar y coordinar con las áreas correspondientes, las consultas y reclamos de los clientes y llevar un registro y control diario.
- Atender y gestionar las quejas y reclamos ingresados en el libro de reclamaciones.
- Elaboración de reportes requeridos por Gerencia.
- Elaborar reportes de contactabilidad diaria en llamadas, correos y whatsapp para concretar mantenimientos.
- Atender llamadas telefónicas, whatsapp y correos electrónicos de los clientes.
- Fidelizar y garantizar la satisfacción de los clientes.
- Elaborar encuestas de satisfacción.
- Realizar llamadas a los clientes para asegurar que todo estuvo bien con el servicio y producto.
- Velar porque la información en el CRM esté actualizada.
- Otras funciones asignadas por su jefe inmediato.

**Habilidades y competencias**:

- Proactividad
- Liderazgo
- Solución de problemas
- Vocación de servicio
- Compromiso y Responsabilidad
- Comunicación asertiva
- Trabajo en equipo

Envíanos tu CV y maximiza tu talento con nosotros

Te esperamos

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: S/.2,500.00 - S/.3,000.00 al mes

  • Azafata - Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    Barranco, Perú LAS BUCHACAS - SALÓN DE BILLAR A tiempo completo

    Se necesita MESERA - AZAFATA para atención a clientes en resto bar ubicado en Barranco, cerca al parque Raymondi. Wtsp 944570298 **Requisitos**: - Mayor de 18 años. - Disponibilidad para día de prueba. - Experiência mínima de 6 meses a 1 año en atención al cliente en restaurantes. - Buena actitud, compañerismo y disposición para el trabajo en...

  • Anfitriona - Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    Barranco, Perú BARRANCO BEER COMPANY A tiempo completo

    Ø ¿QUÉ NECESITAS? - Conocimientos en atención al cliente. - Deseable experiência de 1 año ocupando cargo de anfitriona y atención al cliente. - Secundaria completa o estudios truncos. - Poder trabajar en tiempo completo o part-time - Mayores de 18 años (OBLIGATORIO) - Secundaria completa - Responsable - Buena presencia - Alta capacidad de servicio al...

  • Coordinador de Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    Barranco, Perú Edén Agua A tiempo completo

    ¡Si eres super proactivo, comprometido y responsable, esto es para ti! Somos una empresa con mucho potencial de crecimiento, y líder en su rubro, ofreciendo las mejores soluciones de agua purificada, de la manera más segura y sostenible posible. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un **Coordinador de atención del cliente**. ¿Te quieres...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    Barranco, Perú GRUPO DE BARES SAC A tiempo completo

    Somos un Bar que busca contratar mesera apasionada por el servicio al cliente y la la hospitalidad. Como mesera, serás la cara amigable de nuestro Bar, brindando un servicio excepcional a nuestros comensales. Responsabilidades Principales: El mesero es la cara del restaurante y debe ser el vendedor del mismo. Tomar pedidos de manera precisa y eficiente a...

  • Coordinador de Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    Barranco, Perú Edén Agua A tiempo completo

    ¡Si eres super proactivo, comprometido y responsable, esto es para ti! Somos una empresa con mucho potencial de crecimiento, y líder en su rubro, ofreciendo las mejores soluciones de agua purificada, de la manera más segura y sostenible posible. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de un **Coordinador(a) de atención del cliente**. ¿Te quieres...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Barranco, Perú Barranco Taproom sac A tiempo completo

    Invictus Taproom, se encuentra en la búsqueda de una persona que se desempeñe en el puesto de Azafata par time, con experiência en atención al cliente y desarrollen la venta sugestiva de nuestras bebidas además de brindar una atención y experiência a inigualable a nuestros clientes funciones - atención al cliente - realizar venta sugestiva -...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    Barranco, Perú bmao inversiones sac A tiempo completo

    BUENAVENTURA Restaurant - Cafeteria - Atencion de 6am a 10pm Jiron Buenaventura Aguirre 104 - Barranco Se solicita personal para ATENCION AL CLIENTE hombre, con experiência mínimo 6 meses turno pm 1:30 a 10 pm - refrigerio 30 minutos descansos entre lunes a viernes vivir zonas aledañas se ofrece s/1025.00 basico + propinas + Horas extras +...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Barranco, Perú bmao inversiones sac A tiempo completo

    BUENAVENTURA Restaurant - Cafeteria - Atencion de 6am a 10pm Jiron Buenaventura Aguirre 104 - Barranco Se solicita personal para ATENCION AL CLIENTE hombre, con experiência mínimo 6 meses turno pm 1:30 a 10 pm - refrigerio 30 minutos descansos entre lunes a viernes vivir zonas aledañas se ofrece s/1025.00 basico + propinas + Horas extras +...

  • Atencion Al Cliente en Perfumería Fina

    hace 1 mes

    Barranco, Perú COMPAÑIA DE PERFUMERIA SAC A tiempo completo

    _**ESTAMOS EN BUSQUEDA DE TU TALENTO!**_ Por apertura de nuevas tiendas estamos buscando nuevos talentos de ambos sexos **con o sin experiência** para el área te atención al cliente y ventas de perfumería fina ¡Trabaja en el apasionante mundo de la perfumería y sé parte de nuestro equipo excepcional! Ofrecemos: - Sueldo competitivo desde S/....

  • Ventas y Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Barranco, Perú Watts Perú s.a.c. A tiempo completo

    Somos **“KOMONOYA” **una cadena de tiendas extranjera que a lo largo de 40 años de experiência, ha logrado satisfacer las necesidades cotidianas de nuestros clientes, con establecimientos en Japón y Asia. ¡Aprovecha ésta oportunidad actualmente estamos en busca de vendedores de Tienda Full Time para nuestra tienda en BARRANCO. **PRINCIPALES...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Barranco, Perú Cafeteria Buenaventura A tiempo completo

    ¡Sé el próximo miembro de la CAFETERÍA BUENAVENTURA! **¿Qué esperamos de ti?** - Disponibilidad para trabajar tiempo completo - Disponibilidad para trabajar horario fijo - Disponibilidad para trabajar Feriado - Indispensable contar mínimo con 6 meses de experiência en el área de atención al cliente. Retos**: - Brindar la mejorar experiência a...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Barranco, Perú Cafeteria Buenaventura A tiempo completo

    ¡Sé el próximo miembro de la CAFETERÍA BUENAVENTURA! **¿Qué esperamos de ti?** - Disponibilidad para trabajar tiempo completo - Disponibilidad para trabajar horario fijo - Disponibilidad para trabajar Feriado - Indispensable contar mínimo con 6 meses de experiência en el área de atención al cliente. Retos**: - Brindar la mejorar experiência a...

  • Ventas y Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    Barranco, Perú Watts Perú s.a.c. A tiempo completo

    Somos **“KOMONOYA” **una cadena de tiendas extranjera que a lo largo de 40 años de experiência, ha logrado satisfacer las necesidades cotidianas de nuestros clientes, con establecimientos en Japón y Asia. ¡Aprovecha ésta oportunidad actualmente estamos en busca de vendedores de Tienda Full Time para nuestras tiendas en Barranco. **PRINCIPALES...

  • Ventas y Atencion Al Cliente

    hace 1 mes

    Barranco, Perú Watts Perú s.a.c. A tiempo completo

    Somos **“KOMONOYA” **una cadena de tiendas extranjera que a lo largo de 40 años de experiência, ha logrado satisfacer las necesidades cotidianas de nuestros clientes, con establecimientos en Japón y Asia. ¡Aprovecha ésta oportunidad actualmente estamos en busca de vendedores de Tienda Full Time para nuestras tienda de Barranco. **PRINCIPALES...

  • Practicante de Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    Barranco, Perú SBC medic A tiempo completo

    Bienvenido a la familia SBC MEDIC! Somos una institución en desarrollo, comprometida con la salud de las personas, orientada a una cultura de servicio y bienestar de nuestros pacientes. Por ello, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir el puesto Practicante de Atención al Cliente. **Requisitos**: - Experiência en atención al...

  • Cajera - Atencion Al Cliente

    hace 4 semanas

    Barranco, Perú CEREGHINO S.A.C. A tiempo completo

    **CEREGHINO SAC, EMPRESA DEDICADA AL RUBRO DE HELADOS ARTESANALES DESDE 1942 E IDENTIFICADA POR LA CALIDAD DE SUS HELADOS Y BUEN SERVICIO AL CLIENTE, ESTAMOS EN LA BÚSQUEDA DE PERSONAL PARA EL AREA DE ATENCIÓN AL CLIENTE.** **FUNCIONES**: - Verificar que los productos se encuentren en óptimas condiciones para su posterior venta. - Verificar y colaborar...

  • Ventas y Atención Al Cliente

    hace 1 mes

    Barranco, Perú Tequeño Lab A tiempo completo

    En Tequeño Lab. nos especializamos en tequeños artesanales de diversos rellenos, además de crear platos que involucren al tequeño como protagonista, usa toda tu creatividad e inventiva con nosotros. Forma parte de un equipo de trabajo genial, en un lugar de aprendizaje, con trato digno y oportunidades de crecimiento. Turnos de 4 horas Salario inicial...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 días

    Barranco, Perú Reconocida Creperia A tiempo completo

    En Beso Francés tenemos el deseo de enamorar a nuestros clientes en sus visitas. Buscamos colaboradores que desean unirse a nuestra cultura basada en confianza, comunicación y respeto. Te detallamos el puesto disponible: **ATENCIÓN AL CLIENTE - MIRAFLORES** - Barranco / MAC_ **ENTREVISTA** - MIÉRCOLES 22 DE MAYO a la 1:45 pm _ - **Dirección**:_Av....

  • Atencion Al Clientes

    hace 1 mes

    Barranco, Perú bmao inversiones sac A tiempo completo

    **BUENAVENTURA** Restaurant - Cafeteria - Rubro Panaderia Jiron Buenaventura Aguirre 104 - Barranco Se solicita personal para _**ATENCION AL CLIENTE**_ hombre o mujer, con experiência mínimo 6 meses turno pm 1:30 a 10 pm - refrigerio 30 minutos vivir zonas aledañas se ofrece sueldo s/1200.00 + propinas Trabajar en equipo, tener fluidez,...

  • Ventas y Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Barranco, Perú BOMBAS HIDRAULICAS PERU A tiempo completo

    AREA DE VENTAS **Requisitos**: - Experiência mínima de (1) año realizando funciones afines. - Excel nível intermedio - Formación en administración, contabilidad o afines. (no indispensable) Funciones: - Atención al cliente que nos visita. - Atender llamadas telefónicas de los distribuidores de las zonas. - Realizar proformas de los productos...