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Analista de Capacitación y Calidad con Experiencia
hace 6 días
Requisitos:
Egresado de las carreras de Administración, Economía, comunicaciones, otros en educación superior, técnica o universitaria.
Deseable formación en coaching, gestión de capacitación
Office Intermedio, conocimiento de Herramientas de Google
Experiência como coordinador de cuenta de 1 año
Actividades a realizar:
Elaboración del plan de capacitación y cronograma de fechas de capacitación de ingreso.
Construye el material de capacitación (Protocolos de atención, Manual de preguntas frecuentes, Características del servicio o producto ofertado), a partir de la información brindada por el cliente que revisa previamente para asegurar la claridad junto con el cliente.
Ejecuta la capacitación previa a la gestión de ingreso a cada cuenta, mapeando el flujo de ingresos para garantizar el inicio en la gestión del equipo necesario.
Realiza la evaluación de capacitación mediante Fichas de Evaluación.
Monitorea la calidad de la gestión, asegurándose que los asesores estén aplicando la capacitación brindada, sobre todo en los 3- 7 primeros días mediante llamadas. Para esto, se mantiene conectado al sistema escuchando llamadas constantemente.
Brinda feedback y realizar las correcciones necesarias el mismo día de la gestión, luego de realizar el monitoreo mediante la escucha dellamadas.
Implementa y evalúa KPI de calidad en todas las cuentas.
Refuerza y actualiza los protocolos de atención, en caso haya cambios en el proceso de parte del cliente, mediante capacitaciones internas en coordinación con el coordinador de la cuenta y el área de Data y Reporting.
Supervisión de Monitores de Formación y Calidad.
Elabora reportes semanales sobre performance de cada asesor y cada cuenta dirigidos a Jefe de Operaciones.
Ofrecemos:
Agradable ambiente laboral
Modalidad: Hibrida
Régimen Microempresa
CONDICIONES DEL EMPLEO
Jornada laboral: Tiempo Completo
Tipo de empleo: Trabajo Fijo
Salario: PEN 1,200.00 - 1,250.00 Mensual
Cantidad de vacantes: 1
REQUERIMIENTOS
Experiência Mínima: 2 años
Estudios Mínimos: Técnico
Edad: De 26a35 años
Sexo: Indistinto
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Analista de Capacitación y Calidad con Experiencia
hace 2 semanas
Próximo Empleo, Perú Grupo SP A tiempo completoRequisitos:Egresado de las carreras de Administración, Economía, comunicaciones, otros en educación superior, técnica o universitaria.Deseable formación en coaching, gestión de capacitaciónOffice Intermedio, conocimiento de Herramientas de GoogleExperiência como coordinador de cuenta de 1 añoActividades a realizar:Elaboración del plan de...
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Analista Calidad Químico Farmacéutico
hace 4 semanas
Próximo Empleo, Perú Laboratorio Farmaceutico Peruano A tiempo completoRequisitos: Formación universitaria en Farmacia y Bioquímica (Bachiller o Titulado) Cursos y capacitaciones relacionados con la Industria Farmacéutica Conocimientos de BPM/BPL Conocimiento del manejo de los equipos de control de calidad Experiência mínima de 2 años como analista en control de calidad Indispensable manejo de HPLC y GC Excel a nível...
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Analista de Control de Calidad
hace 4 semanas
Próximo Empleo, Perú OBST Perú - Sulcosa A tiempo completoAnalista de laboratorio de control de calidad Empresa dedicada a la produccion de sulfato de zinc, magnesio y hierro se encuentra en la busqueda de un analista de laboratorio de control de calidad. FUNCIONES: Realizar los ensayos fisicoquimicos: pH, Humedad, analisis quimico de los productos terminados y materias primas, segun el procedimiento de...
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Analista de Calidad de Software
hace 6 días
Próximo Empleo, Perú Los Portales A tiempo completo¡Se parte de nuestro equipo! En Los Portales S.A, grupo empresarial lider con mas de 50 anos de experiência y presencia a Nível Nacional con las Unidades de Vivienda, Estacionamientos y Hoteles, se encuentra en la busqueda de un(a): Analista de Calidad de Software - Magdalena del Mar Funciones: - Disenar y desarrollar planes de pruebas para garantizar la...
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Coordinador de Capacitación
hace 2 semanas
Próximo Empleo, Perú Sociedad Nacional De Industrias A tiempo completoRequisitos:Bachiller / Titulado en Administración, Educación y otras carreras afines.Deseable en diplomado en calidad educativa.Deseable conocimientos en marketing.Inglés intermedio.Indispensable experiência venta de intangibles (cursos, talleres, seminarios, etc.).Actividades a realizar: Diseñar y organizar capacitaciones, dirigidas a asociados y...
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Analista de Creditos Junior con Experiencia
hace 4 semanas
Próximo Empleo, Perú Caja Municipal De Ahorro Y Crédito De Tacna S.A. A tiempo completoCaja Tacna, empresa importante del sistema financiero peruano, necesita cubrir una (1) plaza de analista de credito para Agencia Moquegua - Peru. Siendo sus principales funciones: - Promocion, evaluacion, captacion y analisis de capacidad de pago de clientes potenciales y otorgamiento de creditos. - Informar al publico sobre los servicios que ofrece Caja...
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Analista Calidad Químico Farmacéutico
hace 2 semanas
Próximo Empleo, Perú Laboratorio Farmaceutico Peruano A tiempo completoRequisitos:Formación universitaria en Farmacia y Bioquímica (Bachiller o Titulado)Cursos y capacitaciones relacionados con la Industria FarmacéuticaConocimientos de BPM/BPLConocimiento del manejo de los equipos de control de calidadExperiência mínima de 2 años como analista en control de calidadIndispensable manejo de HPLC y GCExcel a nível...
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Analista de Creditos con Experiencia
hace 2 semanas
Próximo Empleo, Perú Caja Municipal De Ahorro Y Credito De Tacna S.A. A tiempo completoCaja Tacna, empresa importante del sistema financiero peruano, necesita cubrir una (1) plazas de analistas de creditos para Mazuko ubicada en Inambari Madre de DiosSiendo sus principales funciones: Promocion, evaluacion, captacion y analisis de capacidad de pago de clientes potenciales y otorgamiento de creditos. Informar al publico sobre los servicios que...
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Analista de Control de Calidad
hace 2 semanas
Próximo Empleo, Perú OBST Perú - Sulcosa A tiempo completoAnalista de laboratorio de control de calidadEmpresa dedicada a la produccion de sulfato de zinc, magnesio y hierro se encuentra en la busqueda de un analista de laboratorio de control de calidad.FUNCIONES:Realizar los ensayos fisicoquimicos: pH, Humedad, analisis quimico de los productos terminados y materias primas, segun el procedimiento de Laboratorio,...
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Analista de Control de Calidad
hace 2 semanas
Próximo Empleo, Perú Importante Empresa Del Sector A tiempo completoEmpresa lider en el mercado grafico, requiere contratar Analistas de Control de Calidad, que cumplan con el siguiente perfil:Educacion Tecnica en Administracion, Ingenieria, Gestion de Calidad, Procesos, o carreras afines. Conocimientos en procesos de impresion offset y/o flexografia Experiência Minima de 06 meses en puestos similares en empresas del sector...
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Analista de Procesos de Calidad Experiencia en
hace 4 semanas
Próximo Empleo, Perú Rider Sac A tiempo completoRequisitos: - Egresado de Ing. Industrial, Ing. De sistemas o Ing. Mecánica. - Conocimiento teórico practico en procesos de calidad de preferencia ISO 9001 - Office intermedio avanzado - Conocimiento en Herramientas estadísticas y Mejora continua (Kaizen, Lean Six sigma, Análisis de Causas) - Conocimiento en Software de diagramación de procesos Bizagi,...
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Analista de Calidad de Software
hace 2 semanas
Próximo Empleo, Perú Los Portales A tiempo completoSe parte de nuestro equipo En Los Portales S.A, grupo empresarial lider con mas de 50 anos de experiência y presencia a Nível Nacional con las Unidades de Vivienda, Estacionamientos y Hoteles, se encuentra en la busqueda de un(a):Analista de Calidad de Software - Magdalena del MarFunciones: Disenar y desarrollar planes de pruebas para garantizar la calidad...
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Analista de Calidad Independencia
hace 2 semanas
Próximo Empleo, Perú Geosatelital A tiempo completoRequisitos: Egresado, Bachiller de la carrera de Ingeniería Industrial. Especialización o cursos relacionados a la Mejora de procesos y/o sistemas de Gestión de Calidad. De la norma ISO 900 Experiência de 02 años en actividades de analista y/o auditor de sistemas de gestión de la calidad. Conocimiento y Experiência utilizando la plataforma Bizagi....
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Analista de Creditos Junior con Experiencia
hace 2 semanas
Próximo Empleo, Perú Caja Municipal De Ahorro Y Crédito De Tacna S.A. A tiempo completoCaja Tacna, empresa importante del sistema financiero peruano, necesita cubrir una (1) plaza de analista de credito para Agencia Moquegua PeruSiendo sus principales funciones: Promocion, evaluacion, captacion y analisis de capacidad de pago de clientes potenciales y otorgamiento de creditos. Informar al publico sobre los servicios que ofrece Caja Tacna....
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Analista de Procesos de Calidad Experiencia en
hace 2 semanas
Próximo Empleo, Perú Rider Sac A tiempo completoRequisitos: Egresado de Ing. Industrial, Ing. De sistemas o Ing. Mecánica. Conocimiento teórico practico en procesos de calidad de preferencia ISO 900 Office intermedio avanzado Conocimiento en Herramientas estadísticas y Mejora continua (Kaizen, Lean Six sigma, Análisis de Causas) Conocimiento en Software de diagramación de procesos Bizagi, lucidchart,...
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Analista Hseq
hace 4 semanas
Próximo Empleo, Perú E & S A tiempo completoRequisitos: - Haber culminado la preparatoria/bachiller - Tener mínimo 1 Año de experiência certificada por empresa como Analista de HSEQ Conocimientos: En todos los procesos de SG- SST Actividades a realizar: Prestigiosa empresa del sector de telecomunicaciones se encuentra en busca de Analista de HSEQ, el cual se encargará de la documentación de...
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Analista de Creditos con Experiencia Higuereta
hace 3 semanas
Próximo Empleo, Perú Caja Municipal De Ahorro Y Crédito De Tacna S.A. A tiempo completoCaja Tacna, empresa importante del sistema financiero peruano, necesita cubrir una (1) plaza de analistas de credito para Higuereta en la region Lima. Siendo sus principales funciones: - Promocion, evaluacion, captacion y analisis de capacidad de pago de clientes potenciales y otorgamiento de creditos. - Informar al publico sobre los servicios que ofrece...
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Analista de Creditos con Experiencia San Juan de
hace 4 semanas
Próximo Empleo, Perú Caja Municipal De Ahorro Y Credito De Tacna S.A. A tiempo completoCaja Tacna, empresa importante del sistema financiero peruano, necesita cubrir dos (2) plazas de analistas de credito para San Juan de Miraflores en la region Lima. Siendo sus principales funciones: - Promocion, evaluacion, captacion y analisis de capacidad de pago de clientes potenciales y otorgamiento de creditos. - Informar al publico sobre los servicios...
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Analista de Creditos con Experiencia Agencia Ilo
hace 4 semanas
Próximo Empleo, Perú Caja Municipal De Ahorro Y Crédito De Tacna S.A. A tiempo completoCaja Tacna, empresa importante del sistema financiero peruano, necesita cubrir una (1) plaza de analistas de credito para nuestra Agencia Ilo. Siendo sus principales funciones: - Promocion, evaluacion, captacion y analisis de capacidad de pago de clientes potenciales y otorgamiento de creditos. - Informar al publico sobre los servicios que ofrece Caja...
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Jefe de Calidad
hace 4 semanas
Próximo Empleo, Perú Jm Fabricantes Y Distribuidores S.A.C. A tiempo completoRequisitos: - Profesional en Ingeniería de Industrias Alimentarias, Microbiología, Biología, Ingeniera Industrial, Ingeniería Química, Bromatología y Nutrición o Nutrición. - Experiência no menor a 2 años en empresas de rubro de producción de bebidas y/o alimentos (indispensable). - Conocimientos: Capacitación en POES, BPM, HACCP y sistemas de...