Agente de Fidelización

Somos Freshmart, supermercado online peruano, una de las empresas líder en abastecimiento de alimentos y diferentes insumos a todas partes de Lima.Nos encontramos en búsqueda de un nuevo talento para nuestro equipo que ocupe el cargo de "**AGENTE DE FIDELIZACIÓN**".

**Requisitos**:

- Estudios técnicos o recién egresados de Administración, Marketing o carreras afines.
- Experiência mínima de 1 año en atención al cliente.
- Excel intermedio.
- Alto nível de comunicación efectiva y escucha activa, organización, trabajo en equipo, empatía, orientación al servicio y a la solución de problemas.

**Funciones**:

- Contacto de bienvenida a clientes, informándoles sobre los beneficios, promociones y campañas de la empresa.
- Contacto con los clientes que cancelaron órdenes en la web o App y requieran apoyo para concretar sus compras.
- Contacto con los clientes no satisfechos con el servicio o compra realizada.
- Otras actividades de retención y fidelización de clientes que se le asignen.
- Otras funciones afines al cargo.

**Beneficios**:

- Horario: lunes - viernes (09:00 am - 06:00 pm)
- Sueldo: S/.1,100.00
- Modalidad de Trabajo Híbrido (Se convoca de manera presencial 1 o 2 veces a la semana en las oficinas de Av. Vasco Núñez de Balboa 664 - Miraflores)
- Ingreso a planilla desde el 1er día de labor bajo **Régimen General**.
- Beneficios según Ley - Seguro de Essalud. Seguro de Vida Ley. CTS. Gratificaciones. Vacaciones remuneradas.

Beneficios Corporativos
- Descuentos por compras internas de Almacén. Cupón de descuento para compras por internet.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: S/.1,024.00 - S/.1,025.00 al mes