Especialista de Soporte

hace 2 meses

Miraflores, Perú Orión A tiempo completo

**En Orión**, estamos en la búsqueda de un Especialista de Soporte con experiência en la resolución de incidentes y soporte técnico en tecnologías de colaboración como Google Workspace y Microsoft 365. Este rol es clave para asegurar la continuidad operativa y la satisfacción de los clientes a través de una gestión eficiente de incidentes de nível 1 y el cumplimiento de requerimientos técnicos.

**Objetivo del Cargo**: Brindar soporte técnico a usuarios finales en la resolución de incidentes y el cumplimiento de requerimientos en Google Workspace, Microsoft 365, plataformas de colaboración y herramientas de gestión de casos como Freshservice y Freshworks. El cargo implica la ejecución de scripts, manejo de JSON y mantenimiento de flujos de trabajo en entornos colaborativos, asegurando un soporte efectivo y proactivo.

**Responsabilidades**:
Gestionar y resolver incidentes de primer nível y problemas técnicos en Google Workspace y Microsoft 365.

Ejecutar proyectos asignados con enfoque en calidad, eficiencia y satisfacción del cliente.

Documentar todas las actividades de mantenimiento y administración de plataformas, incluyendo incidencias y resoluciones para referencia futura.

Mantener contacto directo con clientes, informando sobre el estado de los incidentes y avances en tiempo real.

Reportar y documentar acciones y actividades realizadas usando las herramientas asignadas.

**Requisitos**:
Título en Ingeniería Informática, Ingeniería Civil Industrial, Análisis de Sistemas o carrera afín.

Conocimientos en Google Workspace, Microsoft 365, Freshservice, Freshworks, manejo de JSON, ejecución de scripts, redes y seguridad.

Familiaridad con ITIL para la gestión de incidentes y protocolos de seguridad en TI.

Conocimientos básicos en redes y seguridad (protocolos de red, firewalls, VPN, autenticación multifactor).

Experiência previa (1-2 años deseable) en soporte técnico en entornos corporativos.

Experiência en el uso de herramientas de gestión de casos como Freshservice y Freshworks, así como en plataformas colaborativas.

Familiaridad con herramientas de automatización y scripts (Google Apps Script es un plus).

**Únete a Orión**: Si tienes habilidades técnicas en plataformas colaborativas y experiência en soporte a usuarios finales, te invitamos a ser parte de nuestro equipo y contribuir a nuestra misión de garantizar la continuidad operativa y mejorar la productividad digital de nuestros clientes

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuáles son las pretensiones de renta?
- ¿De lo descrito existe algo en lo que no tengas experiência?

  • Especialista en Ventas y Soporte Comercial

    hace 2 meses

    Miraflores, Lima, Perú Compañia Minera Luren A tiempo completo

    Compañia Minera Luren busca un Especialista en Ventas y Soporte Comercial con experiencia para coordinar la programación diaria de despacho de la cartera de clientes asignada. Nuestro candidato ideal poseerá título técnico concluido en Administración de Empresas y Marketing, además de cursos en Estrategia de Ventas, Negociación Efectiva y Manejo de...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Miraflores, Perú Leasein A tiempo completo

    Somos una empresa que está en crecimiento acelerado y ha reinventado una industria. Nuestro propósito es que el leasing sea una solución alcanzable para las grandes, medianas y pequeñas empresas, emprendimientos y startups. Hoy somos líderes en el alquiler y leasing de laptops, pero queremos que más empresas se vean beneficiadas con este modelo de...

  • Especialista en Mantenimiento de Redes y Sistemas

    hace 4 semanas

    Miraflores, Lima, Perú Petroamerica A tiempo completo

    ¿Buscas un desafío emocionante como Especialista en Mantenimiento de Redes y Sistemas? Petroamerica está buscando a un profesional talentoso para unir su equipo.Resumen del EmpleoPetroamerica, una empresa líder en la industria de hidrocarburos, busca a un Especialista en Mantenimiento de Redes y Sistemas para liderar el mantenimiento preventivo y...

  • Especialista de Permisos

    hace 7 meses

    Miraflores, Perú De Beers Group of Companies A tiempo completo

    Company Description - Anglo American, en sociedad con la Corporación Mitsubishi, está desarrollando la operación minera Quellaveco, uno de los yacimientos de cobre más grandes del mundo, localizado en la región de Moquegua, al sur del Perú. Quellaveco tendrá una vida de reservas de 30 años. Utilizará proceso minero de tajo abierto y flotación para...

  • Especialista en Mantenimiento de Computadoras

    hace 7 días

    Miraflores, Lima, Perú ST PORTATILES A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn ST Portátiles SAC, una empresa líder en la venta de repuestos y reparación de computadoras y laptops, busquemos a un Especialista en Mantenimiento de Computadoras. El candidato seleccionado será responsable de ofrecer soporte técnico en el área de reparación de equipos informáticos, realizar mantenimiento preventivo y...

  • Especialista de Estudios Ambientales

    hace 7 meses

    Miraflores, Perú De Beers Group of Companies A tiempo completo

    Company Description - Anglo American, en sociedad con la Corporación Mitsubishi, está desarrollando la operación minera Quellaveco, uno de los yacimientos de cobre más grandes del mundo, localizado en la región de Moquegua, al sur del Perú. Quellaveco tendrá una vida de reservas de 30 años. Utilizará proceso minero de tajo abierto y flotación para...

  • Especialista Sccm

    hace 7 meses

    Miraflores, Perú STEFANINI LATAM A tiempo completo

    ¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor. ¡Seguro no te quieres quedar fuera! Especialista SCCM **** ¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones! **Responsabilidades y atribuciones**...

  • Asistente de Soporte Técnico

    hace 3 días

    Miraflores, Perú Leasein A tiempo completo

    Descripción del empleo Somos una empresa que está en crecimiento acelerado y ha reinventado una industria. Nuestro propósito es que el leasing sea una solución alcanzable para las grandes, medianas y pequeñas empresas, emprendimientos y startups. Hoy somos líderes en el alquiler y leasing de laptops, pero queremos que más empresas se vean...

  • Especialista en Ventas y Relaciones con Clientes

    hace 4 semanas

    Miraflores, Lima, Perú Total Talent Human Resources A tiempo completo

    En Total Talent Human Resources, nos comprometemos a brindar oportunidades laborales de alta calidad para profesionales talentosos. Estamos actualmente en búsqueda de un Especialista en Ventas y Relaciones con Clientes para unirse a nuestro equipo.El candidato ideal poseerá experiencia mínima de 2 años en ventas por teléfono y atención al cliente, así...

  • Especialista de Procesos y Calidad

    hace 7 meses

    Miraflores, Perú Clínica de Dermatología Láser A tiempo completo

    Reconocido Centro Dermatológico Estético requiere incorporar a su staff de trabajo, el mejor talento para desempeñarse en el puesto de **Especialista de procesos y calidad.** **Requisitos**: - Bachiller y/o Titulado de la carrera de Ingeniería Industrial. - Conocimiento en gestión y mapeo de procesos - Dominio de Excel y Python a nível avanzado -...

  • Especialista en Atención al Cliente y Marketing

    hace 1 mes

    Miraflores, Lima, Perú Rm american company A tiempo completo

    La empresa Rm American Company, con más de 50 años de experiencia en el mercado, busca a un especialista en atención al cliente y marketing para trabajar en la prestación de servicios como soporte al cliente y marketing a sus distribuidores independientes.Sobre la EmpresaNuestra compañía es una empresa americana establecida con una larga trayectoria en...

  • Especialista Ti de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Miraflores, Perú Leasein A tiempo completo

    Somos una empresa que está en crecimiento acelerado y ha reinventado una industria. Nuestro propósito es que el leasing sea una solución alcanzable para las grandes, medianas y pequeñas empresas, emprendimientos y startups. Hoy somos líderes en el alquiler y leasing de laptops, pero queremos que más empresas se vean beneficiadas con este modelo de...

  • Especialista de Procesos y Calidad Necesita

    hace 7 meses

    Miraflores, Perú Clínica de Dermatología Láser A tiempo completo

    Reconocido Centro Dermatológico Estético requiere incorporar a su staff de trabajo, el mejor talento para desempeñarse en el puesto de **Especialista de procesos y calidad.** **Requisitos**: - Bachiller y/o Titulado de la carrera de Ingeniería Industrial. - Conocimiento en gestión y mapeo de procesos - Dominio de Excel y Python a nível avanzado -...

  • Especialista en Servicio al Cliente y Marketing

    hace 1 día

    Miraflores, Lima, Perú Rm american company A tiempo completo

    Descripción del PuestoNuestra empresa americana, con más de 50 años de experiencia en el mercado, busca un especialista en servicio al cliente y marketing para apoyar a nuestros distribuidores independientes. Se requiere una persona proactiva, responsable, dispuesta a aprender y enseñar, con comunicación asertiva y habilidades para la personalización...

  • Especialista de Control Interno

    hace 8 horas

    Miraflores, Perú CAJA RURAL DE AHORRO Y CREDITO CAT PERÚ S.A. A tiempo completo

    Contribuye a potenciar la cultura de riesgos y controles en la organización contribuyendo a dar solidez al sistema de control interno, brindando asesoría y soporte a las unidades de negocio y Gobierno de Scotiabank Perú y Subsidiarias para identificar, evaluar, mitigar, monitorear los riesgos y asegurar la captura de información según las pautas y la...

  • Especialista en Estética Médica

    hace 2 meses

    Miraflores, Perú SOLUCIONES INTEGRALES DE ESTETICA A tiempo completo

    ¡Descubre tu carrera como Especialista en Estética Médica en SOLUCIONES INTEGRALES DE ESTETICA! Nuestro equipo busca a un profesional experimentado para trabajar en nuestros procedimientos estéticos de alto nivel. Su misión:Desarrolla tus habilidades como profesional especializado en procedimientos estéticos, aplicando toxinas botulínicas, ácido...

  • Especialista en Estética Médica

    hace 2 meses

    Miraflores, Perú SOLUCIONES INTEGRALES DE ESTETICA A tiempo completo

    ¡Descubre tu carrera como Especialista en Estética Médica en SOLUCIONES INTEGRALES DE ESTETICA! Nuestro equipo busca a un profesional experimentado para trabajar en nuestros procedimientos estéticos de alto nivel. Su misión:Desarrolla tus habilidades como profesional especializado en procedimientos estéticos, aplicando toxinas botulínicas, ácido...

  • Especialista en Gestión de Comercio Exterior

    hace 3 semanas

    Miraflores, Lima, Perú CAMARA DE COMERCIO EXTERIOR A tiempo completo

    Acreditamos que la experiencia es el mejor profesor, pero también valoramos a aquellos que estén dispuestos a aprender y crecer con nosotros. En AGL GROUP, somos una empresa líder en el sector del comercio exterior con más de 15 años de trayectoria en la gestión de operaciones de importación y exportación.Nuestros ValoresNuestra filosofía se basa en...

  • Especialista en Finanzas Comerciales

    hace 7 meses

    Miraflores, Perú De Beers Group of Companies A tiempo completo

    Company Description - Anglo American, en sociedad con la Corporación Mitsubishi, está desarrollando la operación minera Quellaveco, uno de los yacimientos de cobre más grandes del mundo, localizado en la región de Moquegua, al sur del Perú. Quellaveco tendrá una vida de reservas de 30 años. Utilizará proceso minero de tajo abierto y flotación para...

  • Especialista en Costos y Metrados

    hace 6 días

    Miraflores, Perú Consultores de Ingeniería UG21 S.L. A tiempo completo

    En Consultores de Ingeniería UG21 S.L. nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición**:Especialista en Costos y Metrados**. **Funciones**: - Elaboración y revisión de documentos asociados a tareas de metrado, sustento de costos y presupuestos vinculados a la elaboración de expedientes técnicos a nível de perfil y estudios...