Agente de Atención Al Cliente Senior

hace 2 meses


Santiago de Surco, Perú Staff Boom Peru A tiempo completo

**Tipo de puesto**:_**Tiempo completo**_

**Modalidad**:_**Presencial**_

**Idioma**:_**Inglés Avanzado (Obligatorio)**_

**Información sobre Staff Boom**

Staff Boom es una empresa de outsourcing con sede en Anaheim, California y con ubicaciones en Filipinas y Perú. Staff Boom se especializan en soluciones personalizadas de personal y consultoría para pequeñas y medianas empresas con gran énfasis en la industria de seguros. Ofrecemos servicios de outsourcing en nuestras instalaciones remotas, estos servicios incluyen: Back Office de Seguros, Contabilidad/Finanzas, Servicio al Cliente, Generación de Clientes, Entrada de Datos, TI, Marketing, Servicios de Apoyo Legal, entre otros.

**Descripcion**

En esta posición, deberás atender a los clientes proporcionando información sobre productos y servicios; actuar como enlace entre clientes y empresa, ayudar con quejas, pedidos, errores, preguntas sobre cuentas, facturación, cancelaciones y otras consultas; y resolver problemas de productos y servicios. Este trabajo puede tener una variedad de turnos e incorpora atención al cliente en un entorno de centro de llamadas (Call center).

El horario de trabajo es de Lunes a Viernes, no se trabaja los fines de semana.

**Deberes y Responsabilidades**:

- Investigar, evaluar y resolver reclamos (seguro de autos) de manera oportuna y eficiente.
- Documentar investigaciones, evaluaciones, recomendaciones y planes de acción.
- Garantizar la adjudicación continua de reclamaciones dentro de los estandares de la empresa.
- Crear documentos gramaticalmente correctos y claramente escritos, incluido cartas, memorandos, informes y documentación de expedientes de reclamaciones.
- Puntualidad y asistencia notable.
- Otras tareas según sea necesario.

**Requisitos**:

- Inglés: Nível avanzado de inglés; mantener una conversación de forma fluida.
- Bachiller universitario o título tecnico.
- 3 años de experiência laboral. 1 año de experiência como Customer Service en Call Center.
- Capacidad para tratar con clientes enojados o frustrados, o clientes que pueden no entender completamente su situación.
- Capacidad para resolver los problemas del cliente.
- Capacidad para pensar rápido, investigar y solucionar problemas.
- Capacidad para cumplir las metas y cuotas requeridas
- Mantener una conversación telefónica y escribir en la PC de manera simultánea.
- Habilidades informáticas básicas.

**Beneficios**:

- Salario acorde al mercado
- Ingreso a Planillas desde el primer día (Todos los beneficios laborales de Ley)
- Excelente clima laboral
- Descanso sabados y domingos
- Pagos puntuales (quincena y fin de mes)
- Estabilidad laboral y oportunidad de crecimiento.

**Modalidad de trabajo**:

- Tiempo completo, indefinido, trabajo presencial.
- Horario: Lunes a viernes
- Ubicación: Santiago de Surco, cuadra 5 de la Av. Manuel Olguín, cerca de la Universidad de Lima.

Si cumples con los requisitos mencionados y deseas brindar un servicio excepcional a nuestros clientes, no dudes en postular a esta propuesta laboral Nuestros especialistas se estarán comunicando contigo a la brevedad posible.
- En esta empresa está prohibida la discriminación de acuerdo a la leyes N° 29973 y Ley N° 30709. No se realiza distinción alguna de raza, color, sexo, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición._
- Consideraciones ante el COVID-19: Uso de mascarillas, seguimiento de regulaciones nacionales._

Ability to commute/relocate:

- Santiago de Surco, Lima: Reliably commute or planning to relocate before starting work (required)

Application Question(s):

- This job offer is to work on site, are you willing to work on site?
- ¿Has estudiado una carrera universitaria? Indicar grado
- ¿En qué distrito resides actualmente?
- Indicar nível de inglés

**Language**:

- English (required)



  • Santiago de Surco, Perú Asistente de Servicio al Cliente A tiempo completo

    **Asistente de Servicio al Cliente - Gelatería Dalcello, Santiago de Surco** Somos Dalcello una heladería con productos saludables, con exclusivos ingredientes para el cuidado de la salud. Buscamos a alguien entusiasta, carismático y muy dinámico, para el puesto de Asistente de servicio al cliente. ¡Únete a nuestra gran familia! **Como Asistente de...


  • Santiago de Surco, Perú Al Wok Marino A tiempo completo

    **Experiência mínima de 1 año, como cajera de preferencia haber trabajado con sistemas Trinesoft (no excluyente) manejo de POS, cuadre de caja, manejo de listas de difusión, Excel intermedio, Word intermedio, facilidad de palabra y buen trato, puntual y organizada, buena presciencia, Urge Contratar de Inmediato, lugar de trabajo Surco, Calle Vía Láctea...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 meses


    Santiago de Surco, Perú Al Wok Marino A tiempo completo

    Experiência mínima de 1 año en atención al cliente de preferencia en restaurante de comida china (chifa), restaurante de Pescados y Mariscos (cevicheria) Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo, Permanente Horas de medio tiempo: 48 por semana Salario: S/.700.00 - S/.1,300.00 al mes


  • Santiago de Surco, Perú LARI A tiempo completo

    Empresa líder en seguridad y vigilancia se encuentra en la búsqueda de Agente de seguridad para ser parte del staff en la zona de **Santiago de Surco**: **Requisitos**: - Secundaria Completa - Experiência de 6 meses a mas en el puesto o similares (certificada) - Con/Sin curso Sucamec - Disponibilidad para trabajar turnos rotativos de 12 horas -...


  • Santiago de Surco, Perú Staff Boom Peru A tiempo completo

    **Tipo de puesto**:_**Tiempo completo**_ **Modalidad**:_**Presencial**_ **Idioma**:_**Inglés Avanzado (Obligatorio)**_ **Información sobre Staff Boom** Staff Boom es una empresa de outsourcing con sede en Anaheim, California y con ubicaciones en Filipinas y Perú. Staff Boom se especializan en soluciones personalizadas de personal y consultoría para...


  • Santiago de Surco, Perú Kaza A tiempo completo

    Somos una empresa con años de experiência dedicados a la gestión de agentes bancarios, venta de perfumería, periféricos, prendas de vestir y diversos servicios digitales. **Requisitos**: - Experiência en ventas 6 meses mínimo - Excelente comunicación, orientación al cliente. - Habilidad persuasión y negociación, para cerrar ventas. - Ética,...

  • Atención Al Cliente

    hace 6 meses


    Santiago de Surco, Perú ACADEMIA DE NATACIÓN MONTERRICO A tiempo completo

    Recibir y despedir de manera cordial a los clientes ofreciendo su asistencia en todo momento. - Orientar y acompañamiento a clientes para conocer las instalaciones, - Gestionar las necesidades del cliente. - Supervisar y monitorear en nível correcto del nadador en el sistema, asegurándose de estar siempre actualizados en el control de sus respectivas...


  • Santiago de Surco, Perú Al Wok Marino A tiempo completo

    **Experiência mínima de 1 año, como cajera de preferencia haber trabajado con sistemas Trinesoft (no excluyente) manejo de POS, cuadre de caja, manejo de listas de difusión, Excel intermedio, Word intermedio, facilidad de palabra y buen trato, puntual y organizada, buena presciencia, Urge Contratar de Inmediato, lugar de trabajo Surco, Calle Vía Láctea...


  • Santiago de Surco, Perú Al Wok Marino A tiempo completo

    **Experiência mínima de 1 año como Cajera de preferencia en Restaurante de comida China (chifa), Restaurante de Pescados y Mariscos (cevichería) y conocer el sistema Trinesotf o Inforest, manejo de POS, buena presencia, trabajo bajo presión, Urge Contratar de Inmediato.** Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente Salario: S/.1,200.00 - S/.1,300.00...


  • Santiago de Surco, Perú Medsculp S.A.C A tiempo completo

    Medsculp S.A.C, líder en servicios de salud estética, busca un Agente de Call Center para formar parte de nuestro equipo. Este puesto está enfocado en la atención y asesoría a clientes interesados en nuestros servicios de depilación y otros tratamientos estéticos. **Requisitos**: - Excelentes habilidades de comunicación y negociación con...


  • Santiago de Surco, Perú Global Consults A tiempo completo

    Nuestro cliente es una marca importante en crecimiento y solicita agente telefónico de atención a clientes con experiência en ZENDESK o similar. Customer Experience es el departamento que se encarga de diseñar, implementar y asegurar la experiência de las tiendas (Partners) y clientes a través de nuestros canales de atención, con cada contacto. El...

  • Call Center

    hace 2 meses


    Santiago de Surco, Perú Medsculp S.A.C A tiempo completo

    Medsculp S.A.C, líder en servicios de salud estética, busca un Agente de Call Center para formar parte de nuestro equipo. Este puesto está enfocado en la atención y asesoría a clientes interesados en nuestros servicios de depilación y otros tratamientos estéticos. **Requisitos**: Experiência mínima de 6 meses en atención al cliente,...

  • Agente de Seguridad

    hace 6 meses


    Santiago de Surco, Perú CABAL SELECCION EIRL A tiempo completo

    Somos CABAL RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN y en esta oportunidad estamos reclutando personal para trabajar como prevencionistas de riesgo y agentes de seguridad para un cliente líder del rubro de seguridad. **Descripción del puesto**: - Revisar el perimetraje de la unidad - Verificar ingreso y salida del personal - Reportar incidencias - Entre otras...


  • Santiago de Surco, Perú Globokas Perú S.A. A tiempo completo

    Globokas Perú S.A - Grupo Gestor de la Red de Agentes Corresponsales Kasnet. En Globokas, estamos trabajando para hacer de la inclusión financiera una realidad para los consumidores y las pequeñas empresas en el Perú. Para llegar allí, necesitamos personas excepcionalmente talentosas, brillantes, creativas y motivadas. Si quieres ayudar a tener un...


  • Santiago de Surco, Perú Al Wok Marino A tiempo completo

    Experiência mínima de 1 año en atención al cliente de preferencia en Restaurante de comida China (chifa), Restaurante de Pescados y Mariscos (cevichería) Buena Presencia, trabajo bajo presión, puedes contactar a la empresa por WhatsApp al número 965297974 para mayor información, lugar de trabajo surco Calle Vía Láctea 414 referencia a espaldas de...


  • Santiago de Surco, Perú ACADEMIA DE NATACIÓN MONTERRICO A tiempo completo

    Descripción del empleo - Recibir y despedir de manera cordial a los clientes ofreciendo su asistencia en todo momento. - Orientar y acompañamiento a clientes para conocer las instalaciones, - Gestionar las necesidades del cliente. - Supervisar y monitorear en nível correcto del nadador en el sistema, asegurándose de estar siempre actualizados en el...


  • Santiago de Surco, Perú Globokas Perú S.A. A tiempo completo

    Globokas Perú S.A - Grupo Gestor de la Red de Agentes Corresponsales Kasnet. En Globokas, estamos trabajando para hacer de la inclusión financiera una realidad para los consumidores y las pequeñas empresas en el Perú. Para llegar allí, necesitamos personas excepcionalmente talentosas, brillantes, creativas y motivadas. Si quieres ayudar a tener un...


  • Santiago de Surco, Perú Invetsa S.A. A tiempo completo

    Somos **INVETSA**; una corporación pionera en la importación y comercialización de productos de uso veterinario. Contamos con más de 30 años de experiência y una gestión orientada a la excelencia operativa, brindando servicios y consultoría permanente en salud, nutrición y tecnología animal. Nos encontramos en la búsqueda de **Agente de Contact...


  • Santiago de Surco, Perú Minimarket De todo A tiempo completo

    Se necesita joven para Atención al cliente en Minimarket. - Habilidad para solucionar cuentas y atender a los clientes de forma efectiva. - Mantener limpio el local. - Cuadre de caja ( ESCENCIAL) - Buena actitud para la venta. - Reponer productos vendidos y hacer lista de pedidos. - Revisión de Productos vencidos - Hacer lista de pedidos...


  • San Juan de Miraflores, Perú Atención y ventas SAC A tiempo completo

    Se busca señorita para atención al cliente en trabajo por horas a conversar. Será responsable de brindar una atención, mantener buena comunicación y disposición para una experiência de compra A1. Características esperadas: - Facilidad de palabra - Jovial **Requisitos**: - Facilidad de trasladarse a SJM, San Borja, Lince - Ganas aportar y crecer -...