Analista de Post Venta

hace 2 semanas

Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo

Hola Felicitamos y valoramos tu interés por seguir creciendo dentro del Grupo Scotiabank, nos encontramos en búsqueda de talento que aporte con sus conocimientos y experiência a la posición y sobre todo con OPTIMISMO.

**Misión**

Contribuye al éxito general de la Unidad de Postventa Banca Privada & Premium / Centro de Servicios para Personas en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
- **Responsabilidades**:

- Promueveuna cultura centradaen el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
- Analizar, validar coherencia y ejecutar las transacciones financieras y/o administrativas que correspondan para la atención de los requerimientos, así como validar el impacto en las cuentas relacionadas, Tarjeta de Crédito, Tarjeta de Débito, Cuentas Activas y Cuentas Pasivas:

- Cargo/Abono en productos activos/pasivos y TC
- Cancelación de Cuentas/Tarjetas.
- Reemisión de TC y TD.
- Bloqueo de TC y TD
- Afiliación, modificación de clientes para cargo de TC y otros para activar.
- Traslado de saldos y líneas
- Transferencias entre cuentas del mismo cliente y a terceros
- Transferencias a terceros.
- Extorno/anulación y/o devolución de comisiones e Intereses.
- Devolución de capital.
- Regularización de pagos de cuotas/amortización de TC/Préstamos por mala aplicación.
- Amortización de préstamos mal realizados.
- Cambio de Tasas.
- Abono de Millas/Puntos.
- Cancelación de depósitos a plazo.
- Apertura/cancelación de cuentas internas.
- Extorno de créditos.
- Levantamiento de protestos.
- Otros, propios de la función del puesto pro-atención de requerimientos de clientes.
- Atender y analizar solicitudes y requerimientos de la Red de Agencias Premium y Centro de Banca Privada (Hub) manteniendo las reservas y confidencialidad que ameriten.
- Identificar e informar inconsistencias en los sistemas, procedimientos y/o funcionalidades de los productos y servicios, a partir del análisis de los requerimientos, como además proponer mejoras en los procesos internos, optimizando los controles y seguimiento respectivo.
- Participar de ser necesarios en las pruebas de desarrollo con el fin de asegurar el resultado operativo de nuevos productos y/o procesos, asegurando el normal funcionamiento de las operaciones; bajo definiciones debidamente aprobadas.
- Realizar el cuadre diario de las instrucciones ejecutadas y revisadas por sus superiores para proceder al cierre definitivo de su puesto firmando la hoja de cierre de operaciones del CDR y envío a archivo.
- Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.
- Realiza activamente operaciones eficaces y eficientes en sus áreas respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negociosdiarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios.
- Promueve un entorno de alto desempeño e implementa una estrategia para la fuerza laboral que atrae, retiene, desarrolla y motiva a su equipo, y para lograr esto, fomenta un entorno laboral inclusivo, comunica la visión, los valores y la estrategia de negocios y maneja un plan de sucesión y desarrollo para el equipo.

**Requisitos**:
Estudios universitarios o técnicos por concluir en la carrera de Administración, Contabilidad, Ing. Industrial o carreras afines.

Experiência Mínima de 02 años en áreas de Control Operacional, Reclamos, Gestor operativo, Servicios WholesaleBanking.

Disponibilidad para un trabajo temporal (3 meses)

En Scotiabank estamos interesados en promover tu desarrollo profesional dentro de un ambiente de equidad, diversidad e inclusión. Tu postulación contribuye a la identificación del talento, gracias por participar en esta convocatoria

En caso no puedas cargar tu curriculum vitae en nuestra plataforma, revisa el peso del mismo que debe de tener como máximo 5MB, puede ser versión PDF o Word. Te sugerimos que en la opción de "Formato simple de curriculum" puedas ingresar tu información. No olvides que es importante actualizar siempre tu curriculum y en caso que hayas olvidado tu contraseña o usuario por f

  • Coordinador(a) Post Venta

    hace 6 días

    Lima Metropolitana, Perú JRM | Soluciones Integrales de Almacenamiento A tiempo completo

    Coordinador(a) Post Venta / Sector industrial - La VictoriaLa VictoriaSomos Estanterías Metalicas JRM, empresa del sector industrial metalmecánico especializada en estructuras metálicas. Con 30 años de experiencia, hemos sido parte del crecimiento de las más importantes empresas y actualmente nos encontramos en búsqueda de un Coordinador(a) Post Venta...

  • Coordinador(a) Post Venta

    hace 6 días

    Lima Metropolitana, Perú JRM | Soluciones Integrales de Almacenamiento A tiempo completo

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  • Administrador de Proyectos Post Venta

    hace 6 días

    Lima Metropolitana, Perú JRM | Soluciones Integrales de Almacenamiento A tiempo completo

    Objetivo del Puesto:Buscamos un administrador de proyectos experimentado para coordinar los servicios post ventas y garantizar la satisfacción de nuestros clientes.La persona seleccionada deberá tener experiencia en el sector industrial y habilidades en gestión de proyectos, liderazgo y atención al cliente.El objetivo principal es asegurar que nuestros...

  • jefe(a) de post venta

    hace 1 semana

    Lima Metropolitana, Perú Abril Grupo Inmobiliario A tiempo completo

    EnAbril Grupo Inmobiliario, la empresa líder en el sector inmobiliario, estamos buscando personas convisión, pasión y ganas de crecerpara unirse a nuestro equipo:¿Cuales serán tus funciones?Gestionar y supervisar el proceso de post venta, asegurando la resolución efectiva de cualquier problema o reclamo post entrega.Realizar seguimiento a las...

  • Analista de Ventas

    hace 2 semanas

    Lima, Perú CORPORACIÓN LUVA PHARMA SAC A tiempo completo

    **Descripción del empleo** Distribuidora de productos farmacéuticos líderes en su sector, se encuentra en la búsqueda de un Analista de Ventas full time para la sede de San Martin de Porres y Ate **Requisitos**: - Estudios técnicos o universitarios culminados en Marketing, Administración y / o carreras afines. - Con experiência en el puesto. -...

  • Coordinador De Proyectos Post Venta

    hace 3 días

    Lima, Perú Eje Soluciones A tiempo completo

    Requisitos del Puesto:Nivel de estudios: Bachiller universitario en Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica, Ingeniería Civil, Ingeniería en Energía o carreras afines.Experiencia: Mínimo 2 a 3 años de experiencia en coordinación de proyectos, preferiblemente en el sector de gas natural, energía, construcción o mantenimiento...

  • Arquitecto Post Venta

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Abril Grupo Inmobiliario A tiempo completo

    Coordinar y gestionar los procesos de post venta, incluyendo reparaciones, modificaciones y mejoras en las propiedades. Realizar inspecciones de calidad en las propiedades vendidas y asegurar que cumplan con los estándares y las expectativas del cliente. Mantener una comunicación clara y constante con los propietarios, manteniéndolos informados sobre el...

  • Ejecutivo/a Post Venta

    hace 2 semanas

    Lima, Perú KURMI COLOR SAC A tiempo completo

    Kurmi Color es una empresa líder del rubro tecnológico con más de 15 años en el mercado. Actualmente, nuestro equipo de **Post ventas** está en búsqueda de señoritas amables, con buen trato al cliente y enfoque comercial para reforzar la fuerza de ventas. **Requisitos**: - Estudios: técnicos y/o universitarios en las carreras de Administración,...

  • Ejecutivo Post Venta

    hace 1 día

    Lima, Perú BEST SELECTION EIRL A tiempo completo

    En esta oportunidad, nos encontramos en la búsqueda de un(a): Ejecutivo Post Venta “Nuestro cliente Cálidda es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Todas las personas que postulen serán consideradas sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidades,...

  • Asistente Post Venta

    hace 2 semanas

    Lima, Perú COMERCIALIZADORA DE LA PLATA S.A.C. A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de un talento para el área de Ecommerce para asumir la posición de ASISTENTE POST VENTA que brinde atención a las consultas de los clientes, además que realice el seguimiento de pedidos de logística inversa, etc. Somos una empresa líder en el sector retail con presencia en el mercado peruano y chileno. Representamos marcas como...

  • Administrador de Servicios/ Post Venta

    hace 23 minutos

    Lima, Perú AWARA GROUP A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, una importante empresa que se dedica a la venta de productos electrónicos y de soporte técnico, nos encontramos en la búsqueda de un ADMINISTRADOR DE SERVICIOS/ POST VENTA, con el siguiente perfil: **Requisitos**: Titulado en Ing. Industrial, Administración, Negocios Internacionales, Economía y/o afines 2 años de...

  • Jefe de Call Center Ventas y Post Venta

    hace 23 minutos

    Lima, Perú Clínica de Dermatología Láser A tiempo completo

    Reconocido Centro Dermatológico Estético requiere incorporar a su staff de trabajo, el mejor talento para desempeñarse en el puesto de **JEFE DE CALL VENTA Y POST VENTA** **De preferencia carrera en Call Center desde supervisor, capacitador, etc.** De preferencia experiência en implementación de CRM **Requisitos**: 1. Experiência como jefe de call y...

  • Asistente Post Venta Web

    hace 2 semanas

    Lima, Perú CROSLAND A tiempo completo

    **Función Principal**: Asegurar la correcta atención al cliente final durante todo el proceso de venta, desde el pago del vehículo/repuesto hasta la entrega final en su domicilio, así como atención de servicio post venta si se requiere. **Funciones Específicos**: Recibir los pedidos web y validarlos con el cliente final. Coordinar con todas las áreas...

  • Coordinador de Proyectos Post Venta

    hace 4 días

    Lima Metropolitana, Perú Eje soluciones energéticas SAC A tiempo completo

    Compartir FacebookEmpresaEje soluciones energéticas SACDescripción de la EmpresaSomos una empresa de instaladores industriales con más de 8 años de experiencia en el mercado de la ingeniería, instalación y modificación de matrices energéticas.DepartamentoLimaLocalidadSan Martin de PorresSalario2500Tipo de ContrataciónTiempo CompletoDescripción de...

  • Gerente Regional de Servicio Post Venta

    hace 5 días

    Lima Metropolitana, Perú Mabe Perú S.A A tiempo completo

    Resumen del CargoMabe Perú S.A busca un profesional experimentado para ocupar la posición de Gerente Regional de Servicio Post Venta. En este rol, será responsable de garantizar un servicio post-venta eficiente y evaluar la gestión del área para lograr la plena satisfacción de nuestros clientes.ResponsabilidadesEstructurar y controlar el presupuesto de...

  • Líder de Post Venta

    hace 2 semanas

    Lima, Perú KAVAK Careers A tiempo completo

    **Aftersales Team Lead** **Nosotros** KAVAK es una empresa global y actualmente somos la startup privada de mayor valuación de Latam. Invertimos en talento, ideas, infraestructura y tecnología para seguir revolucionando la compra y venta de autos en el mundo. A través de nuestra plataforma facilitamos a los usuarios encontrar el vehículo de sus...

  • Arquitecto(a) de Post Venta

    hace 3 semanas

    Lima, Perú La Venturosa S.A. A tiempo completo

    Somos una empresa peruana con 26 años de trayectoria en el mercado, no dedicamos a la construcción y comercialización de proyectos de vivienda multifamiliares, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un profesional en Arquitectura que cumpla el siguiente perfil: **¿Qué buscamos?** - Bachiller o titulado(a) de Arquitectura o carreras afines. -...

  • Asesor de Servicios Pre y Post Venta

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Altimea SAC A tiempo completo

    Empresa del sector tecnología se encuentra en la búsqueda de un Asesor de servicios pre y post venta. ¿Qué necesitas para postular? - Educación: técnico o profesional en las carreras de Administración, Negocios Internacionales, Marketing o similares. - Experiência de 05 años a más en servicios pre y post venta. - Experiência en gestión...

  • Representante de Ventas

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Empresa Venta de Equipos Médicos de alta tecnología A tiempo completo

    Empresa Líder especializada en venta de equipos y tecnología médica, solicita representantes de ventas **con experiência en venta de equipos odontológicos.** **Requisitos**: - De preferencia estudios culminados de odontología o carreras afines. - Experiência tres (3) años en el puesto (venta de equipos odontológicos). - Conocimiento de office a...

  • Asesor de Post Venta y Atención Al Cliente/ Surco

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Angela A tiempo completo

    ¿CUALES SERÁN TUS BENEFICIOS? - Remuneración de acuerdo al mercado - Convenio de prácticas - Grato ambiente laboral (celebraciones, incentivos, etc.) ¿QUÉ NECESITAS? - Experiência mínima de 3 meses en trabajo de campo en ventas o post venta - Experiência en ATC, Post venta. - Estudiante de Administración de Negocios Internacionales,...