Coordinador/a de Back Office
hace 1 semana
Falabella Retail Perú - Venta y Post Venta - Personas (B2C)
Perú, Lima, Lima.
23 Nov 22
Funciones del cargo
- Monitorear la información y mejoras del sistema CRM Siebel u otro, con el objetivo de disminuir las tasas de problemas y generar una relación más personalizada con los clientes.
- Diseñar estrategias haciendo uso de la tecnología u otros para lograr la mejora continua de cara a la atención de nuestros clientes; tanto en experiência, tiempo, registro o forma.
- Realizar la gestión administrativa del personal bajo su dependencia (directa e indirecta), de acuerdo a las políticas de la empresa, y garantizar que esté informado (uso de árboles de decisión y aplicación de políticas de servicio), motivado y capacitado para llevar a cabo sus respectivas responsabilidades de manera eficiente.
- Planificar, coordinar y controlar las actividades que realiza el Back Office para la gestión de solicitudes de los clientes se cumplan dentro de los tiempos de gestión establecidos con la finalidad de atender a nuestros clientes de forma oportuna logrando fidelizarlos a través de su reclamo
Requerimientos del cargo
- Egresados(as) de las carreras de Ing. Industrial, Administración, afines.
- Experiência mínima de 2 años liderando equipos.
- Experiência previa en áreas de servicio al cliente.
- Experiência en mejora de procesos.
- Manejo de Excel a nível Intermedio.
- Disponibilidad para laborar de manera híbrida.
- Disponibilidad para laborar de Lunes a Domingo en horarios rotativos de 8:30am a 6:00pm.
- Disponibilidad para laborar en San Isidro.
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Back Office Coordinador
hace 3 días
Lima, Perú Csatelital A tiempo completoLa compañía Csatelital busca un Back Office Coordinador que asuma la responsabilidad de la gestión diaria de los asuntos administrativos y financieros. El candidato ideal deberá tener conocimientos contables y habilidades para analizar información financiera.Tareas:Preparar informes financieros mensuales.Proporcionar apoyo en la resolución de problemas...
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Back Office
hace 2 semanas
Lima, Perú Ventas Lab A tiempo completo**Empresa de marketing especializada en ventas de servicios intangibles se encuentra en la busqueda de un asistente back office que cumpla con el siguiente perfil**: **Requisitos**: - Mayor de 21 años - Experiência mínima de 6 meses como analista, back office o asistente administrativo. - Experiência manejando bases de datos, cuadros de mando y...
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Back Office
hace 3 días
Lima Metropolitana, Perú Agencia Tompi BTL A tiempo completoEstamos en la búsqueda de un profesional para unirse a nuestro equipo. Como Back Office, tendrás un papel fundamental en la validación de afiliaciones, actualización de datos, organización de evidencias y resolución de dudas de los asesores.Este puesto requiere de una persona ágil, organizada y proactiva. Serás responsable de subir carpetas de...
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Back Office
hace 1 semana
Lima Metropolitana, Perú Agencia Tompi BTL A tiempo completoSomos Agencia TOMPI, una agencia dedicada a la publicidad y marketing, actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento disponible para el puesto de Back Office.Buscamos un profesional proactivo y organizado para unirse a nuestro equipo de Back Office. El candidato ideal será responsable de apoyar las operaciones administrativas y garantizar el...
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Coordinador de Back Office
hace 3 días
Lima Metropolitana, Perú Covisian Perú A tiempo completoBuscamos a un profesional con visión estratégica para desempeñar el cargo de Back Office Técnico Movistar en Covisian Perú.Misión y VisiónNuestra misión es brindar servicio excepcional a nuestros clientes. Nuestra visión es ser la mejor opción en servicios de call center en el país.Valor PersonalBuscamos a alguien que comparta nuestros...
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Gestor de Back Office
hace 2 semanas
Lima, Perú Verisure Perú S A C A tiempo completoSomos Verisure Perú, compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado europeo. Con 30 años de presencia en Europa y Latinoamérica, Verisure se encuentra en total desarrollo y transformación tecnológica, ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más les...
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Back Office Assistant
hace 3 semanas
Lima, Perú KAVAK Careers A tiempo completo**Back Office Assistant** KAVAK es una **empresa global** y actualmente **la startup privada de mayor valuación de Latam**. Invertimos en **talento, ideas, infraestructura y tecnología** para seguir revolucionando la compra y venta de autos en el mundo. A través de nuestra plataforma facilitamos a los usuarios encontrar el vehículo de sus sueños o...
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Teleoperador Back Office
hace 3 semanas
Lima, Perú REPRESENTACIONES PINTO FLORES A tiempo completoREQUISITOS: - Experiência mínima de 6 meses como teleoperador, de preferencia en el área de back office de ventas. - Conocimiento y desempeño como back office (deseable experiência en telecomunicaciones.) - Conocimiento de Office a nível intermedio. - Capacidad de análisis, trabajo en equipo y búsqueda de resultados. - Debe contar con un computador...
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Back Office Bilingüe
hace 3 semanas
Lima, Perú First Image Consulting Peru SAC A tiempo completoSomos una empresa que está en búsqueda de un Back Office Bilingüe **Requisitos**: - Experiência mínima de 3 meses en atención al cliente o back office - Dominio de Inglés avanzado (Indispensable) - Microsoft Excel y Google Drive (intermedio) - Capacidad de trabajar en equipo Funciones: - Gestión de base de datos - Realizar llamadas a los...
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Project Manager
hace 2 semanas
Lima, Perú Translation Back Office A tiempo completoFounded in 2005, Translation Back Office is a multilingual translation company with four worldwide offices with long-standing commitment to Sustainable Quality Assurance and Exceptional Service We provide translation services in 100+ languages, in addition to project management outsourcing, Virtual Remote Interpreting (VRI), Desktop Publishing and...
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Back Office
hace 5 días
Lima, Perú JT CONTACTO Y NEGOCIOS A tiempo completoExperiencia laboral mínima de 06 meses en atención Back Office por Call Center.Comprometido, responsable, tolerante, dinámico y proactivo.Excelente dicción, comunicación formal.Disponibilidad completa.Disponibilidad para laborar de manera inmediataManejo de Excel básico ¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?Realizar agendamiento y seguimientosRegistro...
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Back Office
hace 1 día
Lima Metropolitana, Perú Recsa Perú A tiempo completoRecsa, empresa global con más de 35 años de trayectoria atendiendo a los principales clientes del mercado en 13 países de Latinoamérica, ofreciendo servicios de cobranza integral, televentas y atención al cliente. Nos encontramos en la búsqueda de un Back Office para nuestra cartera de refinanciamiento (Cliente Bancario).Back Office (gestión de...
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Back Office
hace 10 horas
Lima Metropolitana, Perú Recsaperu A tiempo completoRecsa, empresa global con más de 35 años de trayectoria atendiendo a los principales clientes del mercado en 13 países de Latinoamérica, ofreciendo servicios de cobranza integral, televentas y atención al cliente. Nos encontramos en la búsqueda de un Back Office para nuestra cartera de refinanciamiento (Cliente Bancario).Back Office (gestión de...
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Back Office Remoto
hace 2 semanas
Lima, Perú SOLUCOL CALL CENTER S.A.C A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un back office para la campaña de Nubyx, con deseos de crecimiento laboral. **Requisitos**: - 6 meses de experiência como mínimo en Call Center realizando labores de back office en cuentas de planes móviles y/o servicios hogar (indispensable). - Contar con laptop o pc, audífonos de teleoperador, internet de 30mbps a...
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Back Office
hace 2 semanas
Lima, Perú Prosegur A tiempo completoProsegur Alarms es una compañía multinacional con presencia en 9 países, cuenta con una amplia gama de productos que contribuyen a mejorar la seguridad y tranquilidad de familias y comercios. Las alarmas de seguridad de Prosegur ofrecen los sistemas más avanzados del mercado. **Nuestros Valores**: Nos importan las personas / Pensamos en positivo / Somos...
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Back Office
hace 2 semanas
Lima, Perú AWARA GROUP A tiempo completoPor encargo de nuestro cliente, una empresa dedicada al rubro de telecomunicaciones, nos encontramos en la búsqueda de un Back Office con Experiência en Claro, para que forme parte de nuestro equipo en nuestra sede en Surco: Funciones: - Recepcionar llamadas del vendedor de campo. - Filtrar información y validación de datos para la instalación del...
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Asistente Back Office
hace 2 semanas
Lima, Perú Insight Salud A tiempo completoSomos una prestigiosa Clínica líder en el mercado y actualmente nos encontramos en busca de ASISTENTES BACK OFFICE - Comercial para el Área de Ventas: FUNCIONES: - Atención al cliente / Back Office - Realizar confirmaciones, reprogramaciones de citas - Dar seguimiento de la atención brindada al cliente. - Digitación, nível intermedio ó superior. -...
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Back Office
hace 2 semanas
Lima, Perú Assist Card A tiempo completo**_#SomosAssistCard_**_, una organización líder en asistencia integral al viajero._ - Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes ante cualquier inconveniente que se les presente durante su viaje en cualquier parte del mundo. Brindamos un servicio de calidad, en su propio idioma, disponible las 24 horas y los 7 días de la semana. En Assist Card, creemos...
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Back Office Remoto
hace 2 semanas
Lima, Perú SOLUCOL CALL CENTER S.A.C A tiempo completoNos encontramos en la búsqueda de un back office para la campaña de WIN, con deseos de crecimiento laboral. **Requisitos**: - 6 meses de experiência como mínimo en Call Center realizando labores de back office en cuentas de planes móviles y/o servicios hogar (indispensable). - Experiência en manejo de los aplicativos WINFORCE, CRM EXPERIENCIA, CIGO,...
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Líder Back Office 100% Remoto
hace 2 semanas
Lima, Perú Corporate American Solutions LLC A tiempo completoHola! Desde Cariola Group, buscamos a personas que tengan ganas de desarrollarse como Back Office Call Center. Nuestra empresa promueve la salud ofreciendo productos de origen natural. Con matriz en la ciudad de Miami, Florida contamos con más de 350 empleados alrededor del mundo. Somos pioneros de la Medicina Natural en el Mercado Hispano en EEUU, con...