Gestor de Retención/ Call Center

hace 1 semana

Lima, Perú Verisure Perú A tiempo completo

Somos Verisure Perú, compañía especializada en sistemas de seguridad electrónica de alta tecnología y líder en el mercado Europeo. Con 30 años de presencia en Europa y Latinoamérica, Verisure se encuentra en total desarrollo y transformación tecnológica, ofreciendo a nuestros clientes la confianza y seguridad necesaria para proteger lo que más les importa. Además, se encuentra certificada como una de las mejores empresas para trabajar, por Great Place to Work.

Es por ello que actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de Gestor de Retención.

**Requisitos**:

- Experiência en retención telefónica mínimo 1 año en (Banca, Seguros, servicios, comunicaciones, telefonía, educación y salud) (Call Center).
- Capacidad para trabajar orientado a resultados y objetivos.
- Disponibilidad laborar en distrito de Surco de forma presencial.
- Actitud 100% positiva, proactivo, dinámico, perseverante.
- Manejo office a nível intermedio y redacción de correos.

**Funciones**:

- Contactar a los clientes que solicitan la baja del servicio y retenerlos brindando una solución óptima.
- Introducir información de los clientes en el sistema, registrando el detalle de la gestión realizada.
- Realizar seguimiento y ejecutar el proceso de cancelación de clientes.
- Gestionar las bajas temporales y re conexiones de los clientes.
- Coordinar con las áreas correspondientes todos los procedimientos administrativos.

**Ofrecemos**:

- Todos los beneficios de ley (planilla completa).
- EPS cubierta al 80% a partir del 3er mes.
- Bono de Alimentación.
- Atractivo paquete de comisiones sin tope.
- Capacitaciones a través de Workday Learning.
- Pertenecer a una empresa certificada por Great Place to Work.

Verisure Perú es una empresa que promueve y garantiza el desarrollo profesional de sus colaboradores en un ambiente de igualdad y respeto, fomentando además que todos tengan las mismas oportunidades de crecimiento y mejora. Además, desde la postulación orientamos a las personas con discapacidad e inclusión laboral en nuestros diferentes procesos de reclutamiento, según la LEY N° 29973, en pro de la protección y promoción en condiciones de igualdad.

**"Vamos, qué esperas para ser parte del equipo de trabajo de Verisure."**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- Comenta brevemente tu experiência en retenciones por teléfono (call center)
- ¿Cuánto es tu pretensión salarial?
- ¿Tienes disponibilidad para trabajar en Surco de forma presencial ?

  • Asesor de Retencion

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    **Partner Service S.A.C.,** **Empresa líder en el rubro de Telecomunicaciones, así como en la prestación de servicios con más de 9 años de desarrollo en el mercado promoviendo una experiência excepcional al cliente.** **Nos encontramos en búsqueda de nuevos talentos ASESORES DE RETENCIÓN - REMOTO para laborar dentro de nuestra empresa junto con...

  • Supervisor de Retenciones Call Center

    hace 1 semana

    Lima, Perú LG Consulting A tiempo completo

    Se solicita un Supervisor de Retenciones. **Requisitos**: - Estudios técnicos o universitarios (truncos). - Experiência mínima de 1 año como supervisor/coordinador back office en call center, específicamente en campañas de retención o ventas. - Capacidad para liderar equipos. - Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Surco, de lunes a...

  • Teleoperador Call Center

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Partners Call Center A tiempo completo

    Importante empresa del Rubro de **Call Center **se encuentra en búsqueda de personal con o sin experiência para la posición de Teleoperadores de Ventas. **Requisitos**: - Ser mayor de edad (18 años en adelante) - Nível de Educación - Secundaria Completa - Ser proactivo, comprometido, seguro de sí mismo y alto nível de comunicación. - Contar con...

  • Asesor(a) de Retenciones

    hace 1 semana

    Lima, Perú nuovoprofil A tiempo completo

    Asesor de Call Center Retenciones Atender llamadas transferidas por la primera línea de usuarios que llaman para solicitar la baja de su servicio móvil donde el asesor debe escuchar las necesidades del cliente y utilizar estrategias de retención para que el usuario continué con su servicio. SEDE: Lima Sur, Chorrillos OJT: 7dias Horarios...

  • Asesor de Retenciones Financieras

    hace 13 horas

    Lima, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

    Entel Connect Center busca a una persona proactiva y orientada a resultados para unirse a nuestro equipo como Asesor de Retenciones Financieras. Tu función principal será resolver las consultas o dudas que pueda presentar el cliente, así como también utilizar las herramientas de fidelización que permiten contener al cliente y de esta manera optar por...

  • Gestor de Cobranzas

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Global Call Center S.A.C. A tiempo completo

    Somos Global Call Center, te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo y conseguir el éxito profesional y personal por crecimiento buscamos asesores telefónicos con disponibilidad inmediata para **trabajar de manera remota.** Requerimos personal **CON EXPERIENCIA** para trabajo en nuestro equipo del área Call Center y realizar asesoría de...

  • Gestor de Cobranzas

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Global Call Center S.A.C. A tiempo completo

    Somos Global Call Center, te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo y conseguir el éxito profesional y personal por crecimiento buscamos asesores telefónicos con disponibilidad inmediata para **trabajar de manera remota.** Requerimos personal **CON EXPERIENCIA** para trabajo en nuestro equipo del área Call Center y realizar asesoría de...

  • Gestor de Cobranzas

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Global Call Center S.A.C. A tiempo completo

    Somos Global Call Center, te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo y conseguir el éxito profesional y personal por crecimiento buscamos asesores telefónicos con disponibilidad inmediata para **trabajar de manera remota.** Requerimos personal **CON EXPERIENCIA** para trabajo en nuestro equipo del área Call Center y realizar asesoría de...

  • Ejecutivo de Mesa

    hace 2 semanas

    Lima, Perú eBIZ Latin América A tiempo completo

    Somos **Ebiz Latin América** una empresa con más de 20 años de experiência en soluciones de eBusiness presente en diversos países de Latinoamérica y actualmente estamos en búsqueda de un ejecutivo de mesa/ Call center para que se una a nuestra familia. **Misión**:Absolver las consultas de los clientes proveedores en referencia a los diferentes...

  • Ejecutivo de Mesa

    hace 2 semanas

    Lima, Perú eBIZ Latin América A tiempo completo

    Somos **Ebiz Latin América** una empresa con más de 20 años de experiência en soluciones de eBusiness presente en diversos países de Latinoamérica y actualmente estamos en búsqueda de un ejecutivo de mesa/ Call center para que se una a nuestra familia. **Misión**:Absolver las consultas de los clientes proveedores en referencia a los diferentes...

  • Especialista en Fidelización y Retención

    hace 9 horas

    Lima, Perú Entel Connect Center A tiempo completo

    Sobre nosotrosEntel Connect Center busca a un Especialista en Fidelización y Retención con experiencia en call center.Descripción del trabajoAtender a clientes que desean cambiar de operador y ofrecerles alternativas y beneficios que los motiven a seguir con nosotros.Gestionar estrategias de fidelización y asegurar la mejor experiencia para cada...

  • Ejecutivos de Retenciones Call Center Turno Mañana

    hace 3 semanas

    Lima, Perú WebhelpPE A tiempo completo

    En Webhelp queremos volver a cambiar las reglas del juego, conviértete en un Game-Changers y sé el mejor. Te brindamos capacitación y acompañamiento constante para transformar tus proyectos en realidad, queremos que seas parte del mejor Contact Center del Perú y del mundo. Ven y conoce un lugar mágico para trabajar como **EJECTUTIVO DE RETENCIONES**...

  • Ejecutivo Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    Lima, Perú eBIZ Latin América A tiempo completo

    **Misión**:Absolver las consultas de los clientes proveedores en referencia a los diferentes módulos de la plataforma de la compañía **Funciones**: - Absolver las consultas de los clientes proveedores por los diferentes canales de comunicación (correo, chat, llamadas). - Brindar capacitaciones (presencial y online) de los diferentes módulos de la...

  • Gerente de Operaciones Call Center en Retención

    hace 11 horas

    Lima Metropolitana, Perú Native Instruments A tiempo completo

    Descripción del PuestoSomos Impulsa 365 y estamos buscando a un Servicio de Atención al Cliente Excepcional para nuestro equipo. El candidato ideal será un profesional experimentado con experiencia previa como Supervisor de Operaciones Call Center con más de 1 año en retención.Responsabilidades del CargoConducir y motivar a un equipo de atención al...

  • Coordinador de Call Center

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Clínica de Dermatología Láser A tiempo completo

    Reconocido Centro Dermatológico Estético requiere incorporar a su staff de trabajo, el mejor talento para desempeñarse en el puesto de **COORDINADOR DE CALL CENTER** **Requisitos**: - Experiência como coordinador de Call Center o Contac Center o Coodinador de Ventas mínima 2 años - Capacidad para analizar datos y convertirlos en información...

  • Buscamos supervisor de Operaciones Call Center solo en retencion

    hace 5 días

    Lima Metropolitana, Perú Native Instruments A tiempo completo

    Buscamos Supervisor de Operaciones Call Center - Presencial en Magdalena del MarSomos Impulsa 365 Actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para desempeñarse como SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER para nuestro servicio de atención al cliente Entel Chile.Requisitos:Experiencia previa como supervisor de operaciones call center de más...

  • Buscamos supervisor de Operaciones Call Center solo en retencion

    hace 2 días

    Lima Metropolitana, Perú Native Instruments A tiempo completo

    Buscamos Supervisor de Operaciones Call Center - Presencial en Magdalena del MarSomos Impulsa 365 Actualmente nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para desempeñarse como SUPERVISOR DE OPERACIONES CALL CENTER para nuestro servicio de atención al cliente Entel Chile.Requisitos:1. Experiencia previa como supervisor de operaciones call center de...

  • Ejecutivo Mesa de Ayuda

    hace 3 semanas

    Lima, Perú eBIZ Latin América A tiempo completo

    **Misión**:Absolver las consultas de los clientes proveedores en referencia a los diferentes módulos de la plataforma de la compañía **Funciones**: - Absolver las consultas de los clientes proveedores por los diferentes canales de comunicación (correo, chat, llamadas). - Brindar capacitaciones (presencial y online) de los diferentes módulos de la...

  • Ejecutivo Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Lima, Perú eBIZ Latin América A tiempo completo

    **Misión**:Absolver las consultas de los clientes proveedores en referencia a los diferentes módulos de la plataforma de la compañía **Funciones**: - Absolver las consultas de los clientes proveedores por los diferentes canales de comunicación (correo, chat, llamadas). - Brindar capacitaciones (presencial y online) de los diferentes módulos de la...

  • Gestor(a) de Cobranzas

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Human Resource Mate A tiempo completo

    Nuestro cliente, un Estudio de abogados dedicado a la recuperación de cuentas de los principales Bancos del Perú, se encuentra en la búsqueda de un(a) Gestor(a) de Cobranzas (Call Center) donde una de sus principales funciones será la de recuperar el ingreso del portafolio haciendo correctamente las cobranzas en beneficio de los...