Asesor de Help Desk
hace 3 semanas
Corporación Educativa San Ignacio de Loyola se encuentra en la búsqueda de personal altamente calificado para el puesto de **ASESOR DE HELP DESK - SEDE LA MOLINA**:
**Funciones**
- Recibir correos, llamadas, chats u otros de personal académico y administrativo, atendiendo sus consultas y resolviendo los inconvenientes reportados.
- Informar al personal administrativo y académico ante dudas o situaciones presentadas en el uso de las soluciones de TI, para garantizar el óptimo desempeño de sus labores diarias.
- Atender al usuario y resolver incidencias TIC (Tecnologías de la información y comunicación) y productos similares, logrando la satisfacción del cliente.
- Brindar asesoría y soporte técnico a los usuarios durante las diferentes actividades de evaluación para asegurar el proceso de aprendizaje en el aula virtual
- Registrar tickets e incidencias y canalizar atenciones a los equipos especialistas de TI; asegurando el seguimiento, respuesta y resolución.
- Realizar el seguimiento en línea de los tickets e Incidencias derivadas para asegurar su atención.
- Desempeñar otras responsabilidades que se le asigne dentro del ámbito de su competencia funcional.
**Requisitos**:
- Nível de Estudios: Grado Técnico o Universitario (Mínimo): Técnico en Computación, Sistemas, afines.
- Microsoft Office, nível intermedio
- Experiência en el cargo: 1 a 3 años
- Disponibilidad para laborar en horarios rotativo en el rango de 6 a.m a 11 p.m.
- Experiência atendiendiendo tickets de incidencias (indispensable)
**Beneficios**
- EPS y Seguro Oncológico cubierto al 100%
- Beneficios Corporativos
- Línea de Carrera
- Excelente ambiente de trabajo
Tipo de puesto: Tiempo completo
Pregunta(s) de postulación:
- Cuéntanos brevemente tu experiência previa como Help Desk
- ¿Tienes disponibilidad para trabajar en horario rotativo en el rango de 6:00 a.m. a 11 p.m.?
- ¿Tienes experiência atendiendo tickets de incidencias? ¿Que herramientas usabas?
- ¿Cuáles son tus expectativas salariales?
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Asistente Help Desk
hace 5 días
La Victoria, Perú HITSS Perú A tiempo completoTe invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de: Asistente HELP DESK -Personal con conocimientos en Networking, servidores, impresoras, recuperación de datos, configuración de redes inalámbricas, actualización de sistemas operativos, entre otros inherentes a su función. En caso no puedan resolverlo, deben escalarlo al nível...
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Asistente de Front Desk
Encontrado en: Talent PE C2 - hace 2 semanas
La Molina, Perú UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA A tiempo completoDescripción del puesto Corporación Educativa USIL se encuentra en la búsqueda profesionales altamente calificados para incorporarse como Asistente de Front Desk: Objetivo: Atender a los alumnos con respecto a las consultas ó procedimientos financieros (créditos y cobranzas), en cada uno de nuestros canales a fin de garantizar la calidad en...
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Analista Desarrollador Full Stack
hace 3 días
La Victoria, Perú CGN A tiempo completoEn Grupo Norte, contamos con 16 años en el mercado y buscamos mejorar la calidad de vida de las familias peruanas por medio del desarrollo y habilitación de los más grandes, completos y entretenidos clubes en valles periféricos a las zonas urbanas donde abunde el sol, el contacto con la naturaleza y de recreación que permiten el encuentro familiar y...
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Asesor de Admisión
Encontrado en: Talent PE C2 - hace 2 semanas
La Molina, Perú UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA A tiempo completoDescripción del puesto Coporación Educativa San Ignacio de Loyola se encuentra en la búsqueda de Asesor de Admisión - Contact Center para nuestra sede de La Molina. Funciones: Trabajar la base de datos asignada con la finalidad de cerrar ventas y cumplir los KPI's establecidos. Cumplir los protocolos de calidad y ventas, garantizando los...
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Asesora de Ventas
hace 6 días
La Molina, Perú ACADEMIA DE NATACIÓN MONTERRICO A tiempo completoRecibir y despedir de manera cordial a los clientes ofreciendo su asistencia en todo momento. - Orientar y acompañamiento a clientes para conocer las instalaciones, - Gestionar las necesidades del cliente. - Supervisar y monitorear en nível correcto del nadador en el sistema, asegurándose de estar siempre actualizados en el control de sus respectivas...
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Supervisor de Mesa de Ayuda
hace 4 días
La Victoria, Perú TI CONSULTING SAC A tiempo completoFunciones: - Garantizar el cumplimiento de los níveles de servicio de la Mesa de Ayuda. - Definir y evaluar los procesos para la gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de cambios y de configuración y requerimientos al área de Soporte Tecnológico a usuario final. - Elaborar e interpretar estadísticas de productividad, monitoreo de...
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Asesor de Ventas de Productos Financieros
hace 2 semanas
La Molina, Perú CAJA RURAL DE AHORRO Y CREDITO CAT PERÚ S.A. A tiempo completoAsistir al Jefe de Agencia en caso de ausencia y/o cambios de horario. Realizar la venta de los productos financieros y no financieros lanzados por la Gerencia Comercial. Ejecutar los procedimientos internos, pautas y modelos de atención para la atención al cliente. Cumplir con las políticas y procedimientos impartidos por la empresa Asegurar el cierre...
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Asesor de Servicio Junior
hace 2 semanas
La Victoria, Perú CAJA RURAL DE AHORRO Y CREDITO CAT PERÚ S.A. A tiempo completoAsistir al Jefe de Agencia en caso de ausencia y/o cambios de horario. Realizar la venta de los productos financieros y no financieros lanzados por la Gerencia Comercial. Ejecutar los procedimientos internos, pautas y modelos de atención para la atención al cliente. Cumplir con las políticas y procedimientos impartidos por la empresa Asegurar el cierre...
