Logistics Liveops Associate

En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.

Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.

Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porqueEste es tu sitio

**El equipo de Cabify Logistics**

Formarás parte del equipo de Cabify Logistics, un equipo fantástico, experimentado y profesional que trabaja para posicionar la marca Cabify con energía, optimismo y pasión.

**¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?**
- Monitoreando y dando soporte a los drivers que se encuentran en distribución.
- Gestionando incidentes con la flota asignada a las cuentas.
- Alertar las incidencias que se presenten durante la operación de manera oportuna.
- Identificando desvíos en los procesos de entrega para poder tomar acciones de forma proactiva.
- Coordinando la comunicación entre el despacho, el driver y el destinatario final del delivery.
- Realizar el seguimiento del nível de cumplimiento de protocolos dentro de la flota.
- Hacer seguimiento a las demoras generadas para lograr cumplir con los tiempos de entrega.
- Atendiendo necesidades operativas de las cuentas.
- Detectando oportunidades de mejora que generen impacto en el servicio.
- Registrar correctamente todas las interacciones y gestiones asignadas durante su jornada laboral, según los protocolos y procesos establecidos.

**¿Qué buscamos?**
- Afinidad con nuestros principios.
- Experiência mínima de 6 meses en operaciones preferentemente en empresas de tecnología, food delivery o logística última milla.
- Experiência mínima de 1 año en call center o back office; atendiendo reclamos y fidelizando clientes.
- Perfil proactivo, resolutivo, autónomo y con ganas de impulsar un cambio.
- Manejo de herramientas analíticas como Microsoft Excel & Tableau es un plus.

**¿Qué ofrecemos?**

Somos un equipo repleto de gente feliz y motivada. Flexibilidad, buen ambiente, crecimiento e impacto asegurados Cabify viene cargado de beneficios para que los disfrutes en tu viaje junto a nosotros:
Horario y forma de trabajo flexibles

Eventos divertidos para disfrutar junto a tu equipo

Seguro de salud privado cubierto al 100%

Crédito mensual para testear nuestra App de Cabify

‍Programas de desarrollo personal y profesional.

️Equipo de trabajo para que desarrolles todo tu talento