Coordinador de Atención Al Cliente

hace 2 semanas

Lima, Perú Calzados Azaleia Peru S.A A tiempo completo

Estimada Red

Somos Calzados Azaleia Perú S.A y estamos en búsqueda del mejor talento para el puesto de **Coordinador de Atención al Cliente.**

**Condiciones**:

- Planilla con todos los beneficios desde el 1er día.
- Lugar: Av. Prolongación Arica 2248 - Cercado de Lima
- Horario: Lunes a sábados de 9am a 6pm

**Requisitos**:

- Egresado en Comunicación, Administración y/o carreras afines.
- Experiência mínima de 1 año realizando funciones similares.
- Excel a nível Intermedio.
- Manejo del Bitrix (excluyente)
- Conocimiento en estrategias de ventas.
- Conocimiento en sistema de llamadas.
- Conocimiento en reportería de KPI’s
- Conocimiento en rubro retail (de preferencia moda y/o calzado).

**Funciones**:

- Planificar, organizar, delegar y realizar seguimiento de las tareas a su personal a cargo.
- Monitorear la atención al cliente a través de escucha en vivo de las llamadas telefónicas y la observación de respuestas de redes sociales y páginas web.
- Capacitar periódicamente a su equipo a cargo con información actualizada de los canales de venta (procedimientos operativos) y de competencias requeridas para la atención.
- Realizar la inducción y capacitación de los nuevos operadores de acuerdo a la marca que se orienta.
- Programar, dirigir y supervisar las llamadas salientes según requerimiento del canal de ventas.
- Supervisar el proceso de pedido que éstos sean facturados, despachados y enviados.
- Supervisar el manejo y estado de reclamos, cambios y devoluciones de pedidos.
- Analizar y reportar ocurrencias suscitadas en los procesos de atención a los clientes, según necesidad del canal de ventas, a fin de buscar una posible solución.
- Desarrollar, supervisar y ejecutar proyectos, iniciativas y estrategias de atención al cliente previa elaboración de los KPIs de productividad.
- Supervisar la gestión incidentes registrados en el libro de reclamaciones de la empresa en coordinación con otras áreas.
- Otras funciones que encomiende el jefe inmediato.

Te esperamos

Tipo de puesto: Tiempo completo, Permanente

Salario: S/.2,000.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- Indícanos tu distrito de residencia
- ¿Has tenido personal a cargo?

Experiência:

- Atención al Cliente: 2 años (Obligatorio)

  • Asesores para Atención Al Cliente Claro Perú

    hace 3 días

    Lima, Perú Asesores para atención al cliente Claro Perú A tiempo completo

    Somos MDY, empresa Call Center con 25 años en el rubro de las Telecomunicaciones. Buscamos: Asesores para atención al cliente Claro Perú **Horario de trabajo**: Full Time Franja horaria 9am a 8pm Part Time Franja horaria 8 am a 2pm **Descanso Rotativo** **Modalidad de Trabajo PRESENCIAL ( Jr. Emilio Althaus 251, Lince 15046 - Lince** **Capacitación...

  • Coordinador de Atención Al Cliente

    hace 6 días

    Lima, Perú Calzados Azaleia Peru S.A A tiempo completo

    ¡Estimada Red! Somos Calzados Azaleia Perú S.A y estamos en búsqueda del mejor talento para el puesto de **Coordinador de Atención al Cliente (Call Center).** **Condiciones**: - Planilla con todos los beneficios desde el 1er día. - Lugar: Av. Prolongación Arica 2248 - Cercado de Lima - Horario: Lunes a sábados de 9am a 6pm **Requisitos**: -...

  • Coordinador de Atención Al Cliente y Cobranzas

    hace 2 días

    Lima, Perú Oka A tiempo completo

    ¿Estás buscando un nuevo desafío? ¡Tenemos la oportunidad perfecta para ti! En Oka, estamos buscando al mejor Coordinador de Atención al Cliente y Cobranzas. ¡Únete a nuestro equipo y hagamos historia juntos! 1. Coordinar y supervisar los indicadores de gestión del equipo de agentes. 2. Verificar que los procesos de generación de carga se...

  • Coordinador de Eventos

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Encuentros, Servicio Jesuita al Migrante A tiempo completo

    **COORDINADOR DE EVENTOS** **Requisitos**: - Profesional de las carreras de Psicología comunitaria, Relaciones Públicas, Comunicaciones, Trabajo Social y otras carreras afines. - Experiência en posiciones similares o en trabajos de programas sociales y/o con población vulnerable. (02 años). - Experiência en la planificación y ejecución de eventos,...

  • Recepcionista - Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Lima, Perú ACADEMIA CIENCIAS A tiempo completo

    LA DIRECCION DE LA ACADEMIA CIENCIAS LIGADO A LA EDUCACION PREPARACION PARA ALUMNOS POSTULANTES A LA UNI-SAN MARCOS-CATOLICA- REQUIERE PERSONAL FEMENINO DE 18 A 30 AÑOS DE EDAD PARA EL AREA DE RECEPCION E INFORMES.MUY IMPORTANTE HABER LABORADO EN ATENCION AL CLIENTE -RECEPCION E INFORMES TENER DOCUMENTOS EN REGLA.LAS SEORITAS QUE DESEAN LABORAR FAVOR DE...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Lima, Perú CCAPA TECNOLOGIAS DE INFORMACION SAC A tiempo completo

    **ATENCIÓN AL CLIENTE** Somos CCAPA Tecnologías de Información S.A.C., brindamos soluciones tecnológicas a pequeñas y medianas empresas, contamos con más de 13 años de experiência personalizando cada proyecto según las necesidades de nuestros clientes., estamos en búsqueda de un personal para el puesto al **ATENCIÓN AL CLIENTE.** Funciones -...

  • Recepcionista - Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Academia Ciencias A tiempo completo

    LA DIRECCIÓN DE LA ACADEMIA CIENCIAS LIGADO A LA EDUCACIÓN PREPARACIÓN PARA ALUMNOS POSTULANTES A LA UNI- SAN MARCOS-CATOLICA. REQUIERE PERSONAL FEMENINO E 18 A 30 AÑOS PARA EL AREA DE RECEPCIÓN E INFORMES.MUY IMPORTTANTE HABER LABORADO EN ATENCIÓN AL CLIENTE TENER DOCUMENTOS EN REGLA (DNI ).LAS SEÑORITAS QUE DESEAN LABORAR FAVOR DE ENVIAR SU CV AL...

  • Ejecutiva de Atencion Al Cliente

    hace 7 días

    Lima, Perú Centro de Podología PS A tiempo completo

    Empresa de servicios médicos esta en la búsqueda del mejor talento para incorporarla a su equipo como Ejecutiva de Atención al Cliente, para posteriormente ascender a Jefe de Atención al Cliente. Que cumpla los siguientes requisitos: - Estudios superiores y experiência mínima de 1 año en atención al cliente y/o ventas ya sea como telemarketing,...

  • Atención Al Cliente Call Center

    hace 7 días

    Lima, Perú Verisure Perú A tiempo completo

    Revisar la información enviada de manera diaria y mantenerse informado de los cambios realizados en los procedimientos. - Conseguir los objetivo marcados por los coordinadores (productividad, logado, ausentismo, entre otros). - Otras tareas asignadas por el jefe inmediato. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: S/.1,200.00 - S/.1,430.00 al...

  • Atención Al Cliente Call Center

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Verisure Perú A tiempo completo

    Revisar la información enviada de manera diaria y mantenerse informado de los cambios realizados en los procedimientos. - Conseguir los objetivo marcados por los coordinadores (productividad, logado, ausentismo, entre otros). - Otras tareas asignadas por el jefe inmediato. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: S/.1,200.00 - S/.1,430.00 al...

  • Agente de Admisión y Atención Al Cliente

    hace 6 días

    Lima, Perú MUSEO DE ARTE DE LIMA A tiempo completo

    **Convocatoria laboral**:Agente de admisión y atención al cliente En el MALI seguimos creciendo, y ahora nos encontramos en la búsqueda de 05 agentes de admisión y atención al cliente. Si eres una persona activa, dinámica y estas orientado a las ventas y la atención al cliente, este es el trabajo para ti! Esta posición estará a cargo de promover...

  • Agente de Admisión y Atención Al Cliente

    hace 6 días

    Lima, Perú MUSEO DE ARTE DE LIMA A tiempo completo

    **Convocatoria laboral**:Agente de admisión y atención al cliente -Telemarketing En el MALI seguimos creciendo, y ahora nos encontramos en la búsqueda de 05 agentes de admisión y atención al cliente. Si eres una persona activa, dinámica y estas orientado a las ventas y la atención al cliente, este es el trabajo para ti! Esta posición estará a...

  • Supervisor de Admisión y Atención Al Cliente

    hace 6 días

    Lima, Perú MUSEO DE ARTE DE LIMA A tiempo completo

    **Convocatoria laboral: Supervisor de admisión y atención al cliente** Si eres un ser orientado al resultado, a las ventas y gozas de excelentes habilidades de organización y comunicativas: en el MALI te necesitamos!!! Esta posición estará a cargo de planificar, implementar y controlar las estrategias del área de admisión y ventas para el correcto...

  • Coordinador de Despacho

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Smart Brands SAC A tiempo completo

    **Empresa retail moda solicita coordinador de despacho** **Funciones** - Programar las rutas de despacho. - Realizar el seguimiento y control de las diferentes entregas en todo Lima y Provincia de todos los canales de venta. - Ejecutar las atenciones programadas. - Brindar soporte a Ventas y comunicación con equipo de Atención al cliente. - Otras...

  • Coordinador(a) de Retención y Canales de Atención

    hace 6 días

    Distrito de Lima, Perú InLearning Institutos A tiempo completo

    **Propósito**: Responsable de dirigir, gestionar y operar los canales de atencion al estudiante, equipos de fidelizacion al alumno y procesos, asegurando el cumplimiento de estándares, acordes a las necesidades y requerimientos de calidad establecidos por el instituto, políticas internas y disposiciones vigentes. Funciones: Lograr los objetivos de nível...

  • Coordinador Experiencia Al Cliente

    hace 4 semanas

    Lima, Perú KSR Talent A tiempo completo

    **Descripción**: Uno de nuestros clientes se encuentra en búsqueda de un(a) Coordinador Experiência al Cliente, que cumpla con las siguientes funciones: - Desarrollar herramientas y metodologías para comprender a los diferentes tipos de clientes y analizar la experiência que estos viven con la compañía. - Medición y gestión de la Voz del Cliente....

  • Recepcionista - Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Centro de medicina alternativa Meraki A tiempo completo

    En **MERAKI** buscamos personas dinámicas, con un excelente nível de comunicación y actitud para ser parte de nuestro equipo. **Requisitos**: - Experiência como asesora de atención al cliente con un mínimo de 4 años. - 100% Actitud, comprometida, tolerancia a la presión, responsable y proactiva. - Dinámica. - Mujer, mayor de 25 años. - Fuerte...

  • Vendedor - Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Lima, Perú Centro de medicina alternativa Meraki A tiempo completo

    En MERAKI buscamos personas dinámicas, con un excelente nível de comunicación y actitud comercial para ser parte de nuestro equipo. **Requisitos**: - Experiência como asesora de atención al cliente con un mínimo de 4 años. - 100% Actitud, comprometida, tolerancia a la presión, responsable y proactiva. - Ganas de obtener mejores ingresos. -...

  • Coordinador(a) de Eventos

    hace 4 semanas

    Lima, Perú A1 PUBLICIDAD A tiempo completo

    Estamos en la búsqueda de Coordinadores(as) de Eventos para ferias y eventos deportivos a nível nacional e internacional. Las labores se realizan según sea la duración del evento. **Requisitos**: - Bachiller (indispensable tener el título). - Experiência de dos (02) años mínimo como coordinador de eventos, ferias, foros, talleres, etc, en los...

  • Atención Al Cliente

    hace 7 días

    Lima, Perú MALI Museo de Arte de Lima A tiempo completo

    **Ubicación** Lima - Peru**Trabajo** Tiempo Completo**Salario** Sin especificar **Sobre el aviso**: - Publicado:Hace 3 horas **Salario**: Sin especificar **Localización**: Lima **Descripción**: ¿Te interesa trabajar con públicos y eres una persona desenvuelta? ¡El MALI te está buscando! Nos encontramos en la búsqueda de una persona encargada de...