Coordinador de Experiencia Al Cliente

hace 3 meses

Pueblo Libre, Perú YMCA A tiempo completo

**ASOCIACION CRISTINA DE JOVENES (YMCA PERU)** se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupara la posición de Coordinador de Experiência al Cliente.

Funciones:

- Desarrollar Estrategias Centradas en los suscriptores: Crear y ejecutar estrategias que pongan al suscriptor en el centro de todas las operaciones, generando experiências únicas en todo nuestros puntos de contacto en el customer journey map.
- Coordinar Esfuerzos entre áreas interrelacionadas: Trabajar estrechamente con otras áreas como ventas para determinar un modelo de atención experimental en los canales presenciales y digitales, con marketing para la difusión de las campañas de fidelización y contenido de valor, y con producto para asegurar una experiência del suscriptor en cada uno de nuestros servicios.
- Supervisar la Calidad del Servicio: Elaborar Encuestas de Satisfacción, Focus Groups y Gestionar el Libro de Reclamaciones en cada una de nuestras unidades, así mismo analizar y diagnosticar la información recopilada para entender las necesidades y comportamiento de nuestros suscriptores para proponer estrategias que contribuyan a mejorar la calidad del servicio.
- Implementación de Mejores Prácticas: Establecer y promover mejores prácticas en la atención al suscriptor, asegurando que todas las áreas involucradas estén alineadas con los objetivos y las expectativas de los suscriptores.
- Estrategias de Fidelización : Desarrollar estrategias para retener a los suscriptores existentes y generar lealtad, así mismo fomentar relaciones a largo plazo, lo que puede incluir programas de fidelización, Eventos y personalización de servicios.
- Supervisión de Tramites Administrativos: Supervisar la gestión de solicitudes de licencias, transferencias, inclusiones, exclusiones, renuncias, entre otras.
- Responsable de los Indicadores: NPS (Índice de Recomendación a otras personas), Índice de nível de satisfacción y Tasa de abandono.
- Entre otras funciones asignadas por el Jefe inmediato.

**Requisitos**:
Bachiller en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial o afines.

Experiência
- 2 años como Coordinador o 3 años como Analista realizando funciones similares. De preferencia en el sector de servicios.
- Excel Avanzado (Indispensable)
- Manejo de CRM y SAP (Es un Plus)

Horarios:.

Lunes a viernes de 9:00 a.m a 6:00 p.m

BENEFICIOS:

- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley
- Grato ambiente laboral
- movilidad despues del periodo de prueba

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.3,500.00 al mes

  • Coordinador de Marketing

    hace 6 días

    Pueblo Libre, Perú Consorcio Carolina SAC A tiempo completo

    Nuestra empresa dedicada al rubro de servicios requiere incluir dentro de su staff de profesionales a un (a): **_Coordinador(a) de Marketing_** **DESCRIPCION DEL PUESTO**: Buscamos un Coordinador de Marketing para desarrollar, supervisar y monitorear las campañas de la empresa. Sus principales responsabilidades son: Tendencias actuales del rubro têxtil,...

  • Coordinador de Instalaciones

    hace 3 meses

    Pueblo Libre, Perú MELAVINYL A tiempo completo

    Nos encontramos en busqueda de 0 1 persona para cubrir el siguiente puesto: Coordinador de instalaciones **Requisitos**: Tener experiência en trato con instaladores o maestros de obra. Experiência en instalaciones (obras de pisos vinílicos) Saber sacar medidas y lectura de planos. Tener tacto para comunicarse. Funciones a realizar: Supervisar obras/...

  • Coordinador Comercial

    hace 2 días

    Pueblo Libre, Perú SSAYS S.A.C A tiempo completo

    REQUISITOS. - Bachiller/Titulado en Ing. Industrial, Ing. Alimentaria,Administración, Economía, Analista y/o afines - Experiência mínima de 2 años como supervisor, coordinador y/o cargos afines. - Experiência en empresa del rublo servicios, logístico. - Experiência en pricing (estructuras de costos); seguimiento a cartera de clientes, marketing...

  • Coordinador/a de Logística

    hace 7 meses

    Pueblo Libre, Perú Consorcio Carolina SAC A tiempo completo

    Estamos en busca de un Coordinador/a de Logística **Requisitos**: - Administrador, economista, Ingeniero Industrial o Ingeniero Textil - Especialización en logística - Experiência en manejo de almacenes, inventarios, compras, negociación con proveedores (mínimo 2 años) - Manejo de caja chica - Excel y Word intermedio - Capacidad de trabajar bajo...

  • Coordinador Comercial

    hace 2 meses

    Pueblo Libre, Perú Instituto Montalvo A tiempo completo

    Institución educativa comprometida con el país en la formación de emprendedores y líderes en el rubro de la Cosmetología y Estética. Se encuentra en la búsqueda de Coordinador Comercial **Requisitos**: - Bachiller o licenciado en Ing. Industrial, Administración o afines, con 2 años de experiência en el puesto. - Disponibilidad para trasladarse a...

  • Coordinador de Marketing

    hace 7 meses

    Pueblo Libre, Perú CONSORCIO CAROLINA A tiempo completo

    **En Consorcio Carolina estamos en busca de un Coordinador de Marketing** Funciones: - Realizar análisis del entorno externo de la Empresa (competencia y stakeholders). - Realizar un análisis FODA (fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas) y obtener un diagnóstico preciso para la realización de Planes de Marketing Eficaz. - Implementar y...

  • Coordinador de Marketing

    hace 1 mes

    Pueblo Libre, Perú Alpamayo Inversiones SAC A tiempo completo

    En Alpamayo Inversiones estamos en búsqueda de un Coordinador de Marketing para el rubro de entretenimiento (Salas Tragamonedas), que tenga disponibilidad para laborar en Pueblo Libre. **Requisitos**: - Estudios orientados a Marketing, Publicidad, Administración o áreas relacionadas. - Experiência previa en marketing, preferible en el sector de juegos...

  • Coordinador(a) Comercial

    hace 3 meses

    Pueblo Libre, Perú Consorcio Carolina A tiempo completo

    REQUISITOS - Bachiller de Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines. - 3 años de experiência como coordinador de gestión comercial. - Experiência en retail, rubro moda - Nível de Excel avanzado FUNCIONES - Presentar información de avance de ventas y actualizar proyecciones en reuniones con gerencia. - Brindar soporte a la...

  • Coordinador Junior

    hace 7 días

    Pueblo Libre, Perú CN. SYSTEM INTRODUCTION A tiempo completo

    **CN System Integration and Construction** somos una empresa encargada de proyectos en el rubro de telecomunicaciones en pleno proceso de expansión nacional, el cual se encuentra en la búsqueda de un(a) **COORDINADOR(A) JUNIOR DE PROYECTOS - PLANTA INTERNA** **Requisitos**: - Estudios técnicos en Telecomunicaciones o Call Center y/o afines. - Deseable...

  • Coordinador de Proyectos Planta Interna

    hace 2 semanas

    Pueblo Libre, Perú CN. SYSTEM INTRODUCTION A tiempo completo

    **CN System Integration and Construction** somos una empresa encargada de proyectos en el rubro de telecomunicaciones en pleno proceso de expansión nacional, el cual se encuentra en la búsqueda de un(a) **COORDINADOR(A) DE PROYECTOS - PLANTA INTERNA** **Requisitos**: - Estudios técnicos en Telecomunicaciones o Call Center y/o afines. - Deseable Cursos...

  • Coordinador de Proyectos Planta Interna

    hace 1 semana

    Pueblo Libre, Perú CN. SYSTEM INTRODUCTION A tiempo completo

    **CN System Integration and Construction** somos una empresa encargada de proyectos en el rubro de telecomunicaciones en pleno proceso de expansión nacional, el cual se encuentra en la búsqueda de un(a) **COORDINADOR(A) DE PROYECTOS - PLANTA INTERNA** **Requisitos**: - Estudios técnicos en Telecomunicaciones o Call Center y/o afines. - Deseable Cursos...

  • Coordinador Junior

    hace 7 días

    Pueblo Libre, Perú CN. SYSTEM INTRODUCTION A tiempo completo

    **CN System Integration and Construction** somos una empresa encargada de proyectos en el rubro de telecomunicaciones en pleno proceso de expansión nacional, el cual se encuentra en la búsqueda de un(a) **COORDINADOR(A) JUNIOR DE PROYECTOS TELECOMUNICACIONES - PLANTA INTERNA** **Requisitos**: - Bachiller o estudiante de ultimos ciclos de la carrera de...

  • Coordinador Junior

    hace 2 días

    Pueblo Libre, Perú CN. SYSTEM INTRODUCTION A tiempo completo

    **CN System Integration and Construction** somos una empresa encargada de proyectos en el rubro de telecomunicaciones en pleno proceso de expansión nacional, el cual se encuentra en la búsqueda de **COORDINADOR(A) JUNIOR DE PROYECTOS - PLANTA INTERNA** **Requisitos**: - Egresado o estudiante técnico en Ing. de Telecomunicaciones y/o Ing. industrial. -...

  • Coordinadora y Lideresa Comercial

    hace 2 días

    Pueblo Libre, Perú SSAYS S.A.C A tiempo completo

    Importante empresa de servicios con mas de 35 años en el mercado requiere un profesional técnico y/o Universitario de las carreras de administración, investigación operativa, marketing, economía y/o afines. COORDINADOR DE COMERCIAL **Requisitos**: - Egresado de las carreras técnicas y/o profesionales de Administración, Ingeniería Industrial,...

  • Coordinador Responsable de Analisis de Materias

    hace 6 días

    Pueblo Libre, Perú Laboratorio Medrock A tiempo completo

    Laboratorio Farmacéutico requiere contratar 1 Químico Farmacéutico TITULADO **Requisitos**: Título de Químico Farmacéutico Experiência en análisis fisicoquímico de materias primas no menor de 2 años. Manejo autónomo de equipos HPLC, Cromatógrafo de gases, disolutores, tituladores automáticos y otros equipos de laboratorio fisicoquímico De...

  • Coordinadora de Marketing/Joyerías Belle

    hace 2 meses

    Pueblo Libre, Perú Belle Corp Sac A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de una Coordinadora de Marketing altamente motivada y comprometida para unirse a nuestro equipo. El propósito principal del puesto es planificar, ejecutar y supervisar las actividades de marketing que promuevan y comercialicen nuestros productos, asegurando que la experiencia del cliente en los puntos de venta esté alineada con...

  • Coordinador de Voluntariado

    hace 7 meses

    Pueblo Libre, Perú YMCA A tiempo completo

    Asociación Cristiana de Jóvenes del Perú (**YMCA PERÚ**) se encuentra en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de **Coordinador de Voluntariado**: **Misión del Puesto**: Dirigir procesos formativos y de acompañamiento, orientados al fortalecimiento del carácter voluntario y al impulso de iniciativas que favorezcan los cambios que el...

  • Coordinador de Voluntariado

    hace 7 meses

    Pueblo Libre, Perú YMCA A tiempo completo

    Asociación Cristiana de Jovenes del Perú (**YMCA PERÚ**) se encuentra en busqueda del mejor talento para cubrir la posición de **Coordinador de Voluntariado**: **Mision del Puesto**: Dirigir procesos formativos y de acompañamiento, orientados al fortalecimiento del caracter voluntario y al impulso de iniciativas que favorezcan los cambios que el pais...

  • Asesora de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 7 meses

    Pueblo Libre, Perú Creative A tiempo completo

    Institución educativa comprometida con el país en la formación de emprendedores y líderes en el rubro de la Cosmetología y Estética. Se encuentra en la búsqueda de una Asistente de ventas - Sede Pueblo Libre **Requisitos**: Estudios superiores o técnicos completos o incompletos. Conocimiento en Cobranzas, Ventas y Atención al cliente Ser una...

  • Coordinador de Operaciones de Saneamiento Ambiental

    hace 2 días

    Pueblo Libre, Perú SSAYS S.A.C A tiempo completo

    1. Gestionar el uso, el mantenimiento preventivo y el mantenimiento correctivo de las máquinas de saneamiento ambiental, jardinería y vehículos en posesión de SSAYS para la correcta ejecución de los servicios y el cuidado de las máquinas de saneamiento ambiental, jardinería y vehículos. 2. Coordinar con los técnicos de fumigación, jardineros y...