Coordinador de Experiencia Al Cliente

hace 2 meses


Pueblo Libre, Perú YMCA A tiempo completo

**ASOCIACION CRISTINA DE JOVENES (YMCA PERU)** se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupara la posición de Coordinador de Experiência al Cliente.

Funciones:

- Desarrollar Estrategias Centradas en los suscriptores: Crear y ejecutar estrategias que pongan al suscriptor en el centro de todas las operaciones, generando experiências únicas en todo nuestros puntos de contacto en el customer journey map.
- Coordinar Esfuerzos entre áreas interrelacionadas: Trabajar estrechamente con otras áreas como ventas para determinar un modelo de atención experimental en los canales presenciales y digitales, con marketing para la difusión de las campañas de fidelización y contenido de valor, y con producto para asegurar una experiência del suscriptor en cada uno de nuestros servicios.
- Supervisar la Calidad del Servicio: Elaborar Encuestas de Satisfacción, Focus Groups y Gestionar el Libro de Reclamaciones en cada una de nuestras unidades, así mismo analizar y diagnosticar la información recopilada para entender las necesidades y comportamiento de nuestros suscriptores para proponer estrategias que contribuyan a mejorar la calidad del servicio.
- Implementación de Mejores Prácticas: Establecer y promover mejores prácticas en la atención al suscriptor, asegurando que todas las áreas involucradas estén alineadas con los objetivos y las expectativas de los suscriptores.
- Estrategias de Fidelización : Desarrollar estrategias para retener a los suscriptores existentes y generar lealtad, así mismo fomentar relaciones a largo plazo, lo que puede incluir programas de fidelización, Eventos y personalización de servicios.
- Supervisión de Tramites Administrativos: Supervisar la gestión de solicitudes de licencias, transferencias, inclusiones, exclusiones, renuncias, entre otras.
- Responsable de los Indicadores: NPS (Índice de Recomendación a otras personas), Índice de nível de satisfacción y Tasa de abandono.
- Entre otras funciones asignadas por el Jefe inmediato.

**Requisitos**:
Bachiller en Administración, Marketing, Ingeniería Industrial o afines.

Experiência
- 2 años como Coordinador o 3 años como Analista realizando funciones similares. De preferencia en el sector de servicios.
- Excel Avanzado (Indispensable)
- Manejo de CRM y SAP (Es un Plus)

Horarios:.

Lunes a viernes de 9:00 a.m a 6:00 p.m

BENEFICIOS:

- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley
- Grato ambiente laboral
- movilidad despues del periodo de prueba

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: S/.3,500.00 al mes



  • Pueblo Libre, Perú MELAVINYL A tiempo completo

    Nos encontramos en busqueda de 0 1 persona para cubrir el siguiente puesto: Coordinador de instalaciones **Requisitos**: Tener experiência en trato con instaladores o maestros de obra. Experiência en instalaciones (obras de pisos vinílicos) Saber sacar medidas y lectura de planos. Tener tacto para comunicarse. Funciones a realizar: Supervisar obras/...


  • Pueblo Libre, Perú Consorcio Carolina SAC A tiempo completo

    Estamos en busca de un Coordinador/a de Logística **Requisitos**: - Administrador, economista, Ingeniero Industrial o Ingeniero Textil - Especialización en logística - Experiência en manejo de almacenes, inventarios, compras, negociación con proveedores (mínimo 2 años) - Manejo de caja chica - Excel y Word intermedio - Capacidad de trabajar bajo...

  • Coordinador Comercial

    hace 3 semanas


    Pueblo Libre, Perú Instituto Montalvo A tiempo completo

    Institución educativa comprometida con el país en la formación de emprendedores y líderes en el rubro de la Cosmetología y Estética. Se encuentra en la búsqueda de Coordinador Comercial **Requisitos**: - Bachiller o licenciado en Ing. Industrial, Administración o afines, con 2 años de experiência en el puesto. - Disponibilidad para trasladarse a...


  • Pueblo Libre, Perú CONSORCIO CAROLINA A tiempo completo

    **En Consorcio Carolina estamos en busca de un Coordinador de Marketing** Funciones: - Realizar análisis del entorno externo de la Empresa (competencia y stakeholders). - Realizar un análisis FODA (fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas) y obtener un diagnóstico preciso para la realización de Planes de Marketing Eficaz. - Implementar y...


  • Pueblo Libre, Perú Consorcio Carolina A tiempo completo

    REQUISITOS - Bachiller de Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines. - 3 años de experiência como coordinador de gestión comercial. - Experiência en retail, rubro moda - Nível de Excel avanzado FUNCIONES - Presentar información de avance de ventas y actualizar proyecciones en reuniones con gerencia. - Brindar soporte a la...


  • Pueblo Libre, Perú Belle Corp Sac A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de una Coordinadora de Marketing altamente motivada y comprometida para unirse a nuestro equipo. El propósito principal del puesto es planificar, ejecutar y supervisar las actividades de marketing que promuevan y comercialicen nuestros productos, asegurando que la experiencia del cliente en los puntos de venta esté alineada con...


  • Pueblo Libre, Perú YMCA A tiempo completo

    Asociación Cristiana de Jóvenes del Perú (**YMCA PERÚ**) se encuentra en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de **Coordinador de Voluntariado**: **Misión del Puesto**: Dirigir procesos formativos y de acompañamiento, orientados al fortalecimiento del carácter voluntario y al impulso de iniciativas que favorezcan los cambios que el...


  • Pueblo Libre, Perú YMCA A tiempo completo

    Asociación Cristiana de Jovenes del Perú (**YMCA PERÚ**) se encuentra en busqueda del mejor talento para cubrir la posición de **Coordinador de Voluntariado**: **Mision del Puesto**: Dirigir procesos formativos y de acompañamiento, orientados al fortalecimiento del caracter voluntario y al impulso de iniciativas que favorezcan los cambios que el pais...


  • Pueblo Libre, Perú Creative A tiempo completo

    Institución educativa comprometida con el país en la formación de emprendedores y líderes en el rubro de la Cosmetología y Estética. Se encuentra en la búsqueda de una Asistente de ventas - Sede Pueblo Libre **Requisitos**: Estudios superiores o técnicos completos o incompletos. Conocimiento en Cobranzas, Ventas y Atención al cliente Ser una...


  • Pueblo Libre, Perú YMCA A tiempo completo

    Asociación Cristiana de Jovenes del Perú (**YMCA PERÚ**) se encuentra en busqueda del mejor talento para cubrir la posición de **:Coordinador de Programa Juveniles** **Mision del Puesto**: Gestionar programas y servicios formativos para jovenes y adolescentes que contribuyan a su desarrollo integral y a crear una comunidad inclusiva. **Funciones**: -...


  • Pueblo Libre, Perú YMCA A tiempo completo

    Asociación Cristiana de Jóvenes del Perú (**YMCA PERÚ**) se encuentra en búsqueda del mejor talento para cubrir la posición de**:Coordinador de Programa Jóvenes Adultos** **Misión del Puesto**: Gestionar el programa y servicios formativos / recreativos para Jóvenes Adultos que contribuyan a su desarrollo integral y a crear una comunidad...


  • Pueblo Libre, Perú ZONA DE MEJORA SAC A tiempo completo

    Asegurar que la propuesta de valor de la empresa sea evangelizada en los distintos canales. - Supervisar el desenvolvimiento de los ejecutivos de venta. - Gestión de comunicación: Gestión de contenidos y publicaciones en canales virtuales. - Gestión de ejecutivos de venta: Supervisión y gestión de ejecutivos de venta. - Registro de actividades en los...


  • Pueblo Libre, Perú YMCA A tiempo completo

    Asociación Cristiana de Jovenes del Perú (**YMCA PERÚ**) se encuentra en busqueda del mejor talento para cubrir la posición de **:Coordinador de Programa Jovenes Adultos** **Mision del Puesto**: Gestionar programas y servicios formativos para jovenes y adolescentes que contribuyan a su desarrollo integral y a crear una comunidad...


  • Pueblo Libre, Perú COMPAÑIA DE PERFUMERIA SAC A tiempo completo

    Por apertura de nuevas tiendas estamos buscando nuevos talentos de ambos sexos **con o sin experiência** para el área te atención al cliente y ventas de perfumería fina Ofrecemos: - Sueldo competitivo desde S/. 1200 - S/. 1500, con salario fijo. - Capacitaciones diarias para desarrollar tus habilidades y conocimientos en perfumería. - Oportunidad de...


  • Pueblo Libre, Perú COMPAÑIA DE PERFUMERIA SAC A tiempo completo

    Por apertura de nuevas tiendas estamos buscando nuevos talentos de ambos sexos **con o sin experiência** para el área te atención al cliente y ventas de perfumería fina Ofrecemos: - Sueldo competitivo desde S/. 1200 - S/. 1500, con salario fijo. - Capacitaciones diarias para desarrollar tus habilidades y conocimientos en perfumería. - Oportunidad de...


  • Pueblo Libre, Perú Especialidades Odontologicas de Lima A tiempo completo

    Somos Clínica Dental con más de 13 años de experiência, nos caracterizamos por prestar servicios de alta calidad, por tal motivo nos encontramos en búsqueda del mejor talento para apoyar nuestro centro médico persona dinámica con pasión por el servicio. **Perfil**: - Ortodoncista, experiência comprobable. - Horarios flexibles. Contactanos: +51...


  • Pueblo Libre, Perú Especialidades Odontologicas de Lima A tiempo completo

    Somos Clínica Dental con más de 13 años de experiência, nos caracterizamos por prestar servicios de alta calidad, por tal motivo nos encontramos en búsqueda del mejor talento para apoyar nuestro centro médico persona dinámica con pasión por el servicio. **Perfil**: - Odontopediatra, experiência comprobable. - Horarios flexibles. Contactanos: +51...


  • Pueblo Libre, Perú Especialidades Odontologicas de Lima A tiempo completo

    Somos Clínica Dental con más de 13 años de experiência, nos caracterizamos por prestar servicios de alta calidad, por tal motivo nos encontramos en búsqueda del mejor talento para apoyar nuestro centro médico persona dinámica con pasión por el servicio. **Perfil**: - Endodoncista experiência comprobable. - Horarios flexibles. Contactanos: +51 983...

  • Call Center

    hace 6 meses


    Pueblo Libre, Perú Clínica de Ojos Global Laser A tiempo completo

    **¿Qué buscamos?** - Estudios tecnicos o universitarios truncos o concluidos. - Experiência mínima de 06 meses en call center en Clínicas (Deseable). - Experiência en atención al paciente con seguro. - Manejo de las diferentes de redes sociales y plataformas digitales. - Manejo de Office a nível básico. **Funciones** - Recepcionar todas las...


  • Pueblo Libre, Perú CN SYSTEM INTEGRATION AND CONSTRUCTION S.A.C A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Egresados y/o bachiller de Ing. Electrónica y/o Telecomunicaciones, carreras afines. - Dominio de Excel nível Intermedio - Avanzado - Contar con conocimientos básicos de Telecomunicaciones. - Capacidad de manejo de personal. **FUNCIONES**: - Coordinación y programación de los clientes para instalación. - Reporte y seguimiento de...