Supervisor de Postventa

hace 1 día


Lima, Perú Linio A tiempo completo

**Descripción de la Empresa**:
Somos Falabella, UN equipo diverso con más de 100 mil colaboradores compuesto por grandes marcas: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Seguros Falabella, Tottus, Mallplaza, Open Plaza y Linio. Hoy tenemos presencia en 7 países de América Latina, además de oficinas en China e India.

Cada día es diferente, trabajamos en equipo, con compromiso, buscando siempre superar las expectativas de nuestros clientes. Si eres una persona que se apasiona por el trabajo dinámico y el desafío constante Esta es tu oportunidad de hacer que las cosas pasen

**Misión del cargo**:
Asegurar la atención de reclamos de acuerdo con los procedimientos, estándares y protocolos de servicio definidos por la empresa.

**Descripción Funciones del Cargo**:

- Supervisar la ejecución del proceso de prevención de reclamos implementados.
- Asegurar el cumplimiento del tiempo de atención de reclamos con los clientes.
- Monitorear la ejecución de tareas con las diferentes unidades del Negocio.
- Liderar reuniones para la presentación de KPIs de prevención y atención de reclamos.
- Llevar a cabo proyectos de mejora de procesos para postventa.
- Monitoreo, actualización de estados y comentarios de reclamos registrados en CRM.

**Requisitos**:
2 años de experiência en supervisión de reclamos
Bachiller universitario en las carreras de Ing. Industrial, Admnistración o afines.
Conocimiento de gestión de reclamos con plataformas CRM.

**Condiciones Oferta**:Beneficios**:
EPS al 100%
Línea de carrera

**Descripción Proceso de Selección**:
Súmate a nuestro equipo y se parte de la transformación de Falabella:
1. Postula a la oferta.


  • Jefe de Postventa

    hace 3 meses


    Lima, Perú CONSTRUCTORA TERRAZUL SAC A tiempo completo

    Empresa **CONSTRUCTORA TERRAZUL SAC**, está en la búsqueda de un profesional para el puesto de Jefe de PostVenta. **Funciones**: - Realizar la gestión para el levantamiento de las observaciones que presenten los clientes. - Recepcionar las observaciones de los clientes mediante correo electrónico, software (Sperant) o llamada telefónica. - Realizar la...


  • Lima, Perú GRUPO EUROMOTORS A tiempo completo

    ¡El Grupo Euromotors quiere que te unas a su gran familia! ¿Tienes pasión por servir y quieres trabajar con las marcas más reconocidas del rubro automotriz? Postula ahora al puesto de Supervisor de Post Venta y vive con nosotros los valores que nos identifican: Transparencia, Bienestar de las personas, Entusiasmo, Escucha activa y Excelencia. ¿Cuáles...


  • Lima, Perú Jobted PE C2 A tiempo completo

    Importante empresa del sector automotriz se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de Taller de planchado y pintura: - Ing. Mecánico y/o Ing. Mecánico Automotriz., afines. - 2 años en Postventa Automotriz, de preferencia en Planchado y pintura. - Procesos de servicio de Planchado y pintura. - Gestión por procesos, gestión de...


  • Lima, Perú GRUPO EUROMOTORS A tiempo completo

    ¿Cuáles serían sus funciones? Supervisar, coordinar y dirigir todas las acciones necesarias para cumplir con el cronograma de mantenimiento preventivo y correctivo de los montacargas. Controlar el mantenimiento y las reparaciones realizadas a los equipos. Realizar reportes técnicos diarios de los trabajos efectuados, así como la generación de informes...


  • Lima, Perú MC HUMAN A tiempo completo

    Nuestro cliente, empresa peruana en el mercado de grupos electrógenos, se encuentra en la búsqueda de un **SUPERVISOR DE SERVICIOS - GRUPOS ELECTRÓGENOS** **FUNCIONES**: - Dirigir y supervisar al equipo técnico de postventa, asignando los recursos necesarios para tal fin. - Planificar, organizar y supervisar las actividades de múltiples servicios en...


  • Lima Metropolitana, Perú WIN Internet A tiempo completo

    Supervisor de Post Venta / Sector de Telecomunicaciones - Lima ¡Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner! Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional, comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet. Nos encontramos en...


  • Lima, Perú MC HUMAN A tiempo completo

    Nuestro cliente, empresa peruana en el mercado de grupos electrógenos, se encuentra en la búsqueda de un **SUPERVISOR DE SERVICIOS POST VENTA - GRUPOS ELECTRÓGENOS** **FUNCIONES**: - Dirigir y supervisar al equipo técnico de postventa, asignando los recursos necesarios para tal fin. - Planificar, organizar y supervisar las actividades de múltiples...


  • lima, Perú WIN Internet A tiempo completo

    Supervisor de Post Venta / Sector de Telecomunicaciones - Lima ¡Estamos creciendo y seguimos buscando profesionales con mucha actitud Winner!Somos WIN, una compañía peruana de servicio de internet por fibra óptica con alcance a nivel nacional, comprometidos con que nuestra comunidad disfrute de la verdadera velocidad del Internet. Nos encontramos en...


  • Lima, Perú MERCE CONSULTING A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, importante empresa de Call Center, nos encontramos en la búsqueda de un profesional para desempeñar la labor de: **Supervisor Post Venta - Call Center** **FUNCIONES**: - Comprobar el desempeño diario del equipo. - Diseñar y ejecutar capacitaciones según las necesidades identificadas. - Ejecutar la inducción del nuevo...

  • Ingeniero de Postventa

    hace 3 meses


    Lima Metropolitana, Perú Logicalis Group (DE) A tiempo completo

    - Implementar, configurar y cerrar los proyectos asignados. - Dar solución a los problemas e incidentes de redes del cliente, especialmente en soluciones de Akamai - Seguir recomendaciones del soporte de los fabricantes de los equipos. - Asistir y participar en las ventanas de mantenimiento preventivas. - Asistir en sitio si el cliente lo requiere según...

  • Supervisor de Limpieza

    hace 7 meses


    Lima, Perú CLINICA DE LIMA SAC A tiempo completo

    Tener conocimiento básico en Computación e Informática. - Experiência como Supervisor en servicios de limpieza, por un periodo mínimo de 2 (dos) años. - Estudios técnicos o superiores. - Trabajo de Lunes a Sábado de 7am - 3pm en San Isidro. - Persona mayor de 25 años (excluyente) DISPONIBILIDAD INMEDIATA Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A...

  • Supervisor de Ventas

    hace 4 meses


    Lima, Perú Contacto Satelital SRL A tiempo completo

    Somos el Grupo Contacto socio estrategico de Movistar y actualmente estamos en búsqueda de SUPERVISOR para nuestra tienda ubicada en el distrito de Santa Clara **Requisitos**: Experiência miníma de 6 meses supervisando tiendas en socios de Movistar No tener el usuario bloqueado u observado Contar con Tickt de baja Dominio en KPI en ventas Manejo de...


  • Rímac, Lima, Perú SUPERVISOR DE OPERACIONES A tiempo completo

    Importante empresa del rubro de restaurantes se encuentra en la búsqueda de 1 ayudante de cocina Fast Food para nuestro local que se encuentra en el distrito de Rímac. - **REQUISITOS**:_ - Con experiência - Disponibilidad para trabajar en el distrito de Rímac - Disponibilidad para laborar en horarios fijos Lunes a Domingo( Descansos rotativos). - Turno...

  • Supervisor de Racks

    hace 3 meses


    Lima, Perú GDH Supervisión de Proyectos A tiempo completo

    **SUPERVISOR DE RACKS** 1. Experiência: a. Ingeniero civil o arquitecto con 4 años de experiência en obras similares de Retail, con conocimiento de implementación de racks. b. Manejo MS Office nível intermedio c. Manejo MS Project nível intermedio d. Manejo de Autocad nível Intermedio e. Dominio de Analisis de Precios Unitarios. f. Deseable...


  • Lima, Perú San Fernando - La buena Familia A tiempo completo

    En San Fernando nos encontramos en la búsqueda de un(a) Supervisor de Ventas Canal Tradicional - Ayacucho, para apoyar en la gestión de acciones y estrategias comerciales para lograr el cumplimiento de los objetivos de ventas. **Requisitos**: - Egresado(a) de la carrera de Administración, Economía, Ingeniería Industrial o carreras afines. - Dominio de...


  • Lima, Perú CONSORCIO CONSTRUCTOR METRO 2 DE LIMA A tiempo completo

    En el CONSORCIO EPC, estamos a cargo del mega proyecto que transformará Lima, el primer Tren subterráneo que unirá Ate con el Callao,nos encontramos en la búsqueda de un: Supervisor de Proyectos **Requisitos**: - Titulado y colegiado de las carreras de Ingenieria Electro Mecánica y/o a fines. - Contar con un minimo de 5 años de experiência como...

  • Supervisor de Almacén

    hace 7 meses


    Lima, Perú CONTROL DE SANEAMIENTO AMBIENTAL A tiempo completo

    EMPRESA CONTROLSAC REQUIERE SUPERVISOR DE ALMACEN **Requisitos**: Experiência en manejo de software Manejar computadora (office) Experiência en manejo de inventarios, kardex Tener licencia de conducir Vivir zonas aledañas a la Victoria, San Luis Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de S/.1,500.00 al mes


  • Lima, Perú METRICA DIRECCION INTEGRAL DE PROYECTOS A tiempo completo

    *Supervisor de Mantenimiento Empresa de Facility Manageme se encuentra en la búsqueda del mejor t to para cubrir el puesto de - *Supervisor de Mantenimiento* REQUISITOS - Profesional Técnico de la ca ra de Electricidad Industrial o afines (Indispensable) - Contar con 5 años de experiência en mantenimiento de propiedades, deseable en edificaciones...

  • Supervisor Ssoma

    hace 1 semana


    Lima, Perú INDUSTRIAS NACIONALES DE METALES A tiempo completo

    Empresa líder en el sector Industrial requiere un Supervisor SSOMA Colegiado que resida en la zona norte de Lima. Experiência mínima de 5 años en cargos iguales o similares Remuneración: 2,800.00 soles en planilla Colegiatura: vigente Lugar de trabajo: Obra de Ampliación del Tramo Norte del COSAC I - Tipo de puesto: Tiempo completo Salario:...


  • Lima, Perú Consultora de Atracción de Talento A tiempo completo

    Importante Restaurante Italiano, se encuentra en la búsqueda de: Supervisor/Jefe de Salón - Restaurante **Requisitos**: - Secundaria completa. - Experiência de 03 años en la posición y/o similares, con buen manejo en la operación y supervisión de equipos, capacidad de solucionar problemas. - Conocimiento del sistema Inforest. - Disponibilidad para...