Associate Field Service Technician

hace 7 meses

Trujillo, Perú Diebold Nixdorf A tiempo completo

**Resumen del puesto
Realizar el mantenimiento de Primera línea de productos y dispositivos bancarios, cajeros automáticos y minoristas, como el diagnóstico de problemas in situ, la eliminación de atascos de papel, de tarjetas o de billetes, y el mantenimiento general, incluida la sustitución de bombillas, correas de lectores de tarjetas y filtros de aire.

Realizar el mantenimiento de segunda línea de productos y dispositivos bancarios, cajeros automáticos y minoristas, como la calibración y sustitución de módulos y la configuración mínima de software.

Cumplir o superar las métricas de rendimiento relacionadas con el mantenimiento del sistema.

Tomar posesión completa de la llamada de servicio mientras se resuelven los problemas in situ.

Seguir los procedimientos de gestión y cierre de llamadas de forma coherente.

Informar con precisión de los datos de servicio.

Promover una alta calidad de servicio y hacer un seguimiento para garantizar la finalización de la llamada.

Mantener los dispositivos de forma independiente.

Elevar las solicitudes de servicio según sea necesario para su resolución.

Mantener la satisfacción del cliente para incluir: la comunicación, la conducta profesional y la apariencia a través de la resolución de la solicitud de servicio.

Mantener los inventarios de piezas y anticipar las piezas necesarias para cumplir o superar los objetivos.

Completar el recuento de ciclos y las auditorías requeridas.

Informar del uso de las piezas de forma oportuna y precisa en las llamadas de servicio.

Proporcionar actualizaciones al cliente de manera oportuna mientras está en el sitio de acuerdo con los procedimientos de manejo de llamadas y los acuerdos de nível de servicio al cliente.

Mantener la comunicación con el despachador/programador desde la llegada hasta la conclusión, incluyendo la necesidad de escalar el incidente.

Cerrar y registrar adecuadamente las llamadas de servicio utilizando los sistemas internos y del cliente cuando sea necesario.

Instalación física y electrónica.

**Principales responsabilidades**
- Se prefiere un título profesional en un campo electromecánico.
- Conocimiento actual del sector y experiência previa en el mantenimiento de equipos bancarios y minoristas de Diebold Nixdorf u otros cajeros automáticos.
- Experiência previa como técnico de servicio de campo.

**Cualificaciones necesarias**
- Se prefiere un título profesional en un campo electromecánico.
- Conocimiento actual de la industria y experiência previa en el servicio de equipos bancarios y minoristas de Diebold Nixdorf u otros cajeros automáticos.
- Experiência previa como técnico de servicio de campo.

  • Banco de Talento

    hace 4 meses

    Trujillo, Perú Ecolab A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo en Ecolab, ¡líder mundial en soluciones y servicios de agua, higiene y energía! Estamos buscando personas apasionados y comprometidos que deseen formar parte de nuestra misión de proteger lo que es vital: el agua, los alimentos y la salud. Si te consideras una persona proactiva, innovadora y orientada a resultados, ¡esta es tu...

  • Solo Quedan 15h: Banco de Talento

    hace 3 meses

    Trujillo, Perú Ecolab A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo en Ecolab, ¡líder mundial en soluciones y servicios de agua, higiene y energía! Estamos buscando personas apasionados y comprometidos que deseen formar parte de nuestra misión de proteger lo que es vital: el agua, los alimentos y la salud. Si te consideras una persona proactiva, innovadora y orientada a resultados, ¡esta es tu...

  • Highly Skilled Sales and Service Professional for Paper Industry

    hace 2 semanas

    Trujillo, Provincia de Trujillo, Perú Amazon Papyrus A tiempo completo

    We are seeking a highly skilled sales and service professional to join our team at Amazon Papyrus Chemicals Limited.Job OverviewAs a key member of our sales team, you will be responsible for driving order and revenue growth in the paper industry. This will involve analyzing customer needs, developing and implementing sales plans, and providing exceptional...

  • Especialista en Servicio de Campo para la Industria Pesquera

    hace 2 semanas

    Trujillo, Provincia de Trujillo, Perú Ecolab A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando a un profesional experimentado para desempeñar el papel de Lead Field Service Rep en Ecolab, líder mundial en soluciones y servicios de agua, higiene y energía. En este rol, serás responsable de prestar asistencia técnica a nuestros clientes actuales, destacándote por tu conocimiento en instalación de equipos y...

  • Loan Sales Representative

    hace 6 días

    Trujillo, Perú World Business Lenders, LLC A tiempo completo

    About World Business Lenders (www.wbl.com) World Business Lenders (WBL) provides general purpose short-term real estate collateralized commercial loans to a broad customer base comprised of small and medium sized businesses throughout the United States that lack access to traditional funding. WBL is a U.S.-based company with a 100% remote workforce. This...

  • Senior Trade Compliance Strategist

    hace 1 semana

    Trujillo, Provincia de Trujillo, Perú 3M A tiempo completo

    Job Title: Senior Trade Compliance StrategistCompany OverviewAt 3M, we apply science and innovation to create products and solutions that improve lives around the world. Our company is built on a foundation of trust, integrity, and responsibility.SalaryEstimated annual salary for this role is approximately $120,000 - $180,000 based on national averages in...

  • Strategic Consultant and Enterprise Director

    hace 1 semana

    Trujillo, Provincia de Trujillo, Perú Cutter Associates A tiempo completo

    Company OverviewCutter Associates is a global leader in the investment management industry, offering a unique combination of consulting, research, and benchmarking services. With offices in Boston, London, and Sydney, we have established relationships with hundreds of asset managers, owners, and servicers.Job DescriptionWe are seeking experienced Senior...

  • Test Plot Manager

    hace 4 semanas

    Trujillo, Perú Driscoll's A tiempo completo

    About the Opportunity R&D Farming is responsible for the execution of research trials designed by breeders, variety developers, nursery or applied research. Responsibilities * Oversee the agronomy of blueberry crops, both in substrate and soil production systems, working with the existing research farm teams to grow the crops to best commercial...

  • Salesforce Developer

    hace 5 días

    Trujillo, Perú Bluelight Consulting A tiempo completo

    Bluelight Consulting is a leading software consultancy seeking a skilled Salesforce Developer to join our fast-growing team. Our mission is to design and develop technology that improves the lives of its users while providing an exceptionally high level of service to our clients. We are looking for Salesforce Developer who wants to be part of a fast-paced,...

  • QA Analyst I

    hace 4 días

    Trujillo, Perú Varicent A tiempo completo

    At Varicent, we're not just transforming the Sales Performance Management (SPM) market—we're redefining how organizations achieve revenue success. Our cutting-edge SaaS solutions empower revenue leaders globally to design smarter go-to-market strategies, maximize seller performance, and unlock untapped potential. Varicent stands at the forefront of...

  • Test Plot Manager

    hace 3 meses

    Trujillo, Perú Driscoll's A tiempo completo

    - Experience Years: 5-10 Years of Experience - Employee Type: Regular About the Opportunity R&D Farming is responsible for the execution of research trials designed by breeders, variety developers, nursery or applied research. Responsibilities 1. Oversee the agronomy of all crops, both in substrate and soil production systems, working with the existing...

  • Test Plot Manager

    hace 3 meses

    Trujillo, Perú Driscoll's A tiempo completo

    R&D Farming is responsible for the execution of research trials designed by breeders, variety developers, nursery or applied research. **Responsibilities**: - Oversee the agronomy of all crops, both in substrate and soil production systems, working with the existing research farm teams to grow the crops to best commercial practice. - Develop and implement...

  • ▷ [Solo Quedan 15h] Lead Software Engineer (RoR Fullstack Engineer)- Trujillo, Peru

    hace 4 semanas

    Trujillo, Perú Agnosconsulting A tiempo completo

    ABOUT US Agnos is a healthcare-focused technology consultancy. We are building solutions that improve the lives of patients and their providers by making empathy central to our design and development. Our partnership with medical practices and other healthcare tech companies has helped raise the bar for product development and service delivery in an...