Analista de Calidad

hace 2 días

Callao, Perú Auto Taxi Satelital S.A.C A tiempo completo

Nuestra empresa líder y sólida en transportes y comunicaciones N° 1 a nível nacional, ha iniciado la búsqueda de un analista de calidad, que se integre a nuestro Staff, para brindar soporte a nuestra Central Telefónica, velando por el cumplimiento de los mejores estandares de servicio.

**Requisitos**:

- Contar con estudios técnicos y/o universitarios en curso o culminados en carreras como: administración, computación e informática, o carreras afines.
- **Tener experiência mínima de 0 6 meses como analista de calidad en call center.**:

- Conocimiento de técnicas de motivación.
- Haber trabajado con norma COPC o manejo de indicadores de Call center
- Dominio de Microsoft office (creación de formularios, uso de drive
- Excel intermedio
- Buena redacción.

**FUNCIONES**
- Detectar mediante la auditación de llamadas online y/o grabadas, las necesidades y carencias del asesor telefónico.
- Evaluar la calidad de atención y medir la capacidad de resolución de los ejecutivos durante la gestión de llamadas entrantes y salientes a los usuarios finales, conductores y/o público en general, identificando los errores en base a pautas de calidad, para corregir falencias y retroalimentar a la operación con el fin de mejorar su desempeño.
- Realización de calibración de la pauta de calidad con los involucrados en el proceso.
- Realizar feedback/ coaching a los agentes, sobre los resultados de los monitoreos y evaluaciones indicando dichas carencias o puntos fuertes, explicando y corrigiendo para que este logre alcanzar los objetivos propuestos por el servicio.

**COMPETENCIAS**
- Orientación al cliente - Adaptación al cambio - Orientación a resultados - Calidad en el trabajo - Capacidad de análisis y síntesis

**REMUNERACIÓN**

S/. 1 1 0 0 básico + S/. 2 0 0 (movilidad) **HORARIO**

L-V 8: 0 0 am a 5: 3 0 pm y Sáb 8: 0 0 am a 1 2: 3 0 pm, con posibilidad de si por solicitud de la Gerencia de Operaciones se requiriese modificar el horario o generar HHEE estas serán debidamente remuneradas.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: S/.1,300.00 al mes

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Callao, Callao, Perú Auto Taxi Satelital S.A.C A tiempo completo

    Nuestra empresa líder y sólida en transportes y comunicaciones N° 1 a nível nacional, ha iniciado la búsqueda de un analista de calidad, que se integre a nuestro Staff, para brindar soporte a nuestra Central Telefónica, velando por el cumplimiento de los mejores estandares de servicio.Requisitos: Contar con estudios técnicos y/o universitarios en...

  • Analista de Calidad

    hace 2 semanas

    Callao, Callao, Perú AutoTaxi Satelital S.A.C A tiempo completo

    Nuestra empresa líder y sólida en transportes y comunicaciones N°1 a nível nacional, ha iniciado la búsqueda de un analista de calidad, que se integre a nuestro Staff, para brindar soporte a nuestra Central Telefónica, velando por el cumplimiento de los mejores estándares de servicio.Requisitos: Contar con estudios técnicos y/o universitarios en...

  • Analista de Calidad

    hace 3 semanas

    Callao, Perú AutoTaxi Satelital S.A.C A tiempo completo

    Nuestra empresa líder y sólida en transportes y comunicaciones N°1 a nível nacional, ha iniciado la búsqueda de un analista de calidad, que se integre a nuestro Staff, para brindar soporte a nuestra Central Telefónica, velando por el cumplimiento de los mejores estándares de servicio. **Requisitos**: - Contar con estudios técnicos y/o...

  • Analista de Control de Calidad

    hace 4 semanas

    Callao, Perú Monark Peru A tiempo completo

    Nos encontramos en la busqueda de un Analista de Control de Calidad **Entre algunas de sus funciones y responsabilidades**: Mantener actualizada la base de datos con el registro de productos con observaciones. Revisar, clasificar y gestionar mejoras en los procesos de calidad relacionados a atención de garantías Gestionar el almacén de productos...

  • Analista de Calidad Chi

    hace 2 semanas

    Callao, Callao, Perú PESQUERA CAPRICORNIO S.A. A tiempo completo

    Empresa Pesquera, dedicada a la extracción y procesamiento de pescado para la elaboración de harina y aceite; ubicada en el Callao, esta en la búsqueda de ANALISTAS DE CALIDAD CON EXPERIENCIA EN EMPRESA DEL SECTOR PESCARequisitos: Egresado o Bachiller de las carreras de en Ingeniería Pesquera y/o Alimentaria, para realizar la función de analista de...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas

    Callao, Perú ASC Consultores A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Titulado de la carrera Ingeniería Química, Ingeniería Física, Químico, Ingeniería Textil (Indispensable). - Experiência mínima 3 años en laboratorios de control de calidad y/o laboratorios de ensayos acreditados con la norma ISO/IEC 17025 en plantas de producción. - Poseer curso de ISO/ IEC 17025:2017 y curso de aseguramiento...

  • Analista de Calidad

    hace 4 semanas

    Callao, Perú ASC Consultores A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Titulado de la carrera Ingeniería Química, Ingeniería Física, Químico, Ingeniería Textil (Indispensable). - Experiência mínima 3 años en laboratorios de control de calidad y/o laboratorios de ensayos acreditados con la norma ISO/IEC 17025 en plantas de producción. - Poseer curso de ISO/ IEC 17025:2017 y curso de aseguramiento...

  • Analista de Control de Calidad

    hace 2 semanas

    Callao, Callao, Perú Monark Peru A tiempo completo

    Nos encontramos en la busqueda de un Analista de Control de CalidadEntre algunas de sus funciones y responsabilidades:Mantener actualizada la base de datos con el registro de productos con observaciones.Revisar, clasificar y gestionar mejoras en los procesos de calidad relacionados a atención de garantíasGestionar el almacén de productos...

  • Analista de Calidad Chi

    hace 3 semanas

    Callao, Perú PESQUERA CAPRICORNIO S.A. A tiempo completo

    Empresa Pesquera, dedicada a la extracción y procesamiento de pescado para la elaboración de harina y aceite; ubicada en el Callao, esta en la búsqueda de **ANALISTAS DE CALIDAD CON EXPERIENCIA EN EMPRESA DEL SECTOR PESCA** **Requisitos**: - Egresado o Bachiller de las carreras de en Ingeniería Pesquera y/o Alimentaria, para realizar la función de...

  • Analista de Control de Calidad

    hace 4 semanas

    Callao, Perú ASC Consultores A tiempo completo

    **REQUISITOS**: - Titulado de la carrera Ingeniería Química, Ingeniería Física, Químico, Ingeniería Textil (Indispensable). - Experiência mínima 3 años en laboratorios de control de calidad y/o laboratorios de ensayos acreditados con la norma ISO/IEC 17025 en plantas de producción. - Poseer curso de ISO/ IEC 17025:2017 y curso de aseguramiento...

  • Practicante de Aseguramiento de La Calidad

    hace 3 semanas

    Callao, Perú SEGETH CONSULTORA A tiempo completo

    **Por encargo de nuestro cliente, Empresa dedicada al Rubro eléctrico, nos encontramos en la búsqueda de un PRACTICANTE DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD, para que labore en la sede de la Av. Colonial - Callao.** **Requisitos**: - **Egresado de la carrera de Ing. Eléctrica o Mecánica - Eléctrica.**: - Conocimiento de procesos de producción. -...

  • Analista de Costos

    hace 2 semanas

    Callao, Perú INNOVACION DE TERCERIZACION LOGISTICA S.A.C. A tiempo completo

    _**El GRUPO JMA**_, está en la búsqueda de: **Analista de costos**. - **Requisitos**:_ 1. Seis meses de experiência como analista de costos.(Deseable) 2. Bachiller en contabilidad o afines. 3. Disponibilidad Inmediata. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,300.00 - S/.1,400.00 al mes

  • Analista de Aseguramiento de La Calidad

    hace 3 semanas

    Callao, Perú SIMA CALLAO A tiempo completo

    SIMA-PERÚ S.A es una empresa peruana de larga y fructífera trayectoria, reconocida a nível internacional, que participa activamente en la industria naval y metal mecánica. Ofrece a sus clientes, productos y servicios de la más alta calidad, respaldados por las máximas certificaciones. **Requisitos**: - Titulado con colegiatura habilitada en...

  • Coordinador de Control de Calidad en Minerales

    hace 3 semanas

    Callao, Perú Confi A tiempo completo

    Empresa líder del sector de análisis de Minerales, se encuentra del Mejor Talento para asumir el reto como _**COORDINADOR(A) DE CONTROL DE CALIDAD **_en nuestro Laboratorio en Matarani - Arequipa. **¿Qué harás con nosotros?** - Elaborar y ejecutar el plan anual de calidad supervisión. Mantener y mejorar los procesos de Supervisión según las normas...

  • Analista de Costos

    hace 2 semanas

    Callao, Callao, Perú INNOVACION DE TERCERIZACION LOGISTICA S.A.C. A tiempo completo

    _El GRUPO JMA_, está en la búsqueda de:Analista de costos.- Requisitos:_Seis meses de experiência como analista de costos.(Deseable)Bachiller en contabilidad o afines.Disponibilidad Inmediata.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: S/.1, S/.1,400.00 al mes

  • Analista de Aseguramiento de La Calidad

    hace 2 semanas

    Callao, Callao, Perú SIMA CALLAO A tiempo completo

    SIMA-PERÚ S.A es una empresa peruana de larga y fructífera trayectoria, reconocida a nível internacional, que participa activamente en la industria naval y metal mecánica. Ofrece a sus clientes, productos y servicios de la más alta calidad, respaldados por las máximas certificaciones.Requisitos: Titulado con colegiatura habilitada en Ingeniería...

  • Controlista de Calidad

    hace 2 semanas

    Callao, Perú FABRICA DE CINTAS ARBONA S.A A tiempo completo

    Importante industria têxtil dedicada a la fabricación de cintas y elásticos se encuentra en búsqueda de **CONTROLISTA DE CALIDAD TEXTIL **con los siguientes requisitos: - Egresado de la Carrera de Control de Calidad - Textil. - Disponibilidad de tiempo completo - Experiência: mínima de 2 años en control de calidad **(Tejeduría...

  • Supervisor de Calidad

    hace 2 semanas

    Callao, Callao, Perú PESQUERA CAPRICORNIO S.A. A tiempo completo

    EMPRESA PESQUERA, UBICADA EN EL CALLAO ESTA A LA BUSQUEDA DE SUPERVISOR DE CALIDAD.Requisitos: EXPERIENCIA NO MENOR DE 2 AÑOS COMO ANALISTA DE CALIDAD EN PLANTA DE HARINA DE PESCADO. DISPONIBILIDAD PARA LABORAR EN EL CALLAO DISPONIBILIDAD PARA LABORAR EN HORARIO ROTATIVO.Responsabilidades: Realización oportuna de análisis de calidad y muestreos....

  • Controlista de Calidad

    hace 3 semanas

    Callao, Perú FABRICA DE CINTAS ARBONA S.A A tiempo completo

    Importante industria têxtil dedicada a la fabricación de cintas y elásticos se encuentra en búsqueda de **CONTROLISTA DE CALIDAD TEXTIL **con los siguientes requisitos: - Egresado de la Carrera de Control de Calidad - Textil. - Disponibilidad de tiempo completo - Experiência: mínima de 2 años en control de calidad **(Tejeduría...

  • Practicante de Aseguramiento de La Calidad

    hace 2 semanas

    Callao, Callao, Perú SEGETH CONSULTORA A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, Empresa dedicada al Rubro eléctrico, nos encontramos en la búsqueda de un PRACTICANTE DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD, para que labore en la sede de la Av. Colonial - Callao.Requisitos:- Egresado de la carrera de Ing. Eléctrica o Mecánica Eléctrica.: Conocimiento de procesos de producción. Conocimiento en circuitos...