Analista de Calidad
hace 1 día
Nuestra empresa líder y sólida en transportes y comunicaciones N° 1 a nível nacional, ha iniciado la búsqueda de un analista de calidad, que se integre a nuestro Staff, para brindar soporte a nuestra Central Telefónica, velando por el cumplimiento de los mejores estandares de servicio.
**Requisitos**:
- Contar con estudios técnicos y/o universitarios en curso o culminados en carreras como: administración, computación e informática, o carreras afines.
- **Tener experiência mínima de 0 6 meses como analista de calidad en call center.**:
- Conocimiento de técnicas de motivación.
- Haber trabajado con norma COPC o manejo de indicadores de Call center
- Dominio de Microsoft office (creación de formularios, uso de drive
- Excel intermedio
- Buena redacción.
**FUNCIONES**
- Detectar mediante la auditación de llamadas online y/o grabadas, las necesidades y carencias del asesor telefónico.
- Evaluar la calidad de atención y medir la capacidad de resolución de los ejecutivos durante la gestión de llamadas entrantes y salientes a los usuarios finales, conductores y/o público en general, identificando los errores en base a pautas de calidad, para corregir falencias y retroalimentar a la operación con el fin de mejorar su desempeño.
- Realización de calibración de la pauta de calidad con los involucrados en el proceso.
- Realizar feedback/ coaching a los agentes, sobre los resultados de los monitoreos y evaluaciones indicando dichas carencias o puntos fuertes, explicando y corrigiendo para que este logre alcanzar los objetivos propuestos por el servicio.
**COMPETENCIAS**
- Orientación al cliente - Adaptación al cambio - Orientación a resultados - Calidad en el trabajo - Capacidad de análisis y síntesis
**REMUNERACIÓN**
S/. 1 1 0 0 básico + S/. 2 0 0 (movilidad) **HORARIO**
L-V 8: 0 0 am a 5: 3 0 pm y Sáb 8: 0 0 am a 1 2: 3 0 pm, con posibilidad de si por solicitud de la Gerencia de Operaciones se requiriese modificar el horario o generar HHEE estas serán debidamente remuneradas.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: S/.1,300.00 al mes
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Analista de Calidad
hace 2 semanas
Callao, Perú RESINAS Y ACABADOS S.A.C. A tiempo completoRESINAS Y ACABADOS SAC, empresa dedicada a la fabricación de productos químicos, se encuentra en la búsqueda de ANALISTA DE CALIDAD. Requerimiento 01 técnico (formación completa) o Egresado de las carreras de Ingeniería Química o afines. De preferencia de vivir en zonas aledañas CONO NORTE. Lugar de trabajo Zona Industrial de Pachacútec Ventanilla...
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Analista de Calidad Textil
hace 2 semanas
Callao, Perú Productos Paraíso del Perú A tiempo completoPRODUCTOS PARAISO DEL PERU una de las empresas más grandes de colchones en la Región, con más de 56 años de experiencia en el mercado y líderes en la industria del descanso y bienestar. Se encuentra en la búsqueda: ANALISTA DE MATERIALES REQUISITOS: 1. Bachiller o titulado de Ing. Textil, Químico, Controlista de calidad textil o carreras afines. 2....
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Analista de Control de Calidad
hace 7 meses
Callao, Perú Monark Peru A tiempo completoNos encontramos en la busqueda de un Analista de Control de Calidad **Entre algunas de sus funciones y responsabilidades**: Mantener actualizada la base de datos con el registro de productos con observaciones. Revisar, clasificar y gestionar mejoras en los procesos de calidad relacionados a atención de garantías Gestionar el almacén de productos...
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Analista de Aseguramiento de la Calidad QF
hace 2 semanas
Callao, Perú SALOG A tiempo completoImportante empresa del sector salud, se encuentra en búsqueda del mejor talento para la posición de Analista de Aseguramiento de la Calidad -CallaoRequisitos: - Titulado como Químico Farmacéutico - Contar con Regencia Disponible. - Habilitado y colegiado - Experiencia mínima de 2 años en áreas de Dirección Técnica, Aseguramiento de la Calidad,...
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Analista de Calidad
hace 7 meses
Callao, Perú ASC Consultores A tiempo completo**REQUISITOS**: - Titulado de la carrera Ingeniería Química, Ingeniería Física, Químico, Ingeniería Textil (Indispensable). - Experiência mínima 3 años en laboratorios de control de calidad y/o laboratorios de ensayos acreditados con la norma ISO/IEC 17025 en plantas de producción. - Poseer curso de ISO/ IEC 17025:2017 y curso de aseguramiento...
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Analista de Calidad
hace 7 meses
Callao, Perú ASC Consultores A tiempo completo**REQUISITOS**: - Titulado de la carrera Ingeniería Química, Ingeniería Física, Químico, Ingeniería Textil (Indispensable). - Experiência mínima 3 años en laboratorios de control de calidad y/o laboratorios de ensayos acreditados con la norma ISO/IEC 17025 en plantas de producción. - Poseer curso de ISO/ IEC 17025:2017 y curso de aseguramiento...
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Analista de calidad
hace 2 semanas
Callao, Perú Adecco Perú S.A. A tiempo completoEn Adecco, por encargo de nuestro cliente Inversiones FISA, empresa líder en hospitalidad aeroportuaria, nos encontramos en búsqueda de ANALISTA DE CALIDAD:Requisitos Título Profesional de la carrera de Ingeniería ambiental, Higiene y Seguridad Industrial, Industrial o afines. Colegiado y Habilitado Conocimiento en normativa legal vigente, buenas...
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Analista de Calidad
hace 2 semanas
Callao, Perú PESQUERA CAPRICORNIO S.A. A tiempo completoEmpresa Pesquera, dedicada a la extracción y procesamiento de pescado para la elaboración de harina y aceite; ubicada en el Callao, esta en la búsqueda de **ANALISTAS DE CALIDAD** **(VARONES) CON EXP**ERIENCIA EN EMPRESA DEL SECTOR PESCA** **Requisitos**: - Egresado o Bachiller de las carreras de en Ingeniería Pesquera y/o Alimentaria, para realizar la...
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Analista de Control de Calidad
hace 7 meses
Callao, Perú ASC Consultores A tiempo completo**REQUISITOS**: - Titulado de la carrera Ingeniería Química, Ingeniería Física, Químico, Ingeniería Textil (Indispensable). - Experiência mínima 3 años en laboratorios de control de calidad y/o laboratorios de ensayos acreditados con la norma ISO/IEC 17025 en plantas de producción. - Poseer curso de ISO/ IEC 17025:2017 y curso de aseguramiento...
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Analista de Costos
hace 7 meses
Callao, Perú INNOVACION DE TERCERIZACION LOGISTICA S.A.C. A tiempo completo_**El GRUPO JMA**_, está en la búsqueda de: **Analista de costos**. - **Requisitos**:_ 1. Seis meses de experiência como analista de costos.(Deseable) 2. Bachiller en contabilidad o afines. 3. Disponibilidad Inmediata. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: S/.1,300.00 - S/.1,400.00 al mes
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Analista de Aseguramiento de La Calidad
hace 7 meses
Callao, Perú SIMA CALLAO A tiempo completoSIMA-PERÚ S.A es una empresa peruana de larga y fructífera trayectoria, reconocida a nível internacional, que participa activamente en la industria naval y metal mecánica. Ofrece a sus clientes, productos y servicios de la más alta calidad, respaldados por las máximas certificaciones. **Requisitos**: - Titulado con colegiatura habilitada en...
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Coordinador de Control de Calidad en Minerales
hace 7 meses
Callao, Perú Confi A tiempo completoEmpresa líder del sector de análisis de Minerales, se encuentra del Mejor Talento para asumir el reto como _**COORDINADOR(A) DE CONTROL DE CALIDAD **_en nuestro Laboratorio en Matarani - Arequipa. **¿Qué harás con nosotros?** - Elaborar y ejecutar el plan anual de calidad supervisión. Mantener y mejorar los procesos de Supervisión según las normas...
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Asegurador de Calidad
hace 5 días
Callao, Perú SOCIEDAD MERCANTIL EXPORTACION SA A tiempo completoCoordinación interna: Coordinador de Aseguramiento de la Calidad, Jefe de producción - Coordinación externa: Laboratorios externos para la gestión de análisis - Supervisar el cumplimiento de los métodos y parámetros de calidad e inocuidad del proceso - Participar de la validación de métodos y parámetros del proceso. - Verificar el cumplimiento de...
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Inspector de calidad de procesos
hace 5 días
Callao, Perú Machu Picchu Foods SAC A tiempo completoSomos Machu Picchu Foods empresa líder en la fabricación de chocolates y derivados del cacao. Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para el puesto de Inspector de Calidad. Requisitos: - Bachiller en Ingeniería Química, Ingeniería Alimentaria o a fines. - 2 año como Analista de Calidad o inspector de Calidad. - Conocimiento en HACCP, BPM,...
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Controlista de Calidad
hace 7 meses
Callao, Perú FABRICA DE CINTAS ARBONA S.A A tiempo completoImportante industria têxtil dedicada a la fabricación de cintas y elásticos se encuentra en búsqueda de **CONTROLISTA DE CALIDAD TEXTIL **con los siguientes requisitos: - Egresado de la Carrera de Control de Calidad - Textil. - Disponibilidad de tiempo completo - Experiência: mínima de 2 años en control de calidad **(Tejeduría...
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Analista en Diseño de Outfitting
hace 4 meses
Callao, Perú Servicios Industriales de la Marina A tiempo completoSIMA-PERÚ S.A. es una empresa peruana de larga y fructífera trayectoria, reconocida a nível internacional, que participa activamente en la industria naval y metal mecánica. Ofrece a sus clientes, productos y servicios de la más alta calidad, respaldados por las máximas certificaciones. Actualmente nos encontramos en búsqueda de Analista en Diseño de...
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Analista SIG
hace 1 mes
Callao, Perú Adecco Perú S.A. A tiempo completoEn Adecco, por encargo de nuestro cliente Inversiones FISA, nos encontramos en búsqueda de ANALISTA SIG:Requisitos Bachiller de Ingeniería Industrial, Investigación operativa o afines Office : Intermedio (Indispensable) Bizagi (Básico) (Indispensable) Power BI (intermedio) (Indispensable) Experiencia previa como Asistente/Analista SIG preferentemente en...
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Analista en Diseño de Sistemas de Tuberías
hace 4 meses
Callao, Perú Servicios Industriales de la Marina A tiempo completoSIMA-PERÚ S.A. es una empresa peruana de larga y fructífera trayectoria, reconocida a nível internacional, que participa activamente en la industria naval y metal mecánica. Ofrece a sus clientes, productos y servicios de la más alta calidad, respaldados por las máximas certificaciones. Actualmente nos encontramos en búsqueda de Analista en Diseño de...
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Analista en Diseño de Estructuras Navales
hace 4 meses
Callao, Perú Servicios Industriales de la Marina A tiempo completoSIMA-PERÚ S.A. es una empresa peruana de larga y fructífera trayectoria, reconocida a nível internacional, que participa activamente en la industria naval y metal mecánica. Ofrece a sus clientes, productos y servicios de la más alta calidad, respaldados por las máximas certificaciones. Actualmente nos encontramos en búsqueda de Analista en Diseño de...
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Analista en Diseño de Sistema Eléctrico
hace 4 meses
Callao, Perú Servicios Industriales de la Marina A tiempo completoSIMA-PERÚ S.A. es una empresa peruana de larga y fructífera trayectoria, reconocida a nível internacional, que participa activamente en la industria naval y metal mecánica. Ofrece a sus clientes, productos y servicios de la más alta calidad, respaldados por las máximas certificaciones. Actualmente nos encontramos en búsqueda de Analista en Diseño de...
