Técnico de Servicio

hace 4 semanas

Arequipa, Perú Diebold Nixdorf A tiempo completo

**Resumen del puesto**

Realizar el mantenimiento de Primera línea de productos y dispositivos bancarios, cajeros automáticos y minoristas, como el diagnóstico de problemas in situ, la eliminación de atascos de papel, de tarjetas o de billetes, y el mantenimiento general, incluida la sustitución de bombillas, correas de lectores de tarjetas y filtros de aire.

**Principales responsabilidades**
- Realizar el mantenimiento de segunda línea de productos y dispositivos bancarios, cajeros automáticos y minoristas, como la calibración y sustitución de módulos y la configuración mínima de software.
- Cumplir o superar las métricas de rendimiento relacionadas con el mantenimiento del sistema.
- Tomar posesión completa de la llamada de servicio mientras se resuelven los problemas in situ.
- Seguir los procedimientos de gestión y cierre de llamadas de forma coherente.
- Informar con precisión de los datos de servicio.
- Promover una alta calidad de servicio y hacer un seguimiento para garantizar la finalización de la llamada.
- Mantener los dispositivos de forma independiente.
- Elevar las solicitudes de servicio según sea necesario para su resolución.
- Mantener la satisfacción del cliente para incluir: la comunicación, la conducta profesional y la apariencia a través de la resolución de la solicitud de servicio.
- Mantener los inventarios de piezas y anticipar las piezas necesarias para cumplir o superar los objetivos.
- Completar el recuento de ciclos y las auditorías requeridas.
- Informar del uso de las piezas de forma oportuna y precisa en las llamadas de servicio.
- Proporcionar actualizaciones al cliente de manera oportuna mientras está en el sitio de acuerdo con los procedimientos de manejo de llamadas y los acuerdos de nível de servicio al cliente.
- Mantener la comunicación con el despachador/programador desde la llegada hasta la conclusión, incluyendo la necesidad de escalar el incidente.
- Cerrar y registrar adecuadamente las llamadas de servicio utilizando los sistemas internos y del cliente cuando sea necesario.
- Instalación física y electrónica.

**Cualificaciones necesarias**
- Conocimiento actual de la industria y experiência previa en el servicio de equipos bancarios y minoristas de Diebold Nixdorf u otros cajeros automáticos. (Deseable)
- Experiência previa como técnico de servicio de campo.

**Requisition Employer Description**:

- Why should you join Diebold Nixdorf?_
- Brightest minds + technology and innovation + business transformation The people of Diebold Nixdorf are 23,000+ teammates of diverse talents and expertise in more than 130 countries, harnessing future technologies to deliver personalized, secure consumer experiences that connect people to commerce. Our culture is fueled by our values of collaboration, decisiveness, urgency, willingness to change, and accountability._
- Diebold Nixdorf is an equal opportunity employer and we value diversity at our company. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, age, marital status, veteran status, or disability status._

Areas of InterestField Service Technicians

Experience LevelAssociate

CountryPeru

Primary LocationArequipa, Peru

Remote - Work from HomeYes

  • Técnico en Sistemas Informáticos

    hace 2 semanas

    Arequipa, Perú Servicio Latam COMX A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología requiere de manera urgente técnico de sistemas informáticos con experiência de 2 años en soporte On site, que tenga conocimientos en : Instalaciones de Componentes HW Y SW Atención de llamadas por incidencias Resolución de incidentes por asistencia remota Resolución de incidentes en forma presencial. Experiência...

  • Servicio Técnico

    hace 4 semanas

    Arequipa, Perú MUSUQ 360 S.A.C. A tiempo completo

    Estudios: Superior Incompleto Experiência mínima de 6 meses. Disponibilidad para viajar a Lima. (Para capacitación) - Gestionar el ingreso y salida de equipos de área de servicio técnico e instalaciones. - Programar y monitorear el desarrollo de inicio a fin de los servicios requeridos por los clientes y empresas. - Organización e iniciativa de las...

  • Técnico Servicios Generales

    hace 2 semanas

    Arequipa, Perú Mantsold A tiempo completo

    Se requiere contratar los servicios de personal técnico operativo capacitado para servicios generales. **Requisitos**: - Tener culminada sus estudios técnicos relacionados con servicios generales como electricidad, gasfiteria, carpinteria, construccion etc. - Residir en Arequipa - Disponibilidad de viaje - Licencia de conducir A1 - Se le asignara unidad...

  • COORDINADOR DE SERVICIOS TÉCNICOS

    hace 2 semanas

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Blexim S.A.C A tiempo completo

    Hoy buscamos cubrir el puesto de: COORDINADOR DE SERVICIOS TÉCNICOS (Planificador Senior)ResponsabilidadesParticipar en las reuniones con el equipo comercial para relevar información sobre los servicios concretados o próximos a concretarse.Elaborar el plan de trabajo general de cada servicio de acuerdo a cada requerimiento y distribuir las actividades con...

  • Asesor Técnico de Servicio

    hace 3 días

    Arequipa, Perú Autoniza SAC A tiempo completo

    Grupo automotriz Autoniza, con más de 45 años de experiência en el rubro, se encuentra en la búsqueda de un personal capacitado para cubrir el puesto de ASESOR TECNICO DE SERVICIO para laborar en nuestra marca HYUNDAI - AREQUIPA. FUNCIONES: - Atención al cliente (PREMIUN) Conocimientos en servicio. - Apertura de OT'S, cotización, repuestos, SAP, CRM...

  • Técnico de Servicios Generales

    hace 2 semanas

    Arequipa, Perú Mantsold A tiempo completo

    Se requiere personal técnico de servicios generales que cumplan los siguientes requisitos **Requisitos**: - Disponibilidad para viajar a provincias cercanas como Cusco, Puno, Tacna entre otros. - Conocimiento y uso adecuado de herramientas básicas como taladros, herramientas básicas. - Adecuado uso de EPP de seguridad - Ordenado y cumplir con los...

  • Técnico de Servicio Minero

    hace 6 días

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Komatsu - Mitsui A tiempo completo

    **Komatsu-Mitsui y Cummins Perú: Empresa Líder en el Sector Industrial**Somos una empresa transnacional comprometida con el progreso y la innovación en uno de los sectores clave de nuestro país. Estamos buscando personas apasionadas y motivadas por los desafíos que nos permitan crecer juntos.En Komatsu-Mitsui, todos formamos parte de un equipo dinámico...

  • Técnico de Servicio de Lubricación Arequipa

    hace 1 semana

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú CompuTrabajo - PE - Principal A tiempo completo

    Técnico de Servicio de Lubricación ArequipaA convenir Contrato por Inicio o Incremento de Actividad Tiempo completoPor encargo de nuestro Cliente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para desempeñar el cargo de Técnico de Servicio de Lubricación para la ciudad de Arequipa y que cumpla con el siguiente perfil:¿Qué buscamos?Egresado de...

  • Técnico Electricista en Servicios Generales

    hace 2 semanas

    Arequipa, Perú TGestiona SAC A tiempo completo

    Tgestiona, compañía líder en servicios profesionales para negocios, orientada a mejorar la experiência de nuestros clientes. Se encuentra en la búsqueda de un TÉCNICO ELECTRICISTA EN SERVICIOS GENERALES (AREQUIPA) que cumpla con lo siguiente: **Requisitos**: - Técnico egresado o Titulado en electricidad, electrotecnia o afines (CERTIFICADO) - 01 año...

  • Técnico Especializado en Servicio de Lubricación

    hace 1 semana

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú CompuTrabajo - PE - Principal A tiempo completo

    Descripción del PuestoTécnico Especializado en Servicio de LubricaciónSomos una empresa líder en el mercado que busca a un profesional altamente calificado para desempeñar el cargo de Técnico Especializado en Servicio de Lubricación en nuestra sucursal de Arequipa.Nuestro equipo está compuesto por profesionales experimentados y apasionados por su...

  • Técnico de Servicio en Minas

    hace 5 horas

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Komatsu - Mitsui A tiempo completo

    Bienvenido a Komatsu-Mitsui, una empresa líder en el sector industrial. Nuestra misión es ofrecer soluciones innovadoras para el desarrollo sostenible del Perú.Actualmente, estamos buscando personas apasionadas y motivadas para unirse a nuestro equipo dinámico. En Komatsu-Mitsui, todos formamos parte de un equipo que comparte un propósito común:...

  • Coordinador de Servicios Generales

    hace 2 semanas

    Arequipa, Perú CONSORCIO INDUSTRIAL DE AREQUIPA SA A tiempo completo

    **Descripción del puesto**: Coordinador de Servicios Generales En nuestra empresa especializada en la producción y comercialización de productos de aseo personal, tocador y derivados, nos encontramos en la búsqueda de un Coordinador de Servicios Generales para unirse a nuestro equipo en Arequipa, Peru. Como Coordinador de Servicios Generales, serás...

  • Técnicos de Servicios Generales

    hace 18 horas

    Arequipa, Perú Arpisercon A tiempo completo

    **Técnicos de Servicios Generales** **Requisitos**: Secundaria completa. Solo varones de 20 a 30 años de edad Sin o con experiência en: - Pintado y resanado de paredes y pisos. - Trabajos en Melamina. - Mantenimiento de redes sanitarias. - Instalación de Drywall/paredes. - Instalación de pisos. - Obras civiles Menores. - Mantenimiento en general en...

  • Técnico de Servicios Generales

    hace 3 días

    Arequipa, Perú LA NUMERO 1 A tiempo completo

    Importante empresa del sector Textil Retail con presencia en Lima, Arequipa, Cajamarca, Chiclayo, Chimbote, Ica, Iquitos, Sullana, Trujillo, Chincha, Pucallpa, Piura y Tumbes, se encuentra en la búsqueda de una persona comprometida y con deseos de desarrollo profesional para ocupar el puesto de: TÉCNICO DE SERVICIOS GENERALES. **Requisitos**: - Técnico...

  • Técnico de Servicio Junior

    hace 3 semanas

    Arequipa, Perú MOVITECNICA A tiempo completo

    MOVITECNICA S.A. se encuentra en búsqueda de técnicos junior para el Área de servicio de mantenimiento, electricidad y mecanica. Los trabajos a desarrollar es el mantenimiento preventivo, correctivo, evaluaciones y diagnósticos, ensamblaje y puesta en marcha de PUENTES GRUA Y MONORRIELES en los talleres de ZONA SUR, Arequipa,...

  • Asistente de Marketing y Producción Audiovisual

    hace 2 semanas

    Arequipa, Perú Autocar Servicio Automotriz A tiempo completo

    Buscamos profesional para formar parte del equipo de Marketing en una empresa líder en servicios de estética y protección automotriz. El objetivo principal es desarrollar y ejecutar ideas creativas que destaquen los servicios a través de proyectos audiovisuales y campañas publicitarias estratégicas. **RESPONSABILIDADES** - Proponer y conceptualizar...

  • Técnico de Servicios Grúas

    hace 3 semanas

    Arequipa, Perú UNIMAQ A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda del siguiente perfil para nuestra sucursal de AREQUIPA Técnico de Servicios Grúas Funciones Realizar los trabajos de mantenimiento a los equipos asignados de acuerdo con los procedimientos establecidos por el fabricante. Realizar el pedido de materiales y repuestos necesarios para el trabajo de mantenimiento asignado....

  • Técnico de alta confiabilidad para servicios mecánicos

    hace 14 horas

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú BLEXIM A tiempo completo

    Nuestra empresa está comprometida con brindar soluciones innovadoras y eficientes a nuestros clientes. Somos pioneros en la industria minera y cementera del Perú y estamos buscando a un profesional que se una a nuestro equipo.Descripción del puesto:Buscamos a un técnico de alta confiabilidad para realizar la instalación y mantenimiento de equipos...

  • Técnico de Gets y Servicios

    hace 1 día

    Arequipa, Provincia de Arequipa, Perú Weir A tiempo completo

    Funciones PrincipalesRealizar inspecciones de los equipos de gran minería para garantizar su seguridad y eficiencia.Preparar informes de desempeño y hacer seguimiento de los componentes.Entregar capacitación técnica al personal de mantenimiento del cliente.Requisitos ClaveTerminar la carrera como Técnico Mecánico, Industrial, Mantenimiento o carreras...

  • Técnico de Servicios Generales

    hace 2 semanas

    Arequipa, Perú Minkay Facility Management SAC A tiempo completo

    Estamos En Busqueda De Un Técnico de servicios generales para Arequipa **¿Cuál sera tu reto?** - Trabajos de mantenimiento, reparación de instalaciones eléctricas, gasfitería, pintura, etc. - Reportar sobre las labores realizadas en los diversos puntos diarios. - Informar sobre eventualidades y mejoras. - Otras funciones designadas por su jefe...