Agente Cecom
hace 12 horas
**Descripción empresa**:
Somos Entel Connect Center. Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiência de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.
**Misión del cargo**:
Garantizar el control, cumplimiento y calidad del servicio técnico, asegurando la satisfacción del cliente.
**Funciones del cargo**:
- Responsable de monitorear y controlar todos los casos registrados y asignados a los técnicos de terreno.
- Asegurar el cumplimiento de cada caso procurando que la entrega del servicio se realice bajo el cumplimiento de las normas del cliente.
- Cumplir a cabalidad con los requerimientos emanados del Supervisor de plataforma en plazo y forma, respecto de las actividades de su responsabilidad en el servicio.
**Requisitos**:
Técnico Profesional
6 meses en el área.
Experiência con Base de datos
Excel Intermedio
**Condiciones oferta**:
