Service Manager Ti

**Nos encontramos en la búsqueda de un**:
Service Manager TI

Somos una consultora del sector TI que proporciona soluciones de negocio y estrategia, desarrollo de aplicaciones, mantenimiento y servicios de outsourcing. Nuestra estrategia se basa en ser más eficiente, flexible y cercana a nuestros clientes con las mismas capacidades de servicio que las grandes Compañías Globales.

**Requisitos**:
¿Qué buscamos? Profesional universitario en la carrera de Ingeniería de Sistemas, Informática, Software, o afines. Ofimática (Word, Excel, PowerPoint) a nível avanzado (indispensable). Experiência mínima de diez (10) años de experiência profesional. Experiência mínima de cinco (05) años como gerente o jefe de servicios y proyectos de TI. Experiência en empresas consultoras de TI. (Deseable Banca y seguro) Experiência en gestión de proyectos y servicios de TI con equipos numerosos de personas. Conocimiento en herramientas de gestión de proyectos y colaboración de gestión. Capacidad de gestionar los recursos y costos de los proyectos a cargo cuidando la rentabilidad comprometida. Capacidad de planificar, ejecutar, monitorear y controlar los proyectos, siguiendo las mejores prácticas y metodologías de gestión de proyectos. Capacidad de gestionar el presupuesto, los costes, los ingresos y las inversiones de los proyectos, así como de elaborar informes financieros e indicadores de desempeño. Habilidades comerciales y contar con una cartera de Clientes.
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades? Identificar nuevas oportunidades o necesidades del cliente de acuerdo a los márgenes de rentabilidad elaborando propuestas técnicas y económicas que garanticen la continuidad de la relación y la generación de nuevos clientes. Liderar las operaciones de los servicios velando por el cumplimiento de las actividades del personal a cargo, los KPIs y SLAs definidos del servicio, así como por el clima laboral de la gente a cargo. Planificar, administrar y dirigir la ejecución del proyecto o entrega del servicio pactado en la propuesta y/o órdenes a fin de asegurar el cumplimiento de la calidad de entrega, los plazos acordados y la rentabilidad esperada. Liderar la mejora continua de los servicios a cargo buscando la excelencia operativa y la consecución de valor para el cliente y para la empresa. Debe equilibrar las expectativas del cliente con la rentabilidad de los proyectos a cargo Responsable de la gestión directa del relacionamiento con el cliente para sus necesidades, escalamientos y/o reclamos. El Gerente de Servicio es el responsable ante el cliente por los servicios ofrecidos.

Beneficios

Sueldo en planilla 100% desde el primer día.
EPS cubierto al 100%.
Bono de alimentación.
Crecimiento profesional
BuildSoft cree en la igualdad de oportunidades para mujeres y hombres, por ello promovemos la diversidad de generaciones, origen, nacionalidad e inclusión de personas con habilidades diferentes y/o discapacidad (de acuerdo con la Ley 29973)