Mesa de Ayuda N2

**Adexus Perú** se encuentra en la búsqueda del mejor profesional para cubrir la posición de Mesa de ayuda

Requerimientos
- Técnico o egresado en ingeniería de sistemas o afines.
- 1 año de experiência en atención de servicio Nível 2, atención presencial.
- Conocimiento de Administración de Windows Server y Servicios Windows.
- Conocimiento de herramientas de gestión y registro de atenciones TI
- Conocimiento de clonación de equipos
- Conocimiento de configuración de switches
- Manejo de Excel a nível intermedio
- Conocimiento de despliegue de soluciones de comunicaciones en CISCO y HPE

Principales Funciones
- Soporte de PCs
- Responsable de resolver los problemas de hardware y software.
- Soporte a incidentes referentes a Software.
- Instalación y Configuración de los Aplicativos Internos.
- Revisión, diagnóstico y mantenimiento correctivo en primera instancia de los equipos de cómputo. Informar, registrar y canalizar si la solución requiere intervención de proveedores.
- Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo por renovación tecnológica.
- Elaboración de reportes y guías de remisión/despacho, supervisión, registro y control de los equipos de cómputo enviados a los diferentes proveedores para su reparación y/o tramite por garantía.
- Apoyo en el despliegue de soluciones tecnológicas que implemente el área de desarrollo y/o operaciones.
- Apoyo y soporte a las Gerencias y salas de reuniones en sus presentaciones cuando lo soliciten.
- Verificación básica de conectividad de puntos de Red.
- Verificación básica de operatividad de líneas eléctricas.
- Verificación básica de puntos telefónicos.

*Disponibilidad para trabajar en Paracas

Tipo de puesto: Tiempo completo

Pregunta(s) de postulación:

- Cuenta con disponibilidad para laborar en Paracas
- Indique su pretensión salarial