Customer Service Assistant

Inchcape es el distribuidor automotriz líder a nível global, con presencia en más de 40 países. Somos socios estratégicos de 40 de las marcas automotrices más importantes, impulsando una movilidad mejor, para hoy y para el futuro. Somos un equipo diverso y global, formado por más de 20.000 personas, que fomenta una cultura de inclusión y colaboración, con el objetivo de lograr grandes experiências para nuestros clientes y socios. En Américas, somos un equipo 8.500 personas y estamos presentes en 14 países de la región, y seguimos creciendo, dedicados a crear un futuro exitoso y sostenible para la industria.

**Customer Service Assistant**

Hoy nuestra Gerencia de Retail, se encuentra en la búsqueda de su próximo/a Customer Service Assistant, quien tendrá deberá ser responsable de la atención y recepción al público general, a clientes existentes y potenciales que visitan la sede.

**Dentro de las principales funciones a realizar se encuentran**:

- Recepcionar a todo cliente que ingresa a nuestra sede.
- Atención de clientes de acuerdo a los retail Standards BMW.
- Registrar en sistema leads que ingresan a la tienda (registro de tráfico).
- Registrar en sistema cantidad de clientes que ingresan al showroom (derivación de tráfico).
- Cumplir con los objetivos requeridos por la marca en las evaluaciones de satisfaccion de clientes NPS.
- Gestión de sistema SAP: Generación de Ordenes de compra, SOLPEDS y HES (Requerimientos de Marketing y Oficina".

Haremos **Match **si cumples con los siguientes **Requisitos**:

- Formación Técnica o Universitaria Concluida en Hotelería y Turismo, Administración de Empresas, entre otros.
- Experiência de 1 a 3 años en roles similares en servicio y atención al cliente ( de modo presencial).
- Dominio de Office - Nível Intermedio.
- Dominio de Inglés - Nível Básico.

**Información de la Vacante**:
Líder Directo: Sales Team Lead BMW

Lugar de Trabajo: Arequipa

Modalidad: Presencial

En Inchcape Americas, nos dedicamos a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico. Inchcape es para todos y todas. Si te entusiasma este rol y compartes nuestros valores de entregar grandes experiências a través de un pensamiento innovador y trabajando mejor juntos; te invitamos a postular.