Service Designer Senior

hace 2 semanas

Lima, Perú Emprego PE A tiempo completo

**Tus principales funciones serán**:

- Diseñar, liderar y ejecutar procesos de research cuantitativo y cualitativo con metodología centrada en los usuarios, para identificar puntos de dolor en el Customer Journey actual.
- Diagnosticar y rediseñar el Customer Journey actual, desde los procesos de adquisición de nuevos usuarios hasta la post venta.
- Participar en el diseño y desarrollo de experiências E2E buscando asegurar una alta satisfacción en el usuario y velando por la viabilidad e implementación de los servicios diseñados.
- Realizar el levantamiento de insights de alto impacto para los distintos productos digitales de la compañía.
- Analizar los procesos y proponer alternativas innovadoras de solución en los proyectos o iniciativas de mejora.
- Dar soporte a proyectos de mejora de inicio a fin, asesorando a las áreas Involucradas.

**Conocimientos y Requisitos que debes tener**:

- Profesional técnico o universitario, bachiller o titulado de las carreras de Diseño Industrial, Administración de empresas, Marketing y/o afines.
- Conocimiento y manejo de Customer Experience Design (diseño de experiências centradas en el usuario/cliente).
- Conocimientos en proceso de diseño centrado en las personas (HCD), estrategia de diseño, investigación del usuario, analítica digital.
- Conocimiento de técnicas y metodologías para el diseño de procesos, proyectos de innovación, diseño de productos o servicios, customer journey maps, blueprints, service patterns u otros relacionados.
- Deseable conocimiento de herramientas de Google Suite (Google Analytics, Google Optimize, Data Studio, Sheets, Presentations, Docs u otros)
- Conocimiento de metodologías ágiles (SCRUM, Kanban u otras), deseable.
- Manejo de Microsoft Office nível intermedio.
- Manejo de inglés nível intermedio.

**Experiência necesaria para el rol**:

- Realizando procesos de diseño de servicio y research para identificar puntos de dolor del cliente.
- Liderando proyectos de diseño centrado en los usuarios
- Supervisando y dando seguimiento a la implementación de mejoras aprobadas e implementadas.
- Realizando el rediseño del Customer Journey para un producto o servicio, desde los procesos de adquisición de nuevos usuarios hasta la post venta.
- Coordinando con diferentes áreas para implementar las experiências del cliente.

**Datos importantes**:

- Modalidad de trabajo: Home Office
- Horario de trabajo: Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm
- Contrato: Planilla

**Beneficios**:

- Ingreso a planilla y todos los beneficios de ley.
- Cobertura de EPS
- Descuentos y promociones al pertenecer al grupo Intercorp
- Oportunidad de aprendizaje y línea de carrera

  • Service Designer

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Multiplica Talent A tiempo completo

    ¡Multiplica Talent, te está buscando! Somos una consultora especializada en talento digital. Si te apasiona la tecnología, siempre buscas aprender y mejorar tus habilidades, ¡Entonces eres el tipo de persona que estamos deseando! Estamos buscando un Service Designer con buen conocimiento holístico en el lado de Service designer y Research. ¡Aplica con...

  • Service Designer

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Multiplica Talent A tiempo completo

    ¡Multiplica Talent, te está buscando! Somos una consultora especializada en talento digital. Si te apasiona la tecnología, siempre buscas aprender y mejorar tus habilidades, ¡Entonces eres el tipo de persona que estamos deseando! Estamos buscando un Service Designer con buen conocimiento holístico en el lado de Service designer y Research. ¡Aplica con...

  • Service Designer

    hace 2 semanas

    Lima, Perú Multiplica Talent A tiempo completo

    ¡Multiplica Talent, te está buscando! Multiplica Talent Perú, consultora especializada en buscar y contratar al mejor talento digital para formar parte de proyectos retadores y transformar la experiência de los usuarios desde el conocimiento profundo de nuestros clientes del sector financiero, asegurando resultados extraordinarios. Estamos buscando...

  • Service Designer

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Multiplica Talent A tiempo completo

    ¡Multiplica Talent, te está buscando! Somos una consultora especializada en talento digital. Si te apasiona la tecnología, siempre buscas aprender y mejorar tus habilidades, ¡Entonces eres el tipo de persona que estamos deseando! Estamos buscando un Service Designer con buen conocimiento holístico en el lado de Service designer y Research para nuestro...

  • Service Designer

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Alicorp A tiempo completo

    **Ubicación** Lima - Perú**Trabajo** Tiempo Completo**Salario** Sin especificar **Sobre el aviso**: - Publicado: Hace 11 horas **Salario**: Sin especificar **Localización**: Lima **Descripción**: En Alicorp estamos buscando un Service Designer que nos ayude a alimentar un mañana mejor a través de diversas iniciativas. **Contratación...

  • Service Designer

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Alicorp A tiempo completo

    **Ubicación** Lima - Perú**Trabajo** Tiempo Completo**Salario** Sin especificar **Sobre el aviso**: - Publicado: Hace 15 horas **Salario**: Sin especificar **Localización**: Lima **Descripción**: En Alicorp estamos buscando un Service Designer que nos ayude a alimentar un mañana mejor a través de diversas iniciativas. Postular en el siguiente...

  • Service Designer

    hace 6 días

    Lima, Perú Neoris A tiempo completo

    En NEORIS es un acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, teniendo 20 años de experiência como Socios Digitales de algunas de las mayores compañías del mundo. Somos más de 4,000 profesionales en 11 países, con nuestra cultura multicultural de startup en donde cultivamos innovación, aprendizaje continuo para crear soluciones...

  • Service Designer

    hace 6 días

    Lima, Perú Multiplica Talent A tiempo completo

    ¡Multiplica Talent, te está buscando! Somos una consultora especializada en talento digital. Si te apasiona la tecnología, siempre buscas aprender y mejorar tus habilidades, ¡Entonces eres el tipo de persona que estamos deseando! ¡Aplica con nosotros para formar parte de este mundo de oportunidades! **Requirements**: - Experiência de 3 años a más...

  • UX/UI Designer

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Peru Apps A tiempo completo

    Perú Apps te está buscando, sabemos que nuestro talento humano es punto clave para alcanzar el éxito, por lo que solicitamos personas con ADN de pasión e ingenio para asumir el puesto de Senior UX/UI Designer

  • Creative Senior Designer

    hace 5 días

    Lima, Perú Jules A tiempo completo

    Hi there! We are Jules and our client is looking for a **Creative Senior Designer!** **Position Summary** We are seeking a highly **Creative Senior Designer **to join our team, with a focus on developing captivating ad images and innovative ideas that resonate with our target audience. This role plays a pivotal part in shaping our brand identity and...

  • Service Designer

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Multiplica Talent A tiempo completo

    ¿Quiénes somos? ¡Multiplica Talent te está buscando! Somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado. Tenemos 20 años de experiência reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes. Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA,...

  • Service Designer

    hace 4 días

    Lima, Perú Multiplica Talent A tiempo completo

    ¿Quiénes somos? ¡Multiplica Talent te está buscando! Somos una consultora especializada en ofrecer las mejores oportunidades laborales al mejor talento digital del mercado. Tenemos 20 años de experiência reclutando a personas capacitadas, innovadoras y con ganas de crecer para nuestros clientes. Actualmente colaboramos con empresas en LATAM, USA,...

  • Service Designer Mid

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Glass Design Lab A tiempo completo

    Glass es una consultora de estrategias de marca que utiliza herramientas de diseño para innovar, inspirar y conectar negocios con personas. Dentro de nuestros servicios se encuentran: - Diseño Web & App - Diseño de Branding & Identidad Corporativa - Headhunting de Talento Gráfico para empresas Nuestro ADN: 1. **Diseño Estratégico** Glass existe al...

  • Senior UX/UI Designer

    hace 4 semanas

    Lima, Perú People Development A tiempo completo

    Por encargo de nuestro cliente, empresa transnacional de servicios, nos encontramos en búsqueda de un: **Senior UX/UI Designer** - Requisitos: _ - Profesional universitario o técnico en Artes Gráficas, Artes Publicitarias o Diseño Gráfico - Experiência mínima de 3 años como UX/UI Designer, orientado al diseño de experiência del usuario, soluciones...

  • UI Designer

    hace 3 semanas

    Lima, Perú Auna A tiempo completo

    **Ubicación** Lima - Perú **Trabajo** Tiempo Completo **Salario** Sin especificar **Sobre el aviso**: Publicado: Hace 6 horas **Salario**: Sin especificar **Localización**: Lima **Descripción**: ¿Quieres unir tu talento a Auna, que tiene como reto transformar la salud en el Perú y la región? Como Senior UI Designer, serás parte de crear los...

  • Senior Structural Designer Position

    hace 4 días

    Lima Metropolitana, Perú Lycopodium Limited A tiempo completo

    About the JobThe Senior Structural Designer will report to the Principal Designer and provide technical expertise to coordinate external sources effectively completing project or study requirements.Key Responsibilities:Coordinate and supervise the structural engineering and drafting project team.Provide structural designs meeting process, project, and...

  • Process Designer

    hace 2 días

    Lima, Perú Zoluxiones A tiempo completo

    **Funciones**: Análisis de información Analiza, diseña y rediseña los procesos clave de la compañía buscando la eficiencia y eficacia, simplicidad e innovación con la finalidad de garantizar la experiência ideal para los clientes Participa en la identificación de puntos de dolor y asesora en la priorización de los puntos en los que se debe trabajar...

  • Graphic Designer Senior

    hace 10 horas

    Lima, Perú AE Online Solutions A tiempo completo

    En AE Online Solutions, líderes en el desarrollo de aplicaciones web y soluciones de marketing digital para el mercado peruano y americano, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición**:Graphic Designer Senior - Temporal**para nuestros Proyectos. **Requisitos**: - 5 años de experiência como Graphic Designer - Conocimiento en...

  • Senior Structural Designer

    hace 4 días

    Lima Metropolitana, Perú Lycopodium Limited A tiempo completo

    With offices in Australia, Canada, Africa, Peru and the Philippines, Lycopodium proudly delivers high quality professional engineering and project delivery services globally, across the resources, infrastructure and industrial processes sectors. By joining our global team and learning from renowned subject matter experts, we can offer you a diverse career...

  • UI Designer

    hace 3 días

    Lima, Perú Neoris A tiempo completo

    En NEORIS es un acelerador Digital que ayuda a las compañías a entrar en el futuro, teniendo 20 años de experiência como Socios Digitales de algunas de las mayores compañías del mundo. Somos más de 4,000 profesionales en 11 países, con nuestra cultura multicultural de startup en donde cultivamos innovación, aprendizaje continuo para crear soluciones...