Analista de Atención Online

hace 1 semana


Lima, Perú Claro Perú A tiempo completo

**Tu misión**: Acompañar la gestión de los BPO responsables de los canales de Atención Digital, asegurando la mejor experiência de contacto humano. Funciones: Hacer seguimiento a los objetivos, indicadores y operativa de la campaña de forma diaria (TME, TMG, dimensionado, Nível de servicio y NPS) Realizar auditoría mediante el uso de herramientas digitales: Livechat, Qualtrics, S1 Gateway, para mejorar la gestión a nível operativo, análisis de la información y elaboración de reportes Asegurar la calidad de atención al cliente a través de encuestas de satisfacción (NPS), calibraciones, capacitaciones, monitoreos y exámenes, a fin de detectar oportunidades de mejora en nuestros procesos de atención, FCR y tiempos promedios Proponer y ejecutar acciones resolutivas que garanticen la mejor experiência para los clientes Monitorear los canales de atención digital, a fin de plantear estrategias de campaña que aseguren autoatención exitosa

Somos Claro Perú, formamos parte del grupo América Móvil, líderes en servicios de Telecomunicaciones en América Latina. Contamos con un excelente conocimiento del sector, una sólida estructura, tecnología de primer nível y gran equipo humano.

**Requisitos**:
Profesional graduado en Ingeniería Industrial, Administración o Marketing Deseable especialización en Marketing Digital y/o Experiência al Cliente Experiência en autoatención y atención al cliente mediante canales digitales Enfoque en servicio al cliente, experiência del usuario y medios digitales



  • Lima, Perú Everself Peru Clothing S.A.C A tiempo completo

    Empresa têxtil en crecimiento está en búsqueda de mejores talentos en atención a la cliente online línea de ropa mujer - Funciones_ - Re-targeting - Generación de base de datos - Requisitos_ Excelente trato al cliente Orientación a resultados - Beneficios_ Sueldo fijo + comisiones Horarios flexibles Trabajo remoto Tipo de puesto: Tiempo...


  • Lima, Perú EverStar Perú A tiempo completo

    Estamos en busca de vendedores online para nuestras tiendas físicas ubicadas en Mesa redonda y Av. Venezuela. **Requisitos**: - Habilidad para negociar - Tolerancia a trabajar bajo presión - Experiência mínima 3 meses en atención al cliente, ventas en tiendas retail(INDISPENSABLE). - Ser carismático, empático, proactiva, dinámico y orientado a las...

  • Ventas Online

    hace 6 días


    Lima, Perú GLOBAL BUSINESS CLIENT EIRL A tiempo completo

    Somos GBClient, una empresa de ventas de artículos importados por mayor y menor. Estamos en búsqueda de **VENDEDORA ONLINE Y ATENCIÓN **, el trabajo es 100% remoto. **Requisitos**: - Experiência en venta Online. - Habilidades comerciales. - Persona Proactiva, Responsable y puntual. - Ser dinámica y facilidad de palabra. - Excelente atención al...


  • San Martín de Porres, Lima, Perú Sky Foods SAC A tiempo completo

    Empresa orientada al comercio de proteínas nutricionales se encuentra en la búsqueda de talento para cubrir el puesto de ATENCION AL CLIENTE **Requisitos**: - Excel básico - Experiência mínima 1 año en ventas área comercial, atención al cliente online o afines - Edad 23 a 35 años - Estudios Secretariado, Negocios internacionales, administración o...


  • San Martín de Porres, Lima, Perú KD Lab S.A.C. A tiempo completo

    **Empresa orientada al comercio de proteínas nutricionales se encuentra en la búsqueda de talento para cubrir el puesto en área comercial Solicitamos Jóvenes con experiência en ventas atención al ciente afines.** **Requisitos**: - **Excel básico** - **Experiência mínima 1 año en ventas área comercial, atención al cliente online o afines** -...


  • Lima, Perú Mente Sana A tiempo completo

    En Mente Sana, empresa dedicada a la psicología online, nos encontramos en la búsqueda de Psicóloga enfoque clínico online orientada en ventas. Experiência: 2 años en consulta o terapia psicológica (presencial o virtual) 1 año en ventas de productos o servicios. **Requisitos**: Título universitario de pregrado en psicología. Tarjeta profesional...


  • Lima Metropolitana, Perú Trabaja Online A tiempo completo

    Sobre el TrabajoEste es un puesto de trabajo remoto donde podrás trabajar desde cualquier parte de Latinoamérica y desde la comodidad de tu hogar. Se busca a alguien que sea experto en desarrollo web con WordPress y WooCommerce, tenga gran atención por el detalle y la calidad en cada proyecto, y esté dispuesto a formar parte de una agencia especializada...

  • Community Manager

    hace 3 días


    Lima, Perú MAVISAC A tiempo completo

    **Funciones del puesto**: - Manejo y dominio de todas las redes sociales. - Subir contenido a las redes sociales para la captación de nuevos clientes. - Brindar una adecuada atención y promover la venta ONLINE, impulsando los productos y servicios al público facilitado por la Empresa. - Atención al cliente por redes sociales u otros medios digitales. -...


  • Lima, Perú Claro Perú A tiempo completo

    **Tu misión**: Acompañar la gestión de los BPO responsables de los canales de Atención Digital, asegurando la mejor experiência de contacto humano. Funciones: Hacer seguimiento a los objetivos, indicadores y operativa de la campaña de forma diaria (TME, TMG, dimensionado, Nível de servicio y NPS) Realizar auditoría mediante el uso de herramientas...


  • Lima, Perú ACTICORP PERU A tiempo completo

    **VENDERO(A) ONLINE** Actualmente nos encontramos en búsqueda del mejor talento para incorporarlo en nuestro equipo como Vendedor Online. **Requisitos**: - Experiência en ventas online - Conocimiento en atención al cliente, fidelizando nuevos clientes y armado de cartera de clientes. - Conocimiento en Office intermedio (Excel). - Experiência en ventas...


  • Lima, Perú promolider org A tiempo completo

    Empresa de formación y capacitación online en seguridad y salud ocupacional, con 5 años en el mercado, nos encontramos en búsqueda de Vendedor(a) , Whatsapp, teléfono, redes sociales, de acuerdo al siguiente perfil: - Proactiva - Carismática - Paciente **Requisitos**: - Buena redacción y digitación - Fluidez verbal a buen nível de...

  • Asistente Online

    hace 6 días


    Lima, Perú GTH GROUP A tiempo completo

    **Ubicación** Cal. 4 Mza. A2 Lote. 09 A.V. los Jardines de Chillon **Trabajo** Tiempo Completo **Salario** 1443.00 **Sobre el aviso**: Publicado: Hace 3 días **Salario**: S/. 1443.00 **Localización**: Lima **Descripción**: **Requisitos**: - Egresado técnico / universitario de las carreras de Publicidad, Marketing o afines. - Experiência...


  • Lima, Perú Aldax Online Inc Mx A tiempo completo

    ¿Tienes una mente analítica y estratégica? Únete a nuestro equipo como Analista de Marketing Estratégico y ayuda a desarrollar e implementar planes de marketing sólidos, utilizando datos e insights para impulsar el crecimiento y la rentabilidad de nuestras marcas. Tipo de puesto: Tiempo completo, Medio tiempo, Freelance, Prácticas Duración del...


  • Lima, Perú MULTISERVICIOS EXPERTOS EN ACABADOS EIRL A tiempo completo

    Empresa Textil líder con más de 15 años de experiência y con alta calidad en tecnología têxtil de prendas femeninas está buscando nuevos talentos para sus tiendas en Lima y por canales digitales. **Requisitos**: - Técnico o Bachiller en carreras afines - Experiência minina de un 1 año como vendedora online de tienda Textil o afines - Conocimiento...


  • Lima, Perú PRIME NUTRICION ADVANS A tiempo completo

    Somos una empresa peruana dedicada a la distribución de complementos deportivos de calidad. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de Asesores de atención al cliente y ventas vía chat online que forme parte de nuestro equipo! **Requisitos**: - Nível de Excel básico - Edad de 23 a 35 años - Secundaria Completa - Experiência mínima 3 meses en...

  • Vendedor Online

    hace 4 días


    Lima, Perú Growth Corporation SAC A tiempo completo

    Nos encontramos en busca de tres (03) Vendedores Online: Libros Modalidad: Presencial (Lince) Formación académica: Estudios técnicos en proceso o truncos. **Requisitos**: Experiência mínima de 2 años en ventas o por call center. Experiência en atención al cliente presencial/online. Conocimiento y manejo de técnicas de ventas. Manejo de CRM...

  • Asesores de Venta

    hace 3 semanas


    Lima, Perú Compra Online Usa A tiempo completo

    Somos una courier COMPRA ONLINE USA en búsqueda de talentos para el puesto de ASESOR DE VENTAS: Funciones: - Brindar atención a los clientes en redes sociales. Facebook, instagram y whatsApp. - Coordinar con los clientes sus pedidos. - Realizar llamadas diarias a los clientes para ofrecer nuestros servicios. Otras funciones indicadas por el jefe...


  • Lima, Perú IMPORTACIONES CEMLIGHTING A tiempo completo

    Somos IMPORTACIONES CEMLIGHTING importante empresa dedicada a la importación y comercialización directa de productos de iluminación al por mayor. Contamos con experiência en el sector gracias al reconocimiento de nuestros colaboradores y clientes. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos para desempeñarse como Vendedor...


  • San Martín de Porres, Lima, Perú MJNUTRITION A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta de complementación nutricional búsqueda de talento para cubrir el puesto de **ASESOR DE VENTAS **online, **Requisitos**: - EXPERIENCIA MINIMA 6 MESES en atención al cliente, call center, cierre de ventas - Excel básico, - Edad 23 a 35 años - Disponibilidad para laborar en San Martin de Porres **OFRECEMOS**: - Sueldo...


  • Lima, Perú KD Lab S.A.C. A tiempo completo

    Empresa orientada al comercio de proteínas nutricionales se encuentra en la búsqueda de talento para cubrir el puesto de ASESOR DE VENTAS online, **Requisitos**: EXPERIENCIA MINIMA 6 MESES en atención al cliente, call center, cierre de ventas Excel básico, Edad 23 a 35 años Disponibilidad para laborar en San Martin de Porres **OFRECEMOS**: Sueldo...