Empleos actuales relacionados con Supervisor de Cobranza Telefónica - Lima - Scotiabank
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Supervisor de Cobranza Telefónica
hace 4 meses
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completo**Misión** Dirigir y controlar la correcta ejecución de la Cobranza Telefónica dentro del equipo asignado, desarrollando los programas operativos de tal forma que aseguren los resultados de cobranza y la satisfacción del cliente. **¿Qué esperamos de ti?** - Formación Deseable: Carrera técnica o universitaria concluida de carreras afines al sector...
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Supervisor de Cobranzas
hace 4 meses
Lima, Perú Dextracall A tiempo completo**SUPERVISOR DE COBRANZA** **Requisitos**: - Estudios Universitario o técnicos en administración y/o afines. - Experiência mínima de 2 años en el cargo de Supervisor de Cobranza en el rubro Call center. (Indispensable) - Experiência gestionando carteras tempranas y castigadas. - Manejo Office a nível Intermedio Avanzado - Disponibilidad para laborar...
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Supervisor de Cobranzas
hace 3 meses
Lima, Perú Dextracall A tiempo completo**SUPERVISOR DE COBRANZA** **Requisitos**: - Estudios Universitario o técnicos en administración y/o afines. - Experiência mínima de 2 años en el cargo de Supervisor de Cobranza en el rubro Call center. (Indispensable) - Experiência gestionando carteras tempranas y castigadas. - Manejo Office a nível Intermedio Avanzado - Disponibilidad para laborar...
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Supervisor de Cobranzas
hace 4 meses
Lima, Perú IFT A tiempo completoSUPERVISOR DE COBRANZAS **Requisitos**: - Estudios Universitarios y/o Técnicos culminados o incompletos en Administración, Ingeniería Industrial y/o carreras afines. - Experiência mínima de 2 años en el cargo de Supervisor de Cobranza y/o liderando Equipos de trabajo en el rubro Call center. (Indispensable) - Experiência gestionando carteras...
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Asesor(a) de Cobranzas Telefónicas
hace 4 meses
Distrito de Lima, Perú Assist Card Perú A tiempo completoPor encargo de nuestro cliente, Banco de Crédito del Perú,nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos para cubrir la posición de Asesor(a) de Cobranzas Telefónicas - Lima. Funciones: - Notificar a los deudores los pagos atrasados por teléfono. - Resolver los problemas de cobro gestionando la situación de cada cliente y dándoles la...
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Supervisor de Cobranzas
hace 4 meses
Lima, Perú Aval Peru S.A A tiempo completo**SUPERVISOR DE COBRANZA** Aval Perú, empresa líder en el Sector de Cobranzas se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de Cobranzas: **Requisitos**: - Estudios Universitarios-Técnicos culminados o incompletos en Administración, Ingeniería Industrial y/o carreras afines. - Experiência mínima de 2 años en el cargo de Supervisor de Cobranza y/o...
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Agentes / Asesores de Cobranza Telefónica
hace 4 meses
Lima, Perú FAST FINANCE SOLUTIONS SAC A tiempo completoSomos **Doctor Sol,** nueva fintech perteneciente al grupo financiero internacional **Digital Finance International**, uno de los grupos financieros digitales de mayor crecimiento en Europa, con operaciones en 15 países en el mundo. Actualmente estamos armando un equipo poderoso para el área de Cobranza, y estamos buscando **ASESOR(A)S DE COBRANZAS** que...
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Asistente de Cobranzas
hace 4 meses
Lima, Perú Target DDI A tiempo completoTe invitamos a hacer parte de nuestro cliente de rubro financiero como un Asistente de Cobranzas - **Requisitos**:_ - Escolaridad mínima: Estudios Universitarios y/o Técnico Superior - Profesión: Administración de Empresas o afín. - Experiência: Al menos 1 año de experiência en cargos de cobranzas y/o administrativos (excluyente) - Conocimientos...
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Supervisor de Call Center
hace 3 meses
Lima, Perú Servex A tiempo completoEmpresa orgullosamente peruana con casi 20 años en el mercado; brindamos servicios especializados de **BPO y Contact Center de Cobranzas**, con presencia en Arequipa y Lima. Nos encontramos en la búsqueda del MEJOR TALENTO para cubrir la posición de _**COORDINADOR DE COBRANZAS - MAGDALENA DEL MAR (CALL CENTER)**_ **Requisitos**: - Estudios tecnicos o...
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Crediscotia - Asesor de Cobranza Telefónica
hace 3 días
Lima, Perú Scotiabank A tiempo completoGracias por tu interés en ser parte del Grupo Scotiabank y apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso! **ASESOR DE COBRANZA TELEFONICA** Gracias por tu interés en ser parte de Crediscotia Financiera,...
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!scotiabank! Asesor Telefónico de Cobranzas
hace 4 meses
Lima, Perú GEINCOS A tiempo completo¡Únete a GEINCOS, la mejor empresa de Cobranza! Con 18 años brindando servicios de contacto, recupero y normalización de obligaciones financieras de personas en dificultad de pago. C**ONTRATACION INMEDIATA - TRABAJO HIBRIDO** Sé parte de una experiência sin igual. Nos encontramos en: Jr. Camaná 780 - CENTRO DE LIMA, a una cuadra de Plaza San Martín...
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Supervisor de Cobranzas Callcenter con Experiencia
hace 3 meses
Lima, Perú GEINCOS A tiempo completo¡Únete a GEINCOS, la mejor empresa de Cobranza! Con 18 años brindando servicios de contacto, recupero y normalización de obligaciones financieras de personas en dificultad de pago. **BUSCAMOS SUPERVISOR DE COBRANZAS CON EXPERIENCIA** FUNCIONES PRINCIPALES: - Liderar al equipo de asesores financieros a través del seguimiento, control y monitoreo. -...
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Supervisor de Cobranza
hace 3 meses
Lima, Perú MANDOMEDIO PERU S.A A tiempo completo¿Cuá les serán las funciones? Organizar, dirigir y controlar a un equipo de recuperaciones en el ámbito de la región asignada. Administrar Planificar eficientemente los recursos asignados y las actividades de su equipo de Recuperaciones. Remitir la información solicitada por oficinal principal. Lectura, análisis y envío de información de gestión y...
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Supervisor de Cobranzas Call Center
hace 3 meses
Lima, Perú IBR Perú A tiempo completoImportante empresa del rubro Call Center, se encuentra en la búsqueda de un Supervisor de cobranzas Call center - Segmento Servicios. **FUNCIONES**: - Control de los operadores de la gestión de carteras, contacto con clientes y proveedores de las carteras asignadas. - Planificar las estrategias establecidas en conjunto con la jefatura y gerencia. -...
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Asistente de Cobranza Judicial
hace 4 meses
Lima, Perú FONBIENES PERÚ EAFC S.A. A tiempo completo¡Fonbienes Peru EAFC S.A. está buscando talento! Estamos en la búsqueda de un Asistente de cobranza judicial para unirse a nuestro equipo, **Requisitos**: 1. Egresado de la carrera de Derecho y/o Bachiller. 2. Experiência mayor a 2 años realizando funciones de cobranzas presenciales y telefónicas. 3. Manejo intermedio de Microsoft Excel y Word. 4....
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Supervisor de Cobranzas/ventas Call Center
hace 4 meses
Lima, Perú GEINCOS A tiempo completo¡Geincos está buscando un Supervisor de Cobranzas Call Center! Somos una empresa especializada con más de 17 años brindado servicios de contacto, recupero y normalización de obligaciones financieras de personas en dificultad de pago. **BENEFICIOS**: - Sueldo s/. 2000 - Comisiones - Bono de pasajes - Pagos puntuales quincenal. - Excelente clima...
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Practicante de Cobranza
hace 4 meses
Lima, Perú Qualitas Compañia de Seguros A tiempo completoEmpresa transnacional especializada en seguros vehiculares, se encuentra en la búsqueda de: Practicante Profesional de Cobranzas y Atención al cliente. **Requisitos**: - Contar con estudios superiores concluidos y/o en curso en los últimos ciclos en Contabilidad, Administración y a fines. - Experiência en el área de cobranzas y atención al...
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Supervisor de Operaciones y Cobranzas/bono
hace 4 meses
Lima, Perú OPALO PERU A tiempo completoSomos OPALO, empresa con más de 17 años de experiência en el mercado laboral, promoviendo diversas ofertas que permita recolocar a más personas en el ámbito laboral. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un SUPERVISOR DE OPERACIONES Y COBRANZAS para Lima: ¿Qué necesitas? - Experiência mínima de 6 meses en puesto de cobranzas, operaciones o...
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Supervisor de Cobranzas Wow
hace 4 meses
Lima, Perú QUALITY BUSINESS OUTSOURSING SERVICES QUBOS A tiempo completoSomos la empresa QUBOS, una empresa dedicada a la gestión integral de ventas, con más de 5 años de experiência siendo socios estratégicos de importantes clientes. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos como tú, para sumar a nuestro equipo con el puesto de: **SUPERVISOR DE CALL CENTER DE COBRANZAS** Importante: Solo si...
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Practicante de Cobranzas/ Seguros Vehiculares
hace 4 meses
Lima, Perú Qualitas Compañia de Seguros A tiempo completoSomos una empresa transnacional especialistas en seguros vehiculares, y nos encontramos en la búsqueda del siguiente perfil: **Requisitos**: - Estudios concluidos técnicos de las carreras de Administración, Contabilidad entre otras. - Contar con experiência en el área de call center/ Gestión de Cobranzas. - Contar con calidez de servicio, empatía y...
Supervisor de Cobranza Telefónica
hace 4 meses
**SUPERVISOR DE COBRANZA TELEFÓNICA**
- División: Cobranzas
- Unidad: Cobranza Telefónica
- Nível: 5.1
Gracias por tu interés en ser parte de Scotia Contacto, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso
**Misión**:
Dirigir y controlar la correcta ejecución de la Cobranza Telefónica dentro del equipo asignado, desarrollando los programas operativos de tal forma que aseguren los resultados de cobranza y la satisfacción del cliente
**¿A qué retos te enfrentarás?**
- Gestionar los recursos humanos asignados a fin de maximizar su contribución y reducir eventos de perdida (mermas).Planificar diariamente las visitas e identificar las herramientas para maximizar el contacto efectivo con el cliente de acuerdo con los parámetros establecidos en el modelo de gestión de cobranza de campo.
- Gestionar y negociar con los clientes la solución de su deuda aplicando acciones de contacto efectivo (visitas, llamadas, entre otros).
- Comunicar y registrar en el día los resultados e incidentes ocurridos en la gestión de campo en el software de cobranzas para el seguimiento adecuado a los mismos.
- Participar activamente en las reuniones de motivación, capacitación y Talleres de Practica con el fin de fortalecer sus propias capacidades de gestión y negociación con los clientes.
- Cumplir con las Normativas Vigentes de Protección al Consumidor relacionados con la gestión de cobranza de campo para reducir riesgos de posibles sanciones de parte del ente regulador.
- Verificar que los procesos de generación de carga (RAW) se hayan desarrollado oportunamente y ejecutar la transferencia de los datos al APC-AVAYA, a fin de dar inicio a la operación minimizando los tiempos muertos.
- Verificar el avance de gestión de la cartera y el cumplimiento de las especificaciones de gestión dadas a los agentes a su cargo, en los que respecta a tiempos estándar por tarea y calidad de servicio.
- Monitorear el cumplimiento de los ratios de productividad y calidad establecidos a cada uno de los agentes a su cargo e implementar las acciones correctivas que correspondan.
- Cumplir con los programas de Monitoreo de las conversaciones de los agentes Telefónicos, mediante escuchas aleatorias, sea en línea o de las grabaciones, verificando la calidad del servicio y brindando asesoría según se requiera.
- Programar (de acuerdo a las cuotas estándar) y desarrollar las sesiones de Coaching a los agentes a su cargo, orientándolos en su desarrollo personal y mejora de su desempeño, atendiendo con oportunidad a los agentes con desempeño deficiente.
- Dar soporte ante consultas o reclamos planteados por los clientes, que no pueda ser resueltas por el Gestor Telefónico.
- Ejecutar las sesiones de formación grupales al personal asignado, asegurando el alineando de información y métodos de gestión.
- Realizar las evaluaciones de desempeño de los agentes Telefónicos y asegurar un adecuado el clima laboral en su equipo de trabajo.
- Asegurar el correcto equipamiento de cada una de las posiciones a su cargo, de tal forma que se eliminen los tiempos muertos por incidencias.
**¿Qué esperamos de ti?**
- Estudios universitarios o técnicos de Administración, Ingeniería y/o carreras afines.
- Manejo de MS Office: Excel, Outlook, Word a nível básico.
- Experiência más de 01 a 03 años en posiciones similares.
**Scotia Contacto es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación*
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**CONDICIONES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES**
En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29773, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Scotiabank desea poner de conocimiento de sus Trabajadores, los siguientes aspectos relacionados con sus datos personales:
**1.**Scotiabank S.A.A. (en adelante “**EL EMPLEADOR**”) es el titular del banco de datos personales en el que se almacenan los datos personales facilitados para tramitar la presente solicitud o contrato.** EL EMPLEADOR **es una institución financiera que forma parte del grupo económico internacional de The Bank of Nova Scotia (en adelante “BNS”), con domicilio en Av. Dionisio Derteano 102 - San Isidro. La existencia de este banco de datos personales ha sido declarada a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, mediante su inscripción en el Registro de Protección de Datos Personales con la denominación “Candidatos” y el código: RNPDP N° 346.
**2.**Finalidades necesarias para la postulación**: El tratamiento de los datos personales es condición necesaria para los fines propios de la evaluación, preparación, cel