Asesor de Soluciones Al Cliente

hace 2 semanas


Miraflores, Perú CAJA RURAL DE AHORRO Y CREDITO CAT PERÚ S.A. A tiempo completo

Atender los requerimientos y reclamos según las políticas establecidas por la Caja. Asegurar que la atención de los requerimientos y reclamos cumplan las condiciones establecidas por las instituciones reguladoras como SBS, ASBANC, INDECOPI y otras. Cumplir los procedimientos, lineamientos y buenas prácticas de atención de requerimientos y reclamos. Utilizar las herramientas, recursos y atribuciones concedidas para la atención de los requerimientos y reclamos de una manera eficiente y eficaz. Cumplir los objetivos implementados por la Jefatura de atención al cliente sobre la atención de los requerimientos y reclamo. Analizar los requerimientos y reclamos que soliciten los clientes a través del sistema CRM, así mismo, los recibidos a través de las entidades reguladora como INDECOPI, SBS, Asbanc u otros. Mantener actualizados y debidamente documentados todos los sustentos que involucren la atención de un caso. Coordinar con otras áreas los pedidos de información o confirmación necesarios para atender los casos. Solicitar la aprobación por los níveles correspondientes de los ajustes que se requieran para atender los casos. Solicitar la ejecución de los ajustes que así se considere según la aplicación de los criterios de cada caso. Validar que los ajustes solicitados hayan sido correctamente impactados. Sugerir mejoras al proceso de atención de requerimientos y reclamos, cumpliendo los lineamientos establecidos. Otras funciones que asigne el Jefe de Soluciones al Cliente. Comprende la cultura de riesgo de Caja y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias. Crea un entornos donde su equipo realiza operaciones eficaces y eficientes en sus área respectivas, a la vez que garantiza la idoneidad, el cumplimiento y la eficacia de los controles de negocios diarios a fin de cumplir con las obligaciones destinadas a reducir el riesgo operacional, el riesgo de incumplimiento reglamentario, el riesgo de lavado de dinero y de financiamiento al terrorismo y el riesgo de conducta, entre las que se incluyen las responsabilidades establecidas bajo el Marco de Gestión del Riesgo Operacional, el Marco de Gestión de Riesgo del Incumplimiento Reglamentario, el Manual Internacional de Prevención del Lavado de Dinero y Financiamiento al Terrorismo y las Pautas para la Conducta en los Negocios. Promueve un entorno de alto desempeño e implementa una estrategia para la fuerza laboral que atarea, retiene, desarrolla y motiva a su equipo, y para lograr esto, fomenta un entorno laboral inclusivo, comunica la visión, los valores y la estrategia de negocios y maneja un plan de sucesión y desarrollo para el equipo.

Caja Cencosud Scotiabank nace de la alianza de dos de las empresas más prestigiosas en sus respectivos sectores, Cencosud y Scotiabank, uniendo lo mejor del Retail y la Banca en un solo lugar, con el propósito de mejorar la calidad de vida de las familias peruanas.

**Requisitos**:
Título Profesional, Grado Académico de Bachiller o universitario en curso de Administración, Economía, Ingeniería Industrial y carreras afines. Experiência laboral en posiciones similares de 1 año Conocimiento en Banca relacionado al ámbito de su competencia Conocimiento en Productos y Servicios Financieros Manejo de Office a Nível Usuario/Intermedio.

Beneficios

Contrato Indeterminado (periodo de prueba de 6 meses) Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley Asignación familiar y por escolaridad Descuentos corporativos en Wong y Metro Cuponera de tiempo libre Día libre de cumpleaños Convenios educativos para tu desarrollo profesional Ofrecemos línea de carrera dentro del grupo Scotiabank



  • Miraflores, Perú BuildSoft A tiempo completo

    El Arquitecto de Soluciones debe levantar brechas de seguridad identificadas en los distintos aplicativos y proponer diseños de arquitectura que cumplan con los lineamientos de seguridad Somos una consultora del sector TI que proporciona soluciones de negocio y estrategia, desarrollo de aplicaciones, mantenimiento y servicios de outsourcing. Nuestra...

  • Arquitecto de Soluciones

    hace 4 semanas


    Miraflores, Perú BuildSoft A tiempo completo

    Somos una consultora del sector TI que proporciona soluciones de negocio y estrategia, desarrollo de aplicaciones, mantenimiento y servicios de outsourcing. Nuestra estrategia se basa en ser más eficiente, flexible y cercana a nuestros clientes con las mismas capacidades de servicio que las grandes Compañías Globales. Te invitamos a formar parte de...

  • Atención Al Cliente

    hace 5 días


    Miraflores, Perú SUMATE AL EXITO EIRL A tiempo completo

    Somos uno de los Portales más importantes de Latinoamerica para tratar temas de negocios y emprendedores. Estamos en busca de tu talento **Requisitos**: Estudiante o egresada de la carrera técnica de secretariado, administración de empresas o afines. Conocimiento de computación y office a nível básico. Experiência mínima de 1 año en atención al...


  • Miraflores, Perú Leasy Perú SAC A tiempo completo

    Somos una empresa dedicada a brindar soluciones de financiamiento vehicular accesibles y personalizadas para que nuestros clientes puedan hacer realidad el sueño del auto propio. **Asesor Comercial B2C** **Funciones**: - Responsable de la gestión de ventas en plataformas digitales y por teléfono. - Manejo de Plataformas CRM - Contacto principal,...


  • Miraflores, Perú COMPAÑIA DE PERFUMERIA SAC A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo en Perfumería Zaphiro Fragancias como Asesor de Ventas y Atención al Cliente! Buscamos personas motivadas y con habilidades de comunicación para unirse a nuestra empresa líder en fragancias. **Posición**: Asesor de Ventas (Con o Sin Experiência) **Salario base**: Desde 1200 - 1500 soles ( aumenta según el...


  • Miraflores, Perú Directo A tiempo completo

    **Directo**:Somos una empresa que brinda soluciones de movilidad en Lima con 16 años en el mercado. Queremos ser parte de un cambio positivo con el propósito de hacer de nuestra ciudad un lugar más amable, respetuoso y seguro, siendo mejores personas que adoptan buenos hábitos de educación vial. Nos enorgullece ser la movilidad oficial del Aeropuerto...


  • Miraflores, Perú Ari Joyas y Arte A tiempo completo

    Asesor de ventas de Artesanias y plateria Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: S/.1,300.00 al mes Fecha límite para postularse: 12/08/2023


  • Miraflores, Perú Que Tal Compra A tiempo completo

    Empresa del rubro Tecnológico Que Tal Compra del Perú S.A.C se encuentra en la búsqueda de Talento Humano para cubrir el puesto de Asesor de Atencion al cliente por Redes Sociales - Presencial en Miraflores - **Requisitos**:_ - Experiência mínima de 6 meses en atencion al cliente por call center, de preferencia por redes sociales. - Estudios truncos o...

  • Asesor de Cobranzas

    hace 7 días


    Miraflores, Perú REQUIRO A tiempo completo

    Somos una empresa especializada en Call Center, con alcance regional en Latam y con un diferenciado formato de trabajo. Enfocamos nuestros servicios a empresas: Aseguradoras, Bancos y/o Financieras. Queremos que tu talento se sume a la empresa. Estamos buscando un profesional para la posición de Asesor(a) de Cobranza - Call Center **TUS FUNCIONES**: -...


  • Miraflores, Perú Compañía Minera Luren LACASA A tiempo completo

    Funciones Asesorar a los clientes en general en el uso correcto de los materiales de construcción de la empresa, a fin de optimizar su uso en la ejecución de las obras. Proponer estrategias de construcción en tabiquería y albañilería armada a los clientes en general, a fin de aportar soluciones en ello al cliente. Realizar propuestas de optimización...

  • Asesor de Ventas

    hace 4 semanas


    Miraflores, Perú P&R Business Partner A tiempo completo

    **ASESOR DE VENTAS** Por encargo de nuestro cliente: Importante empresa líder en el financiamiento de vehículos con fondos colectivos con 31 años de trayectoria en el mercado, nos encontramos en la búsqueda de ASESORES DE VENTAS con el siguiente perfil profesional: **Requisitos**: - Indispensable Secundaria completa. - Experiência mínima de 1 año en...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 semanas


    Miraflores, Perú REFINANSA PERU A tiempo completo

    **ASESORES DE COBRANZAS** Somos una empresa líder en el sector de recuperaciones y cobranzas con experiência en el mercado, gestionando diferentes carteras del sistema financiero a nível nacional. Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivos de cobranza telefónica experto en gestión de cartera castigada. ¿Qué te pedimos? **Disponibilidad para...

  • Asesor de Cobranza

    hace 1 semana


    Miraflores, Perú REQUIRO A tiempo completo

    Somos una empresa especializada en Contac Center, con alcance regional a nível Latam y con un diferenciado formato de trabajo que nos permite formar parte del Great Place to work Uruguay. Estamos buscando al mejor talento para desempeñarse como**:ASESOR DE COBRANZA.** **TUS FUNCIONES SERIAN**: - Gestionar la base de contactos para realizar la cobranza...

  • Asesor Documentario

    hace 4 semanas


    Miraflores, Perú S4Learning A tiempo completo

    Somos una empresa, principal proveedor de una corporación educativa internacional con presencia en más de 14 países. Especialistas en educación superior virtual. Por propósitos de crecimiento de alumnado, nos encontramos en búsqueda de los mejores talentos para desempeñarse como Asesor Documentario, donde el objetivo principal es: Gestionar las...

  • Asesor de Cobranza

    hace 4 semanas


    Miraflores, Perú REQUIRO A tiempo completo

    Somos una empresa especializada en Contac Center, con alcance regional a nível Latam y con un diferenciado formato de trabajo que nos permite formar parte del Great Place to work Uruguay, como una de las mejores empresas para trabajar. Estamos buscando al mejor talento para desempeñarse como**:ASESOR(A) DE COBRANZA.** **TUS FUNCIONES SERIAN**: -...


  • Miraflores, Perú MAXILLARIS A tiempo completo

    Somos Maxillaris, un Centro Odontológico innovador y pionero en incorporar tratamientos modernos para sus pacientes. Nos encontramos en la búsqueda de un nuevo talento como Ejecutiva de atención al cliente. **Objetivo del puesto** Monitorear la satisfacción de los clientes mediante encuestas, así como gestionar la solución a las quejas y reclamos de...

  • Asesor Ventas

    hace 1 semana


    Miraflores, Perú Mundo Sin Cancer A tiempo completo

    Empresa de Salud dedicada al comercio de productos naturales y atencion de pacientes oncologicos, solicita personal con experiência en ventas,call center, manejo de plataformas y atencion al cliente. FUNCIONES - ASESORES ONCOLOGICOS 2. Agendar las citas con los médicos de la institución según su disponibilidad y registrar los datos de importancia en la...

  • Asesor de Cobranzas

    hace 5 días


    Miraflores, Perú REQUIRO A tiempo completo

    Estamos buscando al mejor talento para desempeñarse como**:ASESOR(A) DE COBRANZA.** **TUS FUNCIONES SERIAN**: - Gestionar la base de contactos para realizar la cobranza de la deuda vencida, brindando soluciones de pago personalizadas a nuestros clientes. **TE OFRECEMOS**: - Sueldo base S/1,025 + bono asistencia + comisiones por cumplimiento de...

  • Atención al cliente

    hace 2 días


    Miraflores, Perú Future Business S.A.C. A tiempo completo

    Empresa del sector IT dedicada al desarrollo de soluciones tecnológicas a empresas del medio se encuentra en la búsqueda de personal de atención al cliente. REQUISITOS: Ambos sexos Egresados o últimos ciclos de la carrera técnica de Informática Habilidades de comunicación y relaciones con clientes Capacidad para identificar oportunidades de mejora en...

  • Asesor Inmobiliario

    hace 3 semanas


    Miraflores, Perú PERFORMANCE A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de un(a) **Asesor Inmobiliario**, para incorporarse al área comercial. **El reto implica**: - Brindar atención personalizada a los clientes. - Realizar cotizaciones de proformas y entrega de reportes inter diarios. - Cerrar ventas exitosas con los clientes finales. **Los requisitos son**: - Técnico o universitario egresado de...