Practicante de Cobranzas

hace 4 meses


Lima, Perú DHL A tiempo completo

En DHL Express, nuestro propósito es “Conectar a las personas, mejorar vidas”. Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. Y tenemos buenas noticias... Estamos buscando una Superestrella como tú, centrado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días...

**Practicante Profesional de Créditos y Cobranzas**

**¿Cuál sería tu propósito?**

Realizar tareas que nos ayuden a gestionar el cobro de las cuentas por cobrar al crédito de la compañía (sea cartera regular o incluso pre legal) como realizar llamadas a clientes o remitir correos electrónicos, así como apoyar en el seguimiento del cumplimiento de las políticas regionales para el área. Por ello, es imprescindible que cuente con capacidades de comunicación, precisión, confiabilidad y con alto grado de capacidad organizativa.

**Las principales funciones son**:

- Apoyar la gestión de cobranza enviando correos electrónicos y llamadas telefónicas a clientes crédito, para requerir programación de pagos a nuestros clientes.
- Generar estados de cuenta a nuestros clientes, obteniendo información de SAP (HANA-Módulo FIN).
- Gestionar seguimiento en la cartera pre legal según políticas de la compañía y directrices del Agente de Cobranza asignado o de la Supervisión.
- Reportar los reclamos de los clientes a las áreas respectivas y hacer seguimiento de la resolución de los mismos para continuar con la gestión.
- Realizar seguimiento al cumplimiento de los procesos vinculados a créditos y cobranzas, según pautas de auditoría.
- Elaborar reportes de los indicadores del área, en Power BI.
- Proponer activamente mejoras para automatizar procesos dentro de cobranzas.
- Cumplir con las políticas, los procedimientos y reglas de Negocio establecidos en la compañía (GSOP).

**Requisitos**:

- Egresado de las carreras de Administración, Contabilidad, Derecho u afines
- Conocimiento de ERP (SAP)
- Conocimiento básico de Contabilidad (deseable).
- Conocimiento de Power BI.
- Dominio de Excel a nível avanzado (indispensable).
- Dominio de inglés a nível intermedio.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en el horario de 8:30 a.m. a 5:30 p.m. de lunes a viernes en el Callao. (Altura del Centro Comercial Outlet Arauco Faucett).



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